LABORATORIO 1. LOS VISIONARIOS

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS FACULTAD DE INGENIERÍA[pic 1]

TIPO DE INFORME:

LABORATORIO 1

NOMBRE DE GRUPO:

LOS VISIONARIOS

CURSO:

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

SECCIÓN:

IX88

PROFESOR:

ESCOBAR URUEÑA, MARCELA

ALUMNOS:

CAMPOS LÉVANO, ZUYEIRY LIDIA        U201818586 JIMENEZ BALLUMBROSIO, CARMEN ANAÍS        U201814594 FLORES VÉLIZ, AMELY ANGIE        U201815171

ILLANES VILCA, KHRISTIAN GABRIEL        U201713478

             CUPE GONZALES, ALBERT                                           U201618732

01 DE SETIEMBRE DEL 2021

ÍNDICE

1.        EMPATIZAR        4

1.1        Definición de inteligencia artificial e impacto del covid19 en supermercados        4

1.2        Mapa de empatía        5

2.        DEFINIR        6

2.1        Diagrama de bloques del proceso a analizar        6

2.2        Definir cuál de los objetivos de desarrollo se adecuan a la idea de innovación        7

3.        IDEAR        7

3.1        Desarrollo de la propuesta de innovación        7

3.2        Método Scamper        8

4.        PROTOTIPAR        12

4.1        Prototipo de idea innovadora        12

5.        EVALUAR        13

6.        REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        15

ANEXOS        16

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 Cuidados en supermercados        4

Figura 2 Mapa de empatía        5

Figura 3 Objetivos de desarrollo sostenible        7

Figura 4 Prototipo en dibujo        12

Figura 5 Cámara MinesAlert        13

Figura 6 Poster de MinesAlert        13

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 2 Diagrama de bloques        6

Tabla 3 Malla receptora        14

1. EMPATIZAR

1. Definición de inteligencia artificial e impacto del covid19 en supermercados

La inteligencia artificial según Mira J. (1999), representa una parte del conocimiento humano no analítico, la cual busca diseñar un modelo para luego construirlo y así dar solución a diferentes problemas mediante sistemas expertos. Cabe resaltar, que esta tecnología puede traer consigo grandes beneficios en diferentes aspectos de nuestras vidas, pero sobre todo a las empresas y/o industrias ya que estas pueden lograr automatizar sus procesos para conseguir un mayor rendimiento, incluso como esta tecnología está realizada bajo algoritmos los cuales presentan restricciones, esto puede lograr que el modelo aporte una mayor precisión y por ende reduzca el error humano. Y a pesar de que presente algunos riesgos, se ha decidido implementar esta tecnología en el proyecto ya que consideramos es una buena opción por las ventajas que aportan y a su vez contribuirá a lograr el objetivo que consiste en evitar la propagación del Covid-19 en Tottus.

Dado que este virus ha sido declarado pandemia mundial las personas han decidido tomar sus propias precauciones. Sin embargo, los alimentos al ser una necesidad, las empresas han tenido que tomar y replantearse nuevas medidas, debido a que estos centros son concurridos por muchas personas lo cual puede generar que este virus se propague con mayor facilidad. Según Sudrajat (2020), señala que el 70% de los pacientes con COVID-19 en Indonesia no muestran ningún síntoma, por lo que, no se sabe si las personas que están dentro de los supermercados son positivas o no a Covid-19.

Por esta razón, es importante que se cumplan rigurosamente todas las regulaciones brindadas por el Estado, esto incluye el uso de las mascarillas, protectores faciales y el distanciamiento social obligatorio.

                                     Figura 1 Cuidados en supermercados

[pic 2]

Nota: Esta figura representa a una cajera limpiando su área de trabajo en tiempo de COVID-19, Tomado de Una cadena de prevención y cuidados para que hagas tus compras con seguridad, por El Comercio, 2020.

1. Mapa de empatía

Con el fin de conocer las necesidades reales del usuario para la elaboración del proyecto se ha decidido realizar un mapa de empatía.

Figura 2 Mapa de empatía

[pic 3]

Nota: En este mapa podemos observar las necesidades que tiene el usuario

1. DEFINIR

1. Diagrama de bloques del proceso a analizar

Tabla 1 Diagrama de bloques

[pic 4]
Nota: En esta tabla se muestra el diagrama de bloque para los escenarios de cola al ingresar y las cobranzas.[pic 5]

1. Definir cuál de los objetivos de desarrollo se adecuan a la idea de innovación

El proyecto de innovación está alineada al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) de salud y bienestar, es decir garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades. Este proyecto tiene como finalidad ayudar a la Organización Mundial de Salud (OMS) a combatir la pandemia por la que atraviesa el mundo actualmente, por medio de la tecnología e innovación. Uno de los puntos altos de infección de Covid-19 se desarrolla en la congestión humana en espacios determinados, en muchos casos en mercados, supermercados, clínicas y farmacias. Esto debido a que son empresas de primera necesidad, donde las personas recurren frecuentemente y por motivos de la epidemia se concentran de manera incrementada a comparación de años anteriores.

Es por eso por lo que nuestro proyecto busca reducir los casos de coronavirus en estas empresas, fundamentalmente en supermercados Tottus, donde no solo los clientes están en peligro de contagio, sino también los trabajadores.

Figura 3 Objetivos de desarrollo sostenible

[pic 6][pic 7]

Nota: Esta figura representa los objetivos del desarrollo sostenible. Tomado de la Organización de las Naciones Unidas

1. IDEAR

1. Desarrollo de la propuesta de innovación

Para el desarrollo de la propuesta de innovación se inició con el diseño y la generación de múltiples ideas con el fin de llegar a una sola idea innovadora. En este proyecto, nos enfocaremos en crear una idea que minimice o elimine el covid19 en el supermercado Tottus en el área de servicio al cliente utilizando un programa de inteligencia artificial conectado a cámaras de seguridad que permita vigilar las colas de las cajas de atención.

Estas cámaras, serán de mucha ayuda para prevenir el aumento desenfrenado de covid19 existente en nuestro país. Las cuales permitirán visualizar las colas midiendo distancias entre personas, temperaturas mayores a la establecida por el sector salud (37.5 °C) y, por último, verificando si el uso de mascarilla es el correcto.

Por otro lado, si en caso las cámaras detecten los errores mencionados anteriormente se le notificará al responsable para tomar medidas correspondientes.

Para tener una visión más clara de nuestra idea innovadora y a la vez mejorarla recurrimos a la técnica Scamper.

1. Método Scamper

Es una técnica creativa basada en Bridgestone o lluvia de ideas y es útil para crear, desarrollar, dar vuelta o ir más lejos y mejorar una idea, producto o servicio ya existente. Lo que el modelo busca es mejorar y potenciar una idea cuando no se sabe cómo lograrlo. Se abarca una problemática desde diversos ángulos nuevos o no considerados antes, presionando a la mente a pensar desde varias perspectivas.

[pic 8]

Identificado el problema, se empieza por plantear preguntas sobre este se van respondiendo y usando netamente la creatividad. Las preguntas planteadas giran en torno a los 7 conceptos representados por el acrónimo SCAMPER:

...