Instituto Tecnológico de Tijuana- ¨DEBITEC¨

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Instituto Tecnológico de Tijuana

Carrera

Ingeniería industrial

Materia

Mercadotecnia

Protocolo Proyecto

¨DEBITEC¨

Maestra: Lic. Adriana Salazar Rosales

Integrante Equipo # 5

Arellano Miguel Eduardo 13211540

Espinoza Vera Joseline 13211578

Ledesma López Ricardo 13211610

Mendoza Rosales Brandon 13211532

Ríos Romero Juan Antonio 13211546

Vázquez Acosta Jonathan Alejandro 13211568

Vázquez Ahumada Monserrat 13211614

Tijuana 12 de mayo del 2016

Nuestro producto busca generar un impacto sobre la vida cotidiana del estudiante universitario promedio, ayudándolo a crear una conciencia financiera, mejorar los servicios de pagos escolares y promoviendo su derecho de pago de transporte público como estudiante; Facilitar el manejo de dinero entre los estudiantes es nuestro objetivo.

Nombre: DEBITEC

Significado: Debi de “Debito”, Tec de “Tecnológico”, Tarjeta de débito del Tecnológico.

Descripción del Producto

Mejora al uso y términos, de credencial de estudiante ofertada por el ITT, la mejora consiste en contenga los elementos de una tarjeta de débito del banco con que está asociada la escuela y un pequeño chip interno no visible que tenga la función, de credencial de estudiante, tarjeta de débito y servicio para pagar el autobús estos tres elementos en una sola tarjeta.

Características del Producto:

• Credencial de estudiante
• Tarjeta bancaria
• Tarjeta de pago de autobús
• Fácil de usar
• Reduces el número de tarjetas en tu billetera
• El precio está a discutir, pero  será justo.
• Tiene las mismas aplicaciones que una tarjeta de débito bancaria.
• Tiene los mismos cuidados que una tarjeta bancaria.

Dimensiones

• Peso: 5gr.
• Dimensiones: 85,60 x 53,98mm
• Grosor: 0.76mm
• Cantos redondeados: 3.18mm de radio

Ventajas competitivas del producto.

• No existe un producto/servicio el cual ofrezca a los alumnos del ITT tales beneficios:
                 - Credencial escolar.
                 - Tarjeta bancaria de débito.
                 - Tarjeta de pago de transporte público.

• Tener estas tres aplicaciones en un solo producto/servicio.
•  El alumno se sentirá identificado al poder personalizar su credencial de acuerdo a su carrera correspondiente.

Diseño:

Parte frontal:

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Parte de atrás: 

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Logotipo.
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Marca.
DEBITEC.

Eslogan.
“Por una educación con finanzas sanas”

Etiqueta.
Como se puede apreciar en el diseño que se mostró con anterioridad,  la etiqueta es una etiqueta informativa o descriptiva que está conformada por información del banco y sus pólizas de una manera breve, como se muestra a continuación.

Esta tarjeta es propiedad del Banco del tesoro C.A. Banco Universal, su utilización queda sujeta a las condiciones que regulan el uso de las mismas y que el cliente conoce. En saso de perdida favor notificar al Servicio de Atención telefónica (0600) 283-7676 y certificarlo por escrito al Banco emisor.

Si esta tarjeta es encontrada, favor renviarla al Banco del tesoro C.A. Banco universal, a cualquiera de las oficinas .

Empaque.
La tarjeta se transportará en un sobre tamaño carta, como cualquier tarjeta bancaria, dentro del sobre contendrá las instrucciones de uso y de activación, además de sugerencias de uso y términos y condiciones de la tarjeta.

Embalaje.
Se manejarían en lotes de 20 unidades (20 sobres tamaño carta) y se enviaría por servicio de paquetería a la institución del tecnológico en un plazo después de una semana después de realizar el pedido para facilitar la entrega a los alumnos correspondientes.

