LA COMUNICACION

COMUNICACIÓN

1. Descripción de las funciones de la comunicación y sus consecuencias.

Dentro del análisis de las organizaciones en las cuales laboramos, se pudo encontrar diferentes aspectos que nos reiteran lo importante que es la comunicación dentro de cualquier organización empresarial o familiar, cada una según el ámbito en el que se desarrolla pero encontrándose muchas coincidencia en el manejo de la comunicación como tal, pero lo más importante siempre primando el buen resultado y el alcance efectivo de los objetivos.

Teniendo en cuenta las cuatro funciones de la comunicación pudimos comparar, analizar y entender, que la mayoría de inconvenientes que se presentan en una organización, el bajo desempeño, el cumplimiento de los objetivos entre otros, hacen parte de la falta de una comunicación asertiva y fluida que determine un proceso organizado y coherente. Los aspectos más importantes a los cuales nos condujo este análisis fueron:

a) Expresión emocional: Se encontró que la carga laboral de las organizaciones analizadas es predominante, por lo que las largas jornadas se han convertido en la principal fuente de interacción social entre los grupos de trabajo. En este sentido, esta función de la comunicación se vuelve vital, ya que de ella depende el poder transmitir nuestras necesidades y sentimientos, sin embargo, esta se ve sesgada por las afinidades que tiene cada persona hacia otra, pues generalmente, solo se expresan a las personas cercanas y no a los directamente implicados, como son los jefes; pues ellos mismos crean barreras de hostilidad o altivez y no generan los espacios de confianza necesaria para que los colaboradores manifiesten sus percepciones, emociones o puntos de vista. Por otro lado, consideramos que hace falta desarrollar la comunicación asertiva, pues casi siempre que se presentan diferencias entre compañeros o miembros de una organización, estos no buscan soluciones adecuadas y por el contrario, solo hacen comentarios negativos sobre dicha situación dando pie a un mal ambiente laboral que es contraproducente para el buen desempeño de las actividades y por ende para la productividad.

b) Motivación: En una familia o en una Empresa es indispensable el reconocimiento de logros por pequeños que sean, por lo que la motivación hace que los resultados se vean reflejados en el desempeño de las actividades que se realizan, una buena motivación y retroalimentación forma lideres emprendedores y con sentido de pertenencia. Y aunque hay organizaciones que en su proceso de evolutivo hacen parte diferentes incentivos para los colaboradores que incrementan el compromiso con la empresa y motivan par el buen desempeño de sus actividades, también existen otras que solo se preocupan por aumentar sus utilidades sin tener en cuenta la calidad y bienestar humando de los colaboradores.

La motivación es clave para cualquier persona, ya que del estado emocional depende el llevar una vida equilibrada, tranquila y con la calidad necesaria para tomar decisiones acertadas en circunstancias difíciles, dando buenos resultados y logrando nuestras metas.

c) Control: Las normas hacen parte primordial de cualquier organización, ya que el mundo gira en base a ellas y como ciudadanos debemos responder a la sociedad cuando no se cumplen, en la formación de cada persona está el deber de cumplirlas aunque en la mayoría de los casos es necesario un continuo control para su cumplimiento. Una organización con un debido control, seguimiento y direccionamiento es una organización de éxito, y también fue el predominante en nuestro análisis, consideramos que esta función se encuentra bien desarrollada, con buenos procedimientos, además, se cuentan con jerarquías de autoridad, que se encargan de supervisar el cumplimiento de todos los lineamientos establecidos.

d) Informativa: El tener la información necesaria y acertada que permita trasmitirla a las personas que nos rodean mejora en un alto porcentaje la comunicación, ya que nos amplía el panorama para el buen desarrollo de los procesos, en las organizaciones la información que se maneja es selectiva por lo que el saberla clasificar e informar es la clave para los buenos resultados.

Al hablar de comunicación grupal y

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