LOS DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DE LA GLOBALIZACIÓN EN UN MUNDO PLANO

Hoy en día los sistemas de información han cambiado el manejo de las organizaciones actuales. A través del uso de los S.I. mejoran muchas cosas, automatizan procesos operativos en los cuales ofrecen una plataforma para ayudar en la toma de decisiones ya sea para lograr ventajas competitivas sobre sus demás rivales.

Los negocios actuales, ya no son como antes en ninguna parte de la economía mundial y los gerentes que, van a trabajar en las empresas que utilizan de manera intensiva sistemas de información y realizaran grandes inversiones en tecnología de información, tendrán que saber invertir este dinero de manera más acertada pudiendo superar a sus competidores si eligen de una manera más acertada o si se equivocan pueden desperdiciar capital valioso.

Es por eso los sistema de información están orientados a la ayuda en la toma de decisiones de alguna empresa ya sea pequeña o grande. Es decir tiene con el conjunto de elementos que comprende la tecnología, personas y organización mejoran la eficacia de una empresa.

LOS DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DE LA GLOBALIZACIÓN EN UN MUNDO PLANO

En 1492, Colón, reafirmo lo que los astrónomos decían desde tiempo atrás: el mundo era redondo y se podía navegar con seguridad por los mares. El planeta está habitando por personas de diferentes lenguas que Vivian aislados unos de otros, y existían grandes disparidades en el desarrollo económico y científico.

En 2005, el periodista Thomas Friedman escribió un libro inspirador que declaraba que ahora el mundo era plano, con lo cual quería decir que el internet y las comunicaciones globales han reducido en forma considerable las ventajas económicas y culturales de los países desarrollados. Friedman argumento que Estados Unidos y los países europeos luchaban por sus vidas económicas, compitiendo por ejemplos, mercados, recursos e incluso ideas con poblaciones muy motivadas y con un alto nivel de educación, en áreas laborales de bajos sueldos en países con menos desarrollo (Friedman, 2007).

Un porcentaje cada vez mayor de la economía de Estados Unidos, al igual que de otros países industriales avanzados en Europa y Asia, depende de las importaciones y las exportaciones. En el 2010, más del 33 por ciento de la economía de Estados Unidos se obtuvo del comercio externo, tanto importaciones como exportaciones. En Europa y Asia, la cifra excedió al 50 por ciento. Mucha empresa Fourtune 500 de Estados Unidos derivan la mitad de sus ingresos de las operaciones en el extranjero.

La empresa digital, es casi todas las relaciones de negocios significativas de la organización con los clientes, proveedores y empleados están habilitados y mediados en forma digital. Los procesos de negocios básicos se realizan por medio de redes digitales que abarcan a toda empresa, o que enlazan a varias organizaciones.

Los procesos de negocios se refieren al conjunto de tareas y comportamientos relacionados en forma lógica, que las organizaciones desarrollan con el tiempo para producir resultados de negocios específicos y la forma única en que se organizaban y coordinan actividades. Desarrollar un nuevo producto, generar y complementar un pedido, crear un plan de marketing y contratar un empleado son ejemplos de procesos de negocios, y las formas en que las organizaciones realizan estos procedimientos pueden ser una fuente de solidez competitiva.

Los activos comparativos clave la propiedad intelectual, competencias básicas, activos financieros y humanos se administran por medios digitales. En una empresa digital siempre está disponible cualquier pieza de información que se requiera para dar soporte a las decisiones de negocios clave.

La empresa digitales detectan y responden a sus entornos con mucha más rápido que las compañías tradicionales, lo cual les brinda mayor flexibilidad para sobrevivir en tiempos turbulentos. Estas empresas ofrecen extraordinarias oportunidades para una mayor flexibilidad en la organización y administración global. El desplazamiento en tiempo se refiere a los negocios que se realizan de forma continua 24/7, en vez de hacerlo en bandas estrechas de tiempo de días hábiles. El desplazamiento significa que el trabajo se realiza en un taller global, así como dentro de los límites nacionales.

Para lograr los objetivos de negocio estratégicos se necesitan los siguientes objetivos: excelencia operacional, nuevos productos, servicios y modelos de negocios; intimidad con clientes y proveedores; toma de decisiones mejorada; ventaja competitiva, y sobrevivencia.

