MANTENIMIENTO DE PC

Mantenimiento de PC

Objetivo General:

Al finalizar la presente unidad los participantes deberán ser capaces de: identificar los elementos hardware necesario para armar una PC, así como identificar problemas preventivos y herramientas básicas a utilizar en Windows 7.

Objetivo Particular:

• Conocer los componentes básicos que componen una tarjeta madre Herramientas para armar tu PC

• Como elegir la PC Ideal

• Conocer las herramientas avanzadas de Windows Mantenimiento preventivo

• Búsqueda e instalación de Drivers Virus y Antivirus

INTRODUCCIÓN

1. ¿Por qué conocer los elementos de una PC?

a. Introducción

Módulo I Elementos que conforman la tarjeta Madre

2. Elementos que conforman la tarjeta madre

a. Tarjeta madre

b. Socket

c. Microprocesador

d. Disipador

e. Slots de memoria

f. Memoria

g. Disco Duro

h. Clave ID

i. Clave sata

3. Lector de CD

4. Fuente de poder

5. Tarjeta de aceleradora de gráficos

6. Ejercicio

Módulo II Herramientas de armado

Módulo III Como elegir tu PC Ideal

1. Equipo de oficina

2. Equipo para Diseño Grafico

3. Equipo de Entretenimiento

Módulo IV Herramientas avanzadas

1. desfragmentado

2. restaurar el sistema

3. liberador de espacio en disco

Módulo V Mantenimiento Preventivo

Módulo VI Instalación de Drivers

1. que es un Driver

2. Buscar, Descargar e Instalar un Driver

3. Instalar un Driver

Módulo VII Virus y Antivirus

1. Que es un Virus

2. Tipo de virus

3. Antivirus

4. Descargar e instalación de Antivirus

5. Uso del Antivirus

Anexo I

Desinstalar un Programa

1. Porque conocer los elementos de una PC

Muchas de las personas que compran un ordenador no sabe el modelo ni la versión de sus piezas. Este desconocimiento puede provocar un mal uso del ordenador ya que si no sabe el equipo del que uno dispone uno puede adquirir programas que no le funcionen correctamente o piezas que sean incompatibles con otras.

Además, conocer los detalles de nuestro ordenador nos ayudará a plantear los problemas en los

foros y en las tiendas de informática con mayor claridad y facilitando así la resolución de los

mismos.

El técnico que se dedica al servicio de sistemas de cómputo, es un recurso humano clave en el

buen funcionamiento de la empresa, en la actualidad el servicio a los sistemas de cómputo, va más allá de los problemas rutinarios de mantenimiento, configuración y sustitución de elementos de hardware dañado. El técnico de hoy, debe dominar también las siguientes tareas:

• Actualización de Hardware, Software

• Protección de la PC

• Recuperación de datos

• Actualización del software

Como recordaras una Computadora es una máquina capaz de recibir, procesar y analizar

información de entrada, pero para poder llevar a cabo ese proceso de manera rápida tu PC deberá de cubrir algunos elementos básico.

Algún elemento Hardware

presenta fallas en su operación

Tarda demasiado en arrancar o iniciar tus programas

No soporta el

software nuevo

Se bloquea constantemente

No es compatible con algún

Hardware nuevo que se necesita

Disco lleno

Escribe en las siguientes líneas los nombres de las partes que están señaladas con número.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

2. ELEMENTOS QUE CONFORMAN A UNA COMPUTADORA

Una de las ventajas de las computadoras personales, es que pueden “ir creciendo” conforme

aumentan las necesidades de trabajo, y esto es posible gracias a la flexibilidad que le confiere su

arquitectura. Debido a la rápida evolución de la plataforma PC y de las tecnologías que lo rodean,

existen varios factores que debe tomar encueta para cuando le soliciten actualizar un sistema.

a. TARJETA MADRE:

La tarjeta madre es el componente de mayor importancia en una computadora, ya que en ella se ensamblan el resto de los elementos, por medio de ella interactúan todos los componentes para un correcto funcionamiento.

Tarjeta AXUS

Tarjeta ASROCK Para AMD

COMPARATIVO DE TARJETAS MADRES

MARCA MODELO SOCKET PROCESADORES CAPACIDAD APROX.

