INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE POZA RICA.

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 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE POZA RICA

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

PLAN DE NEGOCIOS

NOMBRE DE LA EMPRESA

“CLÍNICA VETERINARIA EL ARCA DE NOÉ”

                                                      PRESENTA:

• CARBALLO PADILLA LUIS ANGEL
• FAJARDO ARAUJO JOSÉ MANUEL
• GARCÍA LUGO ZULEYMA ESTEFANÍA
• GUEVARA FLORES JOSCELINE ESTEFANÍA
• SÁNCHEZ DÍAZ JULIA FERNANDA
• SISTERNES MONTIEL DANAHE

7mo. “B”

                             INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASESOR

DOC. DIEGO SOTO

  POZA RICA DE HGO, VER.                                                       DICIEMBRE 2015

INDICE

I ESTUDIO ADMINISTRATIVO        

1.1 Organización de la empresa        

1.2 Filosofía institucional        

1.2.1 Misión        

1.3 Objetivos        

1.3.1 Corto plazo        

1.3.2 Mediano plazo        

1.3.3 Largo plazo        

1.4 Estructura organizacional        

1.4.1 Análisis de puestos        

Ayuda para el cierre mensual        

Preparar los estados financieros        

Apoyo en el trabajo de auditoría        

Preparar informes fiscales        

Realizar el análisis financiero        

II ESTUDIO TECNICO        

2.1 Localización del proyecto        

2.1.1 Macrolocalización        

Justificación de la ubicación        

2.2 Ingeniería del proyecto        

2.2.1 Descripción de las instalaciones        

2.1.2 Distribución de la planta        

2.1.3 Equipo y tecnología principal        

2.1.4 Equipo y tecnología necesaria para la implementación de la clínica veterinaria y estancia        

III Estudio de mercado        

3.1 Servicio        

3.2 Mercado meta        

3.3 Análisis de la demanda        

I ESTUDIO ADMINISTRATIVO

1.1 Organización de la empresa

Es una empresa ubicada en el giro de servicios ya que presta estos para la atención y bienestar de los animales.

Esta empresa está legalmente dada de alta en hacienda como una sociedad anónima de capital variable.

Es una empresa privada ya que su capital procede de inversionistas privados y tiene como finalidad un lucro.

El tamaño de esta empresa es pequeña ya que cuenta con 6 empleados.

1.2 Filosofía institucional

1.2.1 Misión

En El arca de Noè buscamos el bienestar y buena salud de los animales que acuden a nuestra clínica veterinaria y estancia; siempre llevados de la mano del buen servicio e higiene en nuestras instalaciones.

1.2.3 Visión

Ser la clínica veterinaria y estancia número uno en Mèxico; llevando a cabo un programa de mejora continua. Siempre cuidando el bienestar y la salud de los animales.

1.2.4 Valores

 Respeto y amor por los animales: Para trabajar en nuestra veterinaria debemos tener interés por los animales, así se nos facilitará respetarlos y brindarles amor.

Ética profesional: Hay que ser éticos al momento de brindar el servicio, y ser honestos en los precios.

Responsabilidad y compromiso por nuestros clientes y comunidad: Cumplir con lo que prometemos, ser responsables en lo que se nos asigna y llegar puntuales.

Trabajo en equipo: Apoyarnos mutuamente en las labores aunque no nos gusten algunos cosas en las que tengamos que apoyar dentro del área de trabajo debemos trabajar en equipo.

1.3 Objetivos

1.3.1 Corto plazo

Ser más conocidos por las personas para poder ofrecerles nuestros servicios y puedan satisfacer sus necesidades.

1.3.2 Mediano plazo

Aumentar nuestras ventas un 40% respecto al año anterior. Abrir la posibilidad de hacer apertura de una sucursal nueva.

1.3.3 Largo plazo

Abrir sucursales nuevas en las ciudades más importantes del estado para posteriormente hacerlo en las más importantes del país.

1.4 Estructura organizacional

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Estructura organizacional de “Clínica veterinaria el arca de Noé”

Fuente: Elaboración propia.

1.4.1 Análisis de puestos

Identificación

Nombre del puesto: Gerente

No. de personas en el puesto: 1

Jefe inmediato: Ninguno

Subordinados:

• Veterinario
• Contador
• Encargado de estancia
• Limpieza

Ubicación en el organigrama:

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Descripción general

Objetivo del puesto:

Hacer que se logren los objetivos de la empresa, optimizando sus recursos humanos y materiales para generar la utilidad esperada.

Función del puesto:

Dirigir y controlar las áreas que están a su cargo, así como verificar que la situación de la empresa esté en óptimas condiciones y si no es así buscar la manera de que lo esté.

Descripción específica

Actividades a realizar:

• Dirigir y coordinar las operaciones de la empresa
• Realizar pedidos a los proveedores
• Coordinar las actividades del personal y verificar que se realicen de la manera correcta
• Cuidar de la calidad de los servicios prestados
• Atender problemas con los clientes y empleados

Autoridad

El gerente tiene autoridad lineal hacia:

• Veterinario
• Contador
• Encargado de estancia
• Personal de limpieza

Responsabilidad

El gerente es responsable de:

• Toma de decisiones
• Logro de objetivos
• Supervisar y dirigir al personal
• Generar estrategias
• Atención a clientes y trabajadores

Requerimientos del puesto

Conocimientos:

• Manejo de office
• Dirección del personal
• Planeación estratégica
• Conocimiento del mercado de la zona
• Conocimientos en veterinaria
• Atención a clientes

Escolaridad:

• Licenciatura en administración de empresas, ingeniero en gestión empresarial, médico veterinario zootecnista.

Experiencia:

• Fuera de la empresa en puestos similares mínimo 1 año.

Habilidades:

• Facilidad de palabra
• Trabajo en equipo
• Don de mando
• Motivación
• Habilidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz
• Simpatía
• Adaptación al cambio
• Habilidad para trabajar bajo presión

Esfuerzo:

• Físico: El trabajo no requiere esfuerzo físico
• Mental: Concentración, trabajo bajo presión, análisis de situaciones y toma de decisiones.

Condiciones de trabajo:

• Ambiente circundante: Labora en un ambiente con buenas condiciones de ventilación, limpieza, iluminación y ruido moderado.
• Posición: De pie la mayor parte del tiempo debido a sus actividades.

Riesgos de trabajo:

• Exceso de estrés ocasionado por la carga y presión del puesto.

Identificación

Nombre del puesto: Veterinario

No. De personas en el puesto: 1

Jefe inmediato: Gerente

Subordinados: Farmacéutico

Ubicación en el organigrama:

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