Elaboración del Instrumento de recolección de datos

Elaboración del Instrumento de recolección de datos

Encuesta

1. Género

1. Masculino
2. Femenino

1. Estado Civil

1. Soltero
2. Casado
3. Conviviente
4. Divorciado
5. Viudo

1. Grado de instrucción

1. Primaria completa
2. Secundaria completa
3. Técnica completa
4. Universitaria incompleta
5. Universitaria completa
6. Maestría o doctorado

1. Edad

1. 18 a 25 años
2. 26 a 36 años
3. 36 a 45 años
4. +46 años

1. Ingresos económicos

1. 800 a 1025 soles
2. 1026 a 2000 soles
3. 2001 a 3500 soles
4. + 3501 soles

1. ¿Cómo califica la frecuencia con la que la empresa brinda información de su servicio?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo califica las publicaciones en el Facebook del restaurante?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo califica la estrategia actual del restaurante para captar clientes?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cuál es su grado de valoración con respecto al Marketing digital del restaurante?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿A qué red social le dedica mayor tiempo?

1. Instagram
2. Facebook
3. Tik Tok
4. WhatsApp

1. ¿Qué red social consideras más importante para brindar información?

1. Instagram
2. Facebook
3. Tik Tok
4. WhatsApp

1. ¿Cómo considera la interacción por medios digitales en los restaurantes?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿El restaurante brinda información y contenido de interés sobre los servicios que brinda?

1. Si
2. No

1. ¿Cómo califica la página de Facebook del Restaurante “El huarique de tote”?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo califica las actualizaciones de información del restaurante a través de WhatsApp?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿El restaurante cumple con el servicio prometido?

1. Si
2. No

1. Según su experiencia: ¿califique el servicio del restaurante “Huariqe de Tote”?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo califica la proporción entre precio – calidad?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo considera que el horario del restaurante?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo considera los descuentos y ofertas?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo califica la experiencia del servicio del "Huarique de Tote"?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo califica la comida que brinda el restaurante?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo califica su satisfacción del servicio que brinda el Restaurante "Huarique de Tote"?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo considera la interacción con el personal del restaurante?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

1. ¿Cómo describiría la rapidez en la atención?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

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