SOPORTADOS DE RAM PRECIO

Core 2 Quad

Core 2 Duo

PCCHIPS P55G V1.0 775 Pentium 4 4 GB $ 670

Pentium D

Celeron D

AMD Athlon 64

Athlon 64 x2 Dual

PCCHIPS A13G+ V3.0 AM2 Core 16 GB $ 500

Athlon 64

Sempron

ASUS

ASUS

P7P55D

Deluxe

M4A78

Core i7

775

Core i5

Phenom II

Athlon II

AM3/AM2 Phenom

Athlon

Sempron

16 GB $ 3,000

16 GB $ 2,500

INTEL DP55KG

INTEL DP43BF

MSI P55‐GD80

775

775

1156

Core i7

Core i5

Core 2 Quad

Core 2 Duo

Core i7

Core i5

16 GB $ 2,493

8 GB

16 GB $ 2, 457

MSI 770‐C 45 AM3 Phenom II 16 GB $ 1, 500

Estas son las marcas mas populares de Tarjetas Madres.

b. EL SOCKET

El socket o zócalo es la ranura o conexión, instalada en la placa base, que se usa para fijar y conectar un microprocesador.

Dentro de los tipos de tarjetas madres podemos mencionar de forma general dos tipos de socket, el primero para procesadores Pentium® y el segundo para procesadores AMD®

Para Pentium:

En la actualidad existen diversos modelos de procesadores Pentium®, cada uno de ellos enfocados

a diversos ámbitos, como por ejemplo: oficina, diseño grafico ó entretenimiento (videojuegos).

Socket 775:

Utilizado para procesadores: Pentium 4, Core 2 Duo, Dual 2 Core y Core 2 Quad.

Socket LGA 1156:

Utilizado para procesadores: Core i5 y Core i7

Para AMD:

De igual forma existen modelos de procesadores AMD®, enfocados a diversos ámbitos.

Socket AM2:

Utilizado para procesadores: AMD Athlon 64, AMD Athlon 64 FX, AMD Athlon 64 X2, AMD Sempron y Phenom

Socket AM3:

Utilizado para procesadores: Semprom, Athlon II y Phenom II

c. Microprocesador

Conocido también como CPU, un Microprocesador es aquel en el que se llevan a cabo todos los procesos que se ejecutan dentro de una computadora, por ejemplo la ejecución de los programas. La velocidad de los microprocesadores se mide en GHz (gigahertz), actualmente solo existen dos marcas de procesadores: Intel y AMD:

Para poder elegir qué tipo de procesador debemos adquirí debemos tener en cuenta lo siguiente:

 Con que socket cuenta nuestra tarjeta madre.

 Que procesadores soporta la tarjeta madre.

 Para que deseamos utilizar nuestra computadora (oficina, diseño grafico o

entretenimiento)

Hoy en día se manejan procesadores multinucleo, un microprocesador multinucleo es aquel que combina dos o más NÚCLEOS independientes en un solo paquete. En general, microprocesadores multinucleo permiten que un equipo de cómputo trabaje con más de un procesador de forma simultánea, lo cual se traduce en mayor velocidad para el equipo de cómputo.

FAMILIA MODELO NÚCLEOS VELOCIDAD Aprox. Precio

Intel Dual Core 2 2.6 GHz $ 898

Intel Core 2 Duo 2 2.8 GHz $ 1,535

Intel Core 2 Quad 4 3.16 GHz $ 2,483

Intel Core i7 4 2.8 GHz $ 4,164

AMD Semprom 1 2.2 GHZ $ 494

AMD AMD Phenom 4 2.3 GHz $ 1,479

AMD AMD Phenom 2 4 3.4 GHz| $ 2,455

d. Disipador de Calor

El disipador es un dispositivo que se utiliza para mantener al procesador en una temperatura optimas y evitar su sobrecalentamiento, este se coloca sobre el procesador, y sobre el disipador se coloca un ventilador o cooler.

e. SLOT DE MEMORIA

Son las ranuras o conexiones, instalada en la tarjeta madre, que se usa para fijar y conectar las tarjetas de memoria RAM.

En la actualidad se manejan dos modelos de ranuras para memoria RAM, el primero para memoria RAM tipo DDR2 y el segundo para memoria RAM tipo DDR3.

Visualmente no existe gran diferencia entre los slots para DDR2 y los slots para DDR3, para poder diferenciarlos de una manera más fácil podemos:

 Verificar en el empaque de nuestra tarjeta madre, con qué tipos de slot cuenta.  Verificar el misma tarjeta madre el modelo de slot con el que cuenta

También es importante conocer la siguiente información de los slots de memoria de una Tarjeta Madre:

 Cuantos slot tiene: Es de suma importancia conocer este dato, pues en base a esto será la

cantidad de tarjetas de memoria RAM que podremos conectar en la tarjeta madre ya que

mientras más memoria RAM tengamos, el desempeño de nuestro equipo será más fluido.