Ventajas de este Producto:

• El uso de este sistema favorece al sistema de pago a transportes públicos apoyando con mejor control del ingreso por cliente.

• Detectada por un dispositivo integrado en el sistema de transporte, y se descontaran exactamente 5 pesos del dinero que tienes en la tarjeta.

• Los estudiantes no tendrán que hacer largas filas para pagar inscripciones, solo depositaran en alguna oportunidad dinero a su credencial /Tarjeta de débito y de ella podrían hacer la transacción electrónica además de usarla para la vida cotidiana inclusive hasta para ahorrar dinero en ella.

Desventajas del Producto:

• En caso de extravió se requerirán varios trámites en las oficinas de la escuela y el banco.

Calidad.

Esta tarjeta bancaria/credencial se apegará a las siguientes ISO.

Tarjetas ISO/IEC 7810

Las normas ISO/IEC 7810 y sus extensiones definen las caracteristicas fisicas de las tarjetas de identificacion electronica.
Esta norma especifica 4 tamaños distintos para este tipo de tarjetsa, el mas comun es el formato ID-1 el cual sera utilizado para esta tarjeta, esta ISO especifica un tamaño de 85,60 * 53,98 mm y esquinas redondeadas con un radio de 2,88 mm y un grosor aproximado de .76mm como lo estipula esta misma ISO.

Tarjetas ISO/IEC 7811

ISO/IEC 7811 especifica los requisitos para la banda magnetica en las tarjetas de indentificacion, como la ubicación, la tecnica de codificacion y los juegos de caracteres que pueden ser codificados.

Tarjetas ISO/IEC 7813

ISO/IEC 7811 especifica los requisitos para la banda magnetica en las tarjetas bancarias.

Con la incorporacion de otros metodos de almacenamieto de datos de tarjetas de plasticos se han definido mas normas internacionales.

Tarjetas ISO/IEC 7816

ISO/IEC 7811 define las caracteristicas de las tarjetas inteligentes smart card, tarjetas de identificacion electronica con chips de contactos. Especifica las caracteristicas fisicas, dimenciones y ubicación del chip de contacto, protocolo de transmision de contacto, etc.

Tarjetas ISO/IEC 14443

ISO/IEC 14443 define las caracteristicas de las tarjetas contactless, tarjetas de proximidad RFID con chip sin contacto.

Caracteristicas fisicas, potencia RF, inicializacion, anticolisión y protocolos de transmisión.

Garantía.

La credencial tendrá una vigencia de tres años, no sujeta a mal uso del propietario.
Tendrá reposición gratuita después de tres años siempre y cuando se haya cumplido el periodo de vigencia establecido, de no ser así se cobraran cargos por reposición.

• En caso de clonación

Si clonaron tu tarjeta de crédito y hay operaciones que no reconoces, tienes hasta 90 días naturales contados a partir de la fecha en que se realizó el cargo para hacer tu reclamación. Banco de México obliga a las instituciones financieras a liberarte del pago y a devolverte el monto de la transacción dentro de los cuatro días posteriores a tu reclamo. Lo anterior no aplica si el banco comprueba que la compra se autorizó en algún comercio mediante el chip de tu tarjeta.

• Robo o extravío

El banco será responsable de cargos que no reconozcas en tu tarjeta de crédito, que hayan sido realizados durante las 48 horas previas al aviso de robo o extravío por tu parte. Asimismo, el banco deberá abonar a tu cuenta los cargos no reconocidos a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente al día en que te inconformaste.

• Transacciones por teléfono o internet.

Si no reconoces algún cargo en tu tarjeta de crédito efectuado por teléfono o internet tienes 90 días naturales contados a partir de la fecha en que se efectuó para inconformarte. La institución financiera deberá liberarte del pago y abonarte la cantidad requerida a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente a tu objeción. Lo anterior no aplica en operaciones hechas por internet cuando el banco pruebe que la transacción se realizó utilizando sistemas de autentificación en la línea que garanticen que el tarjetahabiente fue quien las autorizo.

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