LA CINCO DIIS

2. Resumen del libro “El Arte de Resolver Problemas” Russell L. Ackoff Pág.  Algunas preguntas que responde El Arte de Resolver Problemas 1. ¿Por qué la resolución de problemas es un arte? 2. ¿Cuáles son los componentes de los problemas? 3 ¿Cómo resolver los problemas de manera creativa y recreativa? 4 ¿Es correcto pensar que una vez que solucionamos un problema éste va a permanecer resuelto para {} siempre? NoS DiCE EL AuToR Las propiedades esenciales del buen management • Los problemas positivamente orientados suponen ac- ceder a alguna fuente de satisfacción. Las propiedades esenciales del buen manager son: competencia, comunicación, preocupación, valentía y Por ejemplo: dinero, un buen libro. creatividad. La creatividad es la más importante. Sin creatividad un manager puede hacer un buen trabajo, ¿Por qué resolver problemas es un arte? pero no un trabajo excepcional. Resolver problemas es un arte en un sentido estético. Los filósofos griegos dividían las búsquedas humanas Resolución de problemas en cuatro categorías principales: la científica, que implica Implica seleccionar uno o más cursos de acción (los la búsqueda de la verdad, la política- económica que medios) para lograr uno o más objetivos (los fines). implica la búsqueda del poder y la plenitud, la ética-moral que implica la búsqueda del bien y la virtud y la estética Disolución de problemas que implica la búsqueda de la belleza. Necesitamos comprender la estética de la resolución de problemas. Los problemas se disuelven cuando las condiciones que Cuando logramos la solución a un problema solemos lo produjeron cambiaron de modo tal, que el problema decir que “es bella”, porque estimula nuevas aspiraciones finalmente desaparece. y compromisos. Dos tipos de problemas Los cinco componentes de un problema Hay dos tipos de problemas. 1. Quien enfrenta el problema y toma decisiones • Los problemas negativamente orientados son aquellos 2. Los objetivos o resultados deseados que suponen destruir, retirar o liberarse de algo que está 3. Las variables controlables o cursos de acción presente pero que no se desea, implican eliminar alguna fuente de insatisfacción. 4. Las variables no controlables o el entorno Por ejemplo: un ruido, una deuda, una enfermedad. 5. Las relaciones entre objetivos, variables controlables

3. Resumen del libro “El Arte de Resolver

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