Experiecia de Aplicación de herramientas de análisis

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Contenido

Aplicación de herramientas de análisis        2

Introducción        4

Desarrollo. Desarrolla los pasos de la metodología e integra al menos:        4

Descripción de aplicación de cada fase y resultado de cada una.        4

ETAPA 1: Las expectativas del cliente        4

1.1 Identificar y jerarquizar a los clientes        4

1.2. Identificar y enumerar las expectativas del cliente        5

1.3. Jerarquizar las expectativas del cliente        5

ETAPA 2: Definición del producto        5

2.1 Los "QUES" y los "COMOS"        5

2.2 Las matrices de correlación        6

2.3. Jerarquización de los CÓMOS        7

2.4 La "casa" de la calidad        8

2.5 Los "CUANTOS"        9

2.6 Confrontación con la competencia        10

ETAPA 3: Definición de los componentes        11

ETAPA 4: Definición del proceso de producción        11

ETAPA 5: Organización de la producción        13

Conclusión        13

Referencias        14

Aplicación de herramientas de análisis

Introducción

Esta Evidencia de Aprendizaje tiene como propósito poner en práctica tus habilidades de análisis y aplicación de una de las herramientas del diseño conceptual.

En esta Evidencia de Aprendizaje deberás desarrollar una idea sobre una necesidad percibida en tu comunidad. Puede ser algo ya existente, pero que sabes que puede mejorarse o algo totalmente nuevo.

Instrucciones

1. Escoge una de las herramientas que estudiaste en el Módulo para definir tu idea sobre una necesidad percibida en tu comunidad. Puede ser algo ya existente, pero que sabes que puede mejorarse o algo totalmente nuevo.

Puedes utilizar una de las siguientes metodologías:

• La metodología QFD
• La ingeniería de valor
• El diagrama FAST

1. Posteriormente publica en el foro un documento de Word que incluya lo siguiente:

• Portada. Nombre completo y matrícula, nombre del Módulo, nombre de la Evidencia de Aprendizaje, fecha de elaboración y nombre del asesor.
• Introducción. Describe brevemente la necesidad que quieres solucionar o atender y señala lo que se innovará, modificará o distinguirá a través de su producto, proceso o servicio. Identifica qué metodología elegiste para aplicar y describe brevemente por qué la elegiste.
• Desarrollo. Desarrolla los pasos de la metodología e integra al menos:

• Descripción de aplicación de cada fase y resultado de cada una.
• Características o funciones finales del producto, proceso o servicio.
• Pasos adicionales que deberán realizarse para establecer el desarrollo de la idea.

• Conclusión. Reflexiona sobre el aprendizaje que obtuviste al aplicar la metodología en al menos un párrafo.
• Referencias. Incluye las fuentes de información que hayas utilizado para aplicar la metodología, ya sea del Centro de Información Digital de la UVEG o de Internet. Recuerda que es inadmisible referenciar páginas como: El rincón del vago, Monografías.com, o Buenas tareas, ya que no cuentan con el carácter académico y la validez necesaria. Deberás referenciar apropiadamente las fuentes que hayas consultado, escribiendo las citas y las referencias en formato APA.

Guía

• Guía para realizar citas y referencias basadas en el formato de estilo de la American Psychological Association (APA), Sexta edición .

1. Guarda el documento con la siguiente nomenclatura: Apellidopaterno_Aplicación_herramientas.

Ejemplo

• López_Karla_Aplicación_herramientas.docx

1. Finalmente, haz clic en el botón Añadir envío, sube tu archivo y presiona el botón Guardar cambios para enviarlo a tu asesor con el fin de que lo evalúe y retroalimente.

Nota

Para que conozcas los criterios con los que se te calificará revisa la rúbrica de esta Evidencia de Aprendizaje; puedes descargarla a través del siguiente enlace:

• Aplicación_herramientas_Rúbrica de evaluación.pdf

Introducción

Los problemas que tienen las compañías que tienen contratos con las dependencias gubernamentales, son por mencionar algunos son:

Descalificados por no armar adecuadamente las propuestas para licitaciones.

Cobro de los incrementos de costo derivado de la inflación.

Cobro de conceptos realizados que no se encuentran dentro del catálogo de precios ofertado

Realizar inconformidades ante la Secretaría de Contraloría y Desarrollo Administrativo, por efecto de la corrupción.

Por lo que considerando que no existe este servicio de ingeniería de costo, en mi estado se puede abrir un despacho para ayudar a las compañías a resolver estos problemas

La metodología a emplear es El despliegue de la función de la calidad (QFD).

Esta metodología está designada para escuchar la voz del cliente, es un método estructurado para traducir requisitos del cliente en los requisitos técnicos apropiados, como es el servicio de Ingeniería de costos (ASQ Organization, 2003), elegí esta metodología porque es la más adecuada para implementar este servicio, enfocado a resolver problemas que afectan, los ingresos de la empresa y que con este servicio se pretende ayudar al cliente a recuperar costos que por falta de conocimiento no saben como realizarlos, y las otras metodología están enfocadas en disminuir o buscar mejores costos.

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