Implementación de Microsoft Power BI en Banco Cordillera S.A
Marcelo CarrascoEnsayo6 de Octubre de 2026
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PROPUESTA AL GERENTE GENERAL · SEPTIEMBRE 2026
Decidir con datos
Implementación de Microsoft Power BI en Banco Cordillera S.A.
Gerente de Finanzas: [Nombre]
Gerente de Marketing: [Nombre]
Gestión de Datos para la Toma de Decisiones · Trabajo Práctico 1 (rol playing)
El caso en una frase: el año 1 cuesta USD 393 mil (195 mil de implementación + 198 mil de operación) y desde el año 2, USD 198 mil al año; el BI devuelve USD 880 mil al año y la inversión se recupera en el mes 13. |
1. Resumen ejecutivo
Recomendamos que Banco Cordillera, un banco retail mediano (ficticio), implemente Microsoft Power BI sobre Microsoft Fabric. Microsoft es líder del Cuadrante Mágico de Gartner para Analytics y BI por 19.º año consecutivo (edición junio 2026).
Indicador | Valor |
Inversión inicial (una vez) | USD 194.700 (≈ CLP 185 millones) |
Costo anual de operación | USD 198.476 (licencias USD 73.476 + equipo BI + soporte) |
Costo total del año 1 (implementación + operación) | USD 393.176 (≈ CLP 373 millones) |
Costo desde el año 2 | USD 198.476 al año (solo operación) |
Beneficio anual en régimen | USD 880.688 |
ROI a 3 años | 145% |
VAN a 3 años (tasa 12%) | USD 852.506 |
Recuperación de la inversión | Mes 13 |
Escenario pesimista (50% de los beneficios) | ROI 23%: el banco no pierde dinero |
Todas las cifras en USD, con dólar de referencia CLP 950. Los datos del banco y los beneficios son supuestos del rol playing; los precios de las plataformas son de lista pública 2026.
2. Cómo nos repartimos la presentación
Duración estimada: 17 min 35 s de exposición, incluida la demo de 1 minuto. Quedan unos 2 minutos y medio para preguntas del gerente general. Cada uno habla cerca de 8 minutos (Finanzas 8:20, Marketing 8:10) y se pasan la palabra en cada cambio de bloque.
N.º | Diapositiva | Habla | Tiempo |
1 | Decidir con datos | Finanzas | 0:40 |
2 | Cuatro números resumen esta propuesta | Marketing | 0:45 |
3 | Hoy decidimos tarde y con cifras que no calzan | Finanzas | 1:30 |
4 | Sabemos que un cliente se fue cuando cierra su cuenta | Marketing | 1:15 |
5 | Microsoft Power BI: todos los datos en un solo tablero | Marketing | 1:15 |
6 | Del sistema del banco a su celular, en 4 pasos | Finanzas | 1:20 |
7 | Así se vería su tablero cada mañana | Finanzas | 1:00 |
8 | Cada área tiene su propio tablero | Marketing | 0:50 |
9 | Revisamos los otros líderes de Gartner | Marketing | 0:45 |
10 | Bancos en Chile y el mundo ya lo usan | Marketing | 1:05 |
11 | Los datos siguen bajo el control del banco | Marketing | 1:10 |
12 | Cuánto cuesta y cómo se compra | Finanzas | 1:20 |
13 | Qué ganamos cada año | Finanzas | 1:20 |
14 | El año 1 cuesta USD 393 mil; desde el año 2, USD 198 mil | Finanzas | 1:15 |
15 | 26 semanas, con resultados desde el primer trimestre | Marketing | 1:10 |
16 | ¿Aprobamos el proyecto, partiendo por el piloto de Finanzas? | Ambos | 0:55 |
Roles
Rol | Qué defiende ante el gerente general |
Gerente de Finanzas | Apertura, el problema interno (cierre lento, cifras distintas, mora tardía), cómo funciona Power BI, la demo, costos, beneficios y retorno |
Gerente de Marketing | Los 3 números, el problema del cliente (fuga y campañas), qué es Power BI y Gartner, tableros por área, comparación, clientes, seguridad y plan |
Gerente general (profesor) | Sponsor que aprueba el presupuesto; hará preguntas durante la exposición |
3. Guion palabra por palabra
Este es el texto que dice cada uno, diapositiva por diapositiva. No hay que memorizarlo literal: basta con dominar las ideas y las cifras clave de cada diapositiva. El mismo texto está en las notas del orador de la presentación.
Diapositiva 1 · Decidir con datos
FINANZAS · 0:40
Buenos días, [nombre del gerente general]. Soy [nombre], gerente de Finanzas, y me acompaña [nombre], gerente de Marketing.
Pedimos esta reunión porque tenemos un problema que le cuesta plata al banco todos los meses, y creemos que tiene solución.
En los próximos minutos le vamos a mostrar qué nos está pasando, qué proponemos, cómo funciona, cuánto cuesta y cuánto nos devuelve. Al final le vamos a pedir una decisión concreta.
Le paso a [nombre] con los tres números clave.
Diapositiva 2 · Cuatro números resumen esta propuesta
MARKETING · 0:45
Gracias. Le adelanto los cuatro números de esta reunión.
Uno: el primer año el proyecto cuesta 393 mil dólares. Eso incluye 195 mil de implementación, que se pagan una sola vez, y 198 mil de operación.
Dos: desde el segundo año, el costo baja a 198 mil dólares al año, porque solo pagamos la operación.
Tres: cuando el sistema esté funcionando completo, nos devuelve 880 mil dólares al año.
Y cuatro: la inversión se recupera en el mes 13.
Todo lo que viene explica de dónde salen estos números. [Nombre] parte por el problema que vemos en Finanzas.
Diapositiva 3 · Hoy decidimos tarde y con cifras que no calzan
FINANZAS · 1:30
Gracias. Partamos por casa.
Primero: hoy cerramos el mes en 8 días hábiles. Es decir, usted se entera de cuánto ganamos casi dos semanas después de que terminó el mes.
Segundo: las cifras no calzan. Finanzas, Contabilidad y Riesgo sacan datos de sistemas distintos, cada uno con su planilla, y en el comité terminamos discutiendo cuál número es el correcto en vez de decidir.
Tercero: la mora la vemos a fin de mes, cuando el cliente ya dejó de pagar y ya tenemos que provisionar.
Y cuarto: tenemos 80 analistas que pasan cerca de 8 horas a la semana copiando y pegando datos para armar reportes. Son horas de gente calificada que no está analizando nada.
[Pregunta al gerente general para mantener su atención:] ¿Le ha pasado que le llegan dos cifras distintas del mismo indicador?
Le paso la palabra a [nombre], que ve el mismo problema desde el lado del cliente.
Diapositiva 4 · Sabemos que un cliente se fue cuando cierra su cuenta
MARKETING · 1:15
Desde Marketing, el problema es el cliente.
Hoy nos enteramos de que un cliente se fue cuando cierra su cuenta. Pero las señales estaban antes: dejó de usar la tarjeta, su saldo fue bajando, sacó su sueldo a otro banco.
Esos datos existen, pero están en sistemas distintos —el core bancario, tarjetas, el CRM— y nadie los junta a tiempo.
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