IDENTIFICACÓN Y RELACIONES

IDENTIFICACÓN Y RELACIONES

A) IDENTIFICACIÓN

1. NOMBRE DEL PUESTO INGENIERO DE SERVICIO CAMPO

B) RELACIONES DE AUTORIDAD

2. JEFE INMEDIATO JEFE DE SERVICIOS

3. SUBORDINADOS DIRECTOS TÉCNICOS

PROPOSITO DEL PUESTO

Cumplir con las necesidades de servicio de reparaciones del equipo de nuestros clientes y lograr la satisfacción del cliente por

medio del servicio y la excelencia.

FUNCIONES GENERALES

Completar el mantenimiento preventivo en el equipo designado.

Mantener comunicaciones diarias con los clientes para garantizar una solución y un apropiado seguimiento,

conduciendo a la satisfacción del mismo.

Participar en oportunidades de ventas como renovaciones de contratos y asistir en la promoción e implementación

de programas de ingresos.

Trabajar como miembro del equipo local para ofrecer una eficiente entrega de servicios a todas las cuentas del área asignada.

COORDINACIÓN

Jefe de Servicios

Ingeniero de Servicios, Reparación Taller CAT Automotriz

Técnicos

REQUISITOS DEL PUESTO

Grado de Bachiller, Ingeniero Mecánico, Ingeniero Civil, Ingeniero Eléctrico o títulos asociados con un mínimo de 3 años

de experiencia.

Estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes.

Disponibilidad para viajar localmente para realizar trabajos de campo dentro de la región geográfica.

Debe tener una licencia de conducir válida

Elaboró: Arrasco Fiorella,

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