Entrevista a centro de cómputo

INTRODUCCIÓN

En esta actividad visitaremos un centro de computo y veremos si esta equipado con todo lo necesario para brindarle una excelente estancia al usuario que valla a utilizar alguna computadora de dicho centro de cómputo.

¿EL CIBER CUENTA CON SISTEMA DE CONTRAINCENDIOS? (EXTINTORES, PERSONAL CAPACITADO EN PRIMEROS AUXILIOS, ILUMINACION DE EMERGENCIA)

Cuenta con el personal capacitado pero los extintores no están a la vista del público por lo cual no cuenta con los extintores.

El personal que trabaja en nuestro centro de cómputo cuenta con conocimientos en atención de primeros auxilios.

No se cuenta con iluminación de emergencia.

¿CON QUE TIPO DE ILUMINACION CUENTA EL CENTRO DE COMPUTO?

Cuenta tanto con iluminación solar como artificial, hay ventanas en el centro de cómputo que ofrecen una iluminación solar además de contar con iluminación artificial.

¿CUENTA CON UN SISTEMA DE RESPALDO DE INFORMACION?

Si toda información pasa por la computadora central y se guarda en un disco duro central en caso de un apagón o caída de voltaje.

¿CUENTAN CON UN PLAN DE MANTENIMIENTO? Y ¿CADA CUANTO TIEMPO LO APLICA?

Claro el plan de mantenimiento cuenta con limpieza, reparación¬ y/o reemplazo de equipo dañado.

Se aplica en un periodo de 6 meses y en caso de los equipos dañados se reparan en el momento o de un día para otro en caso de remplazo de piezas.

¿EN QUE MOMENTO ENCIENDE LOS EQUIPOS DE COMPUTO Y EN QUE MOMENTO LOS APAGA?

Se enciende en los momentos cuando llega la gente, no tan tarde, como es un lugar muy concurrido por lo general se encienden desde las 8 o 9 de la mañana.

Se apagan en la noche al terminar la jornada del día ya que se limpia y acomoda todo.

¿REALIZA MONITOREOS DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO PARA REVISAR QUE CONTINUEN EN CONDICIONES OPTIMAS? ¿CADA CUANTO TIEMPO LO REALIZA?

Cada 3 meses se hace un chequeo a las máquinas donde se prueba la velocidad con que trabajan.

¿CON CUANTOS NIVELES DE SERVICIO CUENTA EL LOCAL (DESARROLLO, INSTALACION DE SISTEMAS, SOPORTE TECNICO, MESA DE AYUDA AL USARIO ETC)

Depende de la clientela lo que pida como capacitación y ayuda para trabajos.

Cuenta con apoyo técnico en cuanto a reparación o instalación de cualquier paquetería office o algún programa que la clientela

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