La excelencia operacional los negocios buscan de manera continua mejorar la eficiencia de sus operaciones para poder obtener mayor rentabilidad. Los sistemas y tecnologías de información son algunas de las herramientas más importantes disponibles parta que los gerente obtengan mayores niveles de eficiencia y productividad en las operaciones de negocios, en especial adaptarse a los cambios en las prácticas de negocios y el comportamiento gerencial.

Los sistemas de información y las tecnologías son una importante herramienta de habilitación para que las empresas creen nuevos productos y servicios, así como modelos de negocios totalmente nuevos.

Un modelo de negocios describe la forma en que una empresa produce, entrega y se vende un producto o servicio para crear riqueza.

Cuando la empresa conoce en realidad a sus clientes y le das un buen servicio, esto por lo general responde al regresar y comparas más. Esto genera ingresos y ganancias.

Los proveedores en cuanto más se involucre en un negocio con ellos mejor será la forma en que ofrezcan aportaciones vitales. Esto reduce costos. El hecho de como conocer a los clientes o proveedores es un problema central para las empresas con millones de clientes tanto convencionales como en línea.

Encontramos que en muchos negocios operan en un banco de niebla la información, sin nunca tener realmente los datos correctos en el momento oportuno para realizar una decisión informada.

Las empresas cuando obtienen uno o más de estos objetivos de negocios excelencia operacional; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; intimidad con los clientes y proveedores; y toma de decisiones mejorada, es probable que ya hayan logrado una ventaja competitiva. Hacer las cosas mejor que sus competidores, cobrar menos por productos superiores y responder tanto a los clientes como a los proveedores en tiempo real son puntos muy positivos que producen mayores ventas y perfiles más altos que sus competidores no podrían igualar.

Las empresas de negocios también invierten en sistemas de información y tecnologías debido a que son indispensables para realizar las actividades comerciales. Estos cambios se ven impulsados por los cambios a nivel industrial.

PERSPECTIVAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

TI (Tecnología de la Información) es todo Hardware y Software que la empresa requiere para alcanzar sus objetivos de negocios. Esto incluye no sólo computadoras, impresora, asistentes digitales personales, iPods (donde se le usa con fines empresariales); sino también sistemas operativos como Windows o Linux.

UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Desde un punto técnico es un conjunto de componentes interrelacionado que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información (datos moldeados significativa y útil para los seres humanos) para la toma de decisiones y el control en una organización. Hay 3 actividades en un SI que producen la información que las organizaciones necesitan para la toma de decisiones: controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos y servicios éstas son entrada (captura y recolecta datos de la organización así como de su entorno), procesamiento (convierte esos datos en algo significativo) y salida (transfiere esa información significativa a las personas que lo van a usar). Un ejemplo claro de esto se ve en el Sistema de Administración de pedidos de vehículos de Toyota.

DIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

“Los SI son más que computadoras “Abarca el entendimiento de las dimensiones administrativas, técnicas y organizacionales de los sistemas:

Organizaciones

Los SI forman parte integral de éstas porque sus elementos clave son su: gente, estructura y procesamiento operativo, políticas y cultura.

Las organizaciones tienen una estructura compuesta de diferentes niveles (alta dirección, gerencia intermedia y gerencia de operaciones) y especialidades, estructuras que reflejan una clara división de trabajo.

La alta dirección toma las decisiones más importantes relacionadas con productos y servicios, la gerencia media pone en práctica los planes y programas de la alta dirección y la gerencia de operaciones es responsable de supervisar las actividades cotidianas de la empresa.

Las principales funciones empresariales son las ventas y marketing, la manufactura y producción, las finanzas y la contabilidad, así como los recursos humanos. Cada organización tiene una cultura particular o conjunto fundamental de supuestos, valores y formas de hacer las cosas que ha sido aceptada por la mayoría de sus integrantes.

Administración

El trabajo de ésta es darle sentido a las diversas situaciones que enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de acción para resolver problemas de la organización. Los Gerentes detectan retos de negocios, determinan la estrategia para responder a esos retos y asignan los recursos humanos y financieros para coordinar el trabajo y alcanzar el éxito; deben ejercer liderazgo responsable en todo momento.

La Tecnología de la Información

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