 Capacidad de cada Slot: Es importante conocer este dato ya que dependiendo de la

capacidad máxima del slot, podremos saber qué capacidad de memoria RAM debemos adquirir y en conjunto con la cantidad de slot nos dará el total de memoria RAM que podara tener nuestro equipo.

Por ejemplo:

Si tenemos una tarjeta madre con 4 slots de memoria y cada slot soporta tarjetas de

memoria RAM de 2 GB, esto nos da un total de 8 GB como máximo en nuestro equipo.

 BUS Compatibles: Se refiere a la velocidad que puede trabajar la memoria RAM. Esta

velocidad se mide en herzios (Hz), y los valores más comunes de hoy en día son: 533 Mhz, 666Mhz u 800 Mhz (DDR2).

f. Memoria RAM

La memoria de acceso aleatorio, es la memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados. Es el área de trabajo para la mayor parte del software de una

computadora.

En conjunto con el procesador otorgan la velocidad del equipo de cómputo, la velocidad de las memorias RAM se mide en MB.

MARCA TIPO VELOCIDAD APROX. PRECIO

KINGSTON DDR 2 512 MB $ 154

KINGSTON DDR 2 1 GB $ 310

KINGSTON DDR 2 2 GB $ 740

KINGSTON DDR 2 4 GB $ 1,344

KINGSTON DDR 3 1 GB $ 395

KINGSTON DDR 3 2 GB $ 770

KINGSTON DDR 3 4 GB $ 1,710

Mientras más memoria RAM tengamos

en nuestro equipo, este será mas rápido

g. Disco Duro

Un disco duro es un dispositivo de almacenamiento permanente, que conserva la información aun cuando el equipo se encuentra apagado, este emplea un sistema de grabación magnética digital, en la mayoría de los casos se encarga de almacenar el Sistema Operativo. La capacidad de los Discos duros se mide en GB (gigabyte).

Existen dos tipos de discos duros ATA o IDE y SATA o serial‐ATA, las única diferencia entre ambos

son, el conector de corriente, el conector hacia la Tarjeta Madre y la velocidad de transferencia de

datos

Puerto IDE

Puerto SATA

MARCA CAPACIDAD PRECIO

HITACHI 500 GB $ 1,241

SEAGATE 80 GB $ 535

SEAGATE 160 GB $ 533

SEAGATE 400 GB $ 587

WESTERN DIGITAL 80 GB $ 491

WSTERN DIGITAL 160 GB $ 574

WSTERN DIGITAL 250 GB $ 485

WSTERN DIGITAL 500 GB $ 1,100

MAXTOR 80 GB $ 470

h. Cable IDE

Cable utilizado para conectar Discos Duros y unidades lectoras de CD/DVD de entrada tipo IDE, este tipo de cable se conecta en la tarjeta madre en los puertos correspondientes para este (puerto IDE).Suele presentarse con dos conectores para dos dispositivos. De los cuales, uno tiene que estar como esclavo y el otro como maestro para que la controladora sepa a qué dispositivo mandar/recibir los datos. La configuración se realiza mediante jumpers. Habitualmente, un disco duro puede estar configurado de una de estas tres formas:

 Maestro (Master): Si es el único dispositivo en el cable, debe tener esta configuración,

aunque a veces también funciona si está como esclavo. Si hay otro dispositivo, el otro

debe estar como esclavo, y el maestro deberá ser donde se localice el Sistema Operativo.  Esclavo (Slave): Debe haber otro dispositivo que sea maestro.

 Selección por cable (Cable Select): El dispositivo será maestro o esclavo en función de su

posición en el cable. Si hay otro dispositivo, también debe estar configurado como cable

select. Si el dispositivo es el único en el cable, debe estar situado en la posición de

maestro. Para distinguir el conector en el que se conectará el primer bus IDE se utilizan

colores distintos.

Entrada IDE

i. Cable SATA

Cable utilizado para conectar Discos Duros y Unidades Lectoras de CD/DVD de entrada tipo SATA, este tipo de cable se conecta en la tarjeta madre en los puertos correspondientes para este (puerto SATA). A diferencia de Cable IDE el cable SATA proporciona una mayor velocidad de transferencia de datos.

Entrada SATA

3. Lector de CD/DVD

Es un dispositivo electrónico que permite la lectura de estos mediante el empleo de un haz de un

rayo láser y la posterior transformación de estos en impulsos eléctricos que la computadora

interpreta.

Algunas de estas unidades de lectura tienen la capacidad de grabar información en los medios de

almacenamiento tipo disco compacto a este tipo de unidades se les conoce comúnmente como

quemadores.

También es posible encontrar unidades de tipo externo que se conectan mediante un puerto USB. Los tipos de unidades lectoras de Discos Compactos son:

 CD‐ROM: Solamente tienen la capacidad de leer CD’s

 CD‐RW: Pueden leer CD’s y también tienen la capacidad de Grabar en CD’s

 DVD‐ROM: Pueden leer CD’s y DVD’s, algunos de estos también cuentan con la capacidad

de grabar CD’s.

 DVD‐RW: Tienen la capacidad de leer CD’s y DVD’s, cuentan con la capacidad para grabar

CD’s y DVD’s.

Unidad Interna Unidad Externa

MARCA MODELO PRECIO

HP GRABADOR DVD HP DVD1040i $ 372

20x

LG GRABADOR DVD LG GH22LP20 $ 370

22X

LITE‐ON GRABADOR DVD LITE ON LH‐ $ 343

20A1S‐12 20X

PIONEER GRABADOR DVD PIONEER $ 380

DVR‐117DBK 20X

4. Fuente de Poder

Este dispositivo se encarga de recibir la energía eléctrica y proporcionarla a todos y cada uno de

los dispositivos de la computadora como son: Tarjeta madre, Discos Duros y Unidades Lectoras.

La fuente de poder cuenta con conectores especiales para cada uno de los dispositivos.

Disquetera

Tarjeta Madre

Unidad SATA Unidad IDE

Es importante conocer el voltaje de la fuente de poder ya que de ello depende que nuestra tarjeta madre tenga la suficiente corriente eléctrica para poder encender.

O en caso de tener más voltaje de lo necesario podría dañarse.

5. Tarjeta Aceleradora de Gráficos

Una Tarjeta aceleradora gráfica es una tarjeta con entrada PCI que sustituye al vídeo de la placa madre o a la tarjeta de vídeo. Realizan diversas funciones como: aceleran los redibujados de pantalla, incrementan el número de colores y resolución que su monitor puede visualizar y, a menudo, aceleran también operaciones gráficas en 3‐D.

Las tarjetas de aceleración gráfica obtienen su potencia de chips especializados, diseñados para acelerar operaciones 2‐D y/o 3‐D.

Este tipo de tarjetas se conecta en un puerto PCI‐Express

MARCA VELOCIDAD PRECIO

ZOGIS 256 MB $ 553

ZOGIS 512 MB $ 1,387

ZOGIS 1GB $ 1,401

XFX 512 MB $ 914

XFX 1 GB $ 1,100

Este tipo de tarjetas es opcional, sumamente

recomendado en caso de que instales juegos

con gráficos en 3D o utilices programas de

diseño grafico en 3D como Autocad o Blender.

6. Coloca el número que le corresponda de acuerdo al nombre

1. Puerto PCI

2. Puerto PCI Express

3. Puerto SATA

4. Pila del BIOS

5. Entrada Fuente de

Poder

6. Ranuras para

Memoria RAM

7. Socket para

Procesador

Herramientas de Armado

Aunque parece algo muy simple, de la elección correcta de las herramientas que se necesitan para dar servicio a computadoras, depende que el trabajo del técnico sea más fácil, rápido o eficiente. Además, es una muestra de profesionalismo y seriedad ante el cliente.

Las herramientas para poder armar o reparar un equipo de Cómputo de una forma adecuada son las siguientes.

Pulsera antiestática

Una pulsera antiestática consiste en un conductor que permite la descarga de la electricidad

estática que nuestro cuerpo genera o recibe por el roce con ropa, muebles o el suelo. Aunque esa electricidad estática es de bajo voltaje y amperaje es superior a lo que normalmente toleran los circuitos de una computadora, la función de la pulsera es quitar la energía de tu cuerpo para que al tocar un objeto por ejemplo un disco duro, un cartucho de una impresora no lo dañes con la descarga eléctrica que tu cuerpo genera..

Existen pulseras antiestáticas desechables y otras de uso continuo. Se pueden conseguir en tiendas especializadas de electrónica.

Destornilladores

Los ordenadores utilizan es su mayoría tornillos de estrella, aunque habrá partes donde

necesitaremos un destornillador plano y conviene que sea imantados y que no tenga la punta

excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en algún tornillo podemos

desbocarlo.

Pinzas Electrónicas

Es ideal disponer de por lo menos una de estas pinzas, ya que dentro del gabinete de nuestro

equipo de computo necesitaremos acceder a lugares reducidos (por ejemplo, en caso de que algún

tornillo llegase a caerse dentro del gabinete) en los cuales este tipo de pinzas nos serás de mucha

utilidad.

Llave de tubo

Ideal para colocar los soportes de la placa base.

Soporte de Tarjeta Madre

Con tu profesor realiza la práctica de armado utilizando las máquinas que están disponibles

para armar una computadora.

HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA

Brocha:

Una brocha de cerdas suaves será de gran utilidad al momento de realizar limpieza.

Aire comprimido:

Se utiliza para remover el polvo de nuestro equipo de cómputo.

Pasta térmica en tubo:

Imprescindible si vamos a mover el procesador o el disipador, esta pasta se coloca sobre el

procesador antes de colocar el disipador encima de este y ayuda a mantener a el procesador en temperaturas optimas para un buen funcionamiento.

Elegir tu equipo de Cómputo

Si bien la computadora se ha convertido en la herramienta fundamental para el desarrollo de una

gran cantidad de actividades en el ámbito escolar, empresarial, científico, profesional y personal,

es importante que se evalúen los siguientes aspectos para tomar la decisión correcta al realizar su

compra:

Determine los requerimientos que necesitamos de acuerdo al uso que se le dará, ya que esto evitará comprar un equipo con sobreprecio por funciones que no utilizará.

1. Equipo de Oficina

Hablar de un equipo de oficina, significa hablar de un equipo el cual solo será utilizado para

realizar tareas simples como trabajar con paquetería básica (office), navegar en internet,

funciones multimedia básicas, por lo cual este tipo de equipos no requiere características especiales.

Escribe en las siguientes líneas los nombres de los componentes que tú creas necesarios.

Tarjeta Madre

Procesador

Memoria RAM

Disco Duro

Unidad Lectora

Tarjeta Aceleradora de Gráficos Tarjeta de Sonido

2. Equipo para Diseño Grafico.

El software de diseño grafico en sus diferentes modalidades (2D y 3D) requiere de mayores

recursos para poder desenvolverse de forma adecuada, por lo cual necesitamos un equipo con

características más robustas: mayor capacidad de memoria RAM, un procesador que trabaje a

mayor velocidad y en el caso del diseño grafico en 3D una tarjeta aceleradora de gráficos.

Escribe en las siguientes líneas los nombres de los componentes que tú creas necesarios.

Tarjeta Madre

Procesador

Memoria RAM

Disco Duro

Unidad Lectora

Tarjeta Aceleradora de Gráficos Tarjeta de Sonido

3. Equipo de Entretenimiento.

En la actualidad un equipo ya no es simplemente utilizado para desarrollar trabajos de oficina ó trabajos escolares, también existe la posibilidad de utilizar un equipo de cómputo como centro de entretenimiento: jugar videojuegos, ver películas ó simplemente escuchar música.

En el caso de los videojuegos requerimos un equipo con características muy amplias debido a que

los videojuegos utilizan un motor de gráficos en 3D, para lo cual requerimos una tarjeta

aceleradora de gráficos, pues de no contar con ella el videojuego no fluiría correctamente o tal vez no podríamos ejecutarlo.

En el caso de utilizarlo para ver películas o simplemente escuchar música, podemos incorporar una tarjeta de sonido adicional para obtener un mejor audio de nuestro equipo.

Escribe en las siguientes líneas los nombres de los componentes que tú creas necesarios.

Tarjeta Madre

Procesador

Memoria RAM

Disco Duro

Unidad Lectora

Tarjeta Aceleradora de Gráficos

Tarjeta de Sonido

1. Desfragmentación

La desfragmentación es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de un disco duro de tal manera que cada uno quede en un área contigua y sin espacios sin usar entre ellos. Al irse escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco duro, éstos tienden a no quedar en áreas contiguas, así, un archivo puede quedar "partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se dice entonces que el archivo está "fragmentado". Al tener los archivos esparcidos por el disco, se vuelve lento e ineficiente el acceso a ellos.

Para poder corregir este problema y que los fragmentos de un archivo sean ubicados en aéreas contiguas, debemos de ejecutar periódicamente la herramienta de Desfragmentación, utilizando el siguiente proceso.

1. Inicio/Todos los Programas/Accesorios/Herramientas del Sistema/Desfragmentado de

Disco

2. Se mostrara la siguiente pantalla en la cual podremos: Programar cada cuanto tiempo

queremos que se desfragmente el disco de forma automática, podemos solamente analizar el disco o podemos realizar de forma inmediata una desfragmentación.

3. Una vez que hagamos clic en el botón “Desfragmentar Disco” comenzara el proceso de

desfragmentación, el cual puede variar en tiempo dependiendo de la cantidad de información que contenga nuestro unidad de almacenamiento o de la periodicidad con la cual realicemos este proceso

2. Restaurar Sistema

Los puntos de restauración del sistema son herramientas muy útiles ya que gracias a ellos

podemos revertir a un punto anterior la situación del ordenador evitando y solucionando

problemas con el contagio de un virus o el borrado por descuido de algún archivo de sistema. }

Como crear un punto de restauración.

1. Dirígete al menú Inicio, haz clic derecho sobre la opción Equipo y da clic en la opción

“Propiedades”.

2. Nos aparecerá la sección del panel de control correspondiente al apartado Seguridad

dentro de Sistema y seguridad. En esta ventana podemos comprobar el estado del sistema y acceder a la configuración del mismo y a ciertas herramientas. En nuestro caso haremos clic en el enlace Protección del sistema.

3. Una vez abierta la ventana de Propiedades del sistema veremos que queda marcada la

pestaña Protección del sistema. En ella podremos acceder a las distintas herramientas

relacionadas con la restauración.

Podemos crear un punto de restauración haciendo clic en el botón “Crear” dentro del apartado configuración de la protección.

4. Una vez que hayamos hecho clic en el botón “Crear” se mostrara una ventana en la cual

deberemos asignar un nombre al punto de restauración que estamos a punto de crear.

Asignamos el nombre, hacemos clic en Crear y se comenzara a crear el punto de restauración.

Como acceder a un punto de restauración.

1. Inicio/Todos los Programas/Accesorios/Herramientas del Sistema/Restaurar Sistema

2. Se mostrara el asistente para la restauración del Sistema, haz clic en el botón siguiente.

3. En la pantalla que se muestra deberás seleccionar el punto de restauración que deseas

ejecutar y hacer clic en el botón siguiente.

4. Por último veremos una pantalla en la cual se muestra información sobre el punto de

restauración que vamos a ejecutar, haz clic en siguiente para comenzar la restauración del

sistema

2. Liberador de espacio en disco.

Esta herramienta se utiliza en caso de que deseemos reducir el número de archivos innecesarios en el disco duro para liberar espacio en el disco y ayudar a que el equipo funcione de manera más rápida. Quita archivos temporales, vacía la papelera de reciclaje y quita varios archivos del sistema y otros elementos que ya no necesita el equipo.

Como acceder al liberador de espacio en disco.

1. Inicio/Todos los Programas/Accesorios/Herramientas del Sistema/Liberador de espacio en

disco.

2. Se mostrar una pantalla en la cual deberemos seleccionar los archivos que deseamos

eliminar del sistema.

Hacemos clic en Aceptar y el sistema se encargara de eliminar los archivos seleccionados.

1. Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un equipo de cómputo. Estos influyen en el correcto desempeño del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema.

Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la

determinación de condiciones operativas, de durabilidad y de confiabilidad de un equipo de

cómputo.

El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran.

Limpieza interna del Gabinete

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro

equipo de cómputo, ante todo debemos desconectar los cables externos que alimentan de

electricidad y proveen energía a nuestro equipo y de los demás componentes periféricos.

Para esta limpieza podemos usar aire comprimido o una aspiradora especial acompañada de una brocha. Poner especial énfasis en las áreas cercanas al Microprocesador y a la Fuente.

Revisar los conectores internos.

Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.

Limpieza del monitor.

Se recomienda destapar el monitor solo en caso que se vaya a reparar pues aun apagado

almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.

Limpiar el mouse:

Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos.

Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto

es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.

Ratón Óptico: Cuando se limpie un ratón óptico hay que tener mucha precaución de que ningún producto limpiador haga contacto con el censor óptico.

Lectores de Discos:

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado

para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de

unidades.

La superficie exterior del Gabinete y sus periféricos:

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.

1. ¿Qué es un Driver?

Un Driver, o controlador, es un programa que controla un dispositivo. Cada dispositivo, ya sea una impresora, un teclado, etc., debe tener un programa controlador.

Muchos controladores, como el controlador del teclado, vienen con el sistema operativo. Para

otros dispositivos, puedes tener