La empresa desarrolladora de juegos de video FantasticGames

La empresa desarrolladora de juegos de video FantasticGames ha decidido participar en el desarrollo de un nuevo producto que supere a los que ya tiene en el mercado. Pondrá a la venta un juego que te permitirá jugarlo desde tu smartphone en línea con diferentes usuarios de todo el mundo. El pago por el servicio del juego y del teléfono lo podrás hacer vía electrónica desde tu mismo teléfono. La empresa tiene en sus oficinas un centro de cómputo con 20 máquinas donde los desarrolladores del juego han estado trabajando durante meses. Sin embargo, ha habido problemas ya que se salieron cinco personas del departamento de desarrollo y no han podido encontrar como suplirlos. Asimismo, el lugar donde está el centro de cómputo no tienen las instalaciones adecuadas para que se trabaje correctamente en él.

Por lo tanto, considera los siguientes puntos:

a. ¿Cuál sería tu propuesta si fueras el jefe de recursos humanos para contratar al personal?

Pediría al personal de recursos humanos que tomaran en cuenta los siguientes puntos:

• Controles de perfiles y responsabilidad que se les dará.

• Revisión y verificación de la información del candidato al puesto

• Durante la contratación se deben definir claramente las responsabilidades que son inherentes al puesto, en base a una buena gestión de las mismas.

• Una vez contratado se le deberá dar una adecuada capacitación acorde a la función que desempeña.

• Establecer sanciones a los empleados que incurran en faltas administrativas.

• Cuando se vaya a finalizar el contrato del empleado es importante recordarles que al inicio de su contrato se firmaron cartas de confidencialidad en las cuales explique las consecuencias legales en caso de divulgar información confidencial.

b. ¿Cuáles serían tus recomendaciones para que las instalaciones del centro de cómputo fueran las adecuadas?

Primero tomaría en cuenta la seguridad física, implementaría mecanismos de control actuando de acuerdo a la importancia y confidencialidad que hay en el manejo de la información.

Algunos de los puntos de estos controles serian:

• Perímetro de seguridad física.

• Controles físico de acceso a las habitaciones.

• Seguridad dentro de las áreas administrativas

• Sistema de protección ante amenazas externas y de entorno

c. ¿Qué políticas de seguridad implementarías en cuanto al pago del servicio de manera electrónica por medio del teléfono, teniendo en cuenta que sería la primera vez que se haría por este medio?

Primero implementaría un sistema de seguridad para la información registrada de los usuarios para evitar perdida de información, las políticas que se establecerían son de estricta confidencialidad en cuanto a su información que no será divulgada-

Contar con un sistema como el de paypal, en el cual tengamos como un intermediario para que nos hagan llegar el depósito y así poder ofrecer el servicio, ya que paypal esta especializado en este tipo de servicio. Con esto los clientes se sientes con más confianza ya que las políticas de seguridad cumplen con los requisitos de compromiso que se tiene con el cliente.

Establece un plan para el análisis y la administración del riesgo de un caso determinado en el que se destaca la probabilidad y el impacto de los eventos positivos del proyecto.

Como ejemplo tenemos a mercado libre, el cual ya tiene muchos años posicionado por su reconocimiento en ventas por internet

Los riesgos que tiene el usuario es que el producto no llegue y solo se haya cobrado. Por lo tanto se puede identificar de una manera confiable cuando un usuario es destacado y así confiar en el producto ofrecido, ese es el impacto positivo ya que podemos ver que el producto es de fiar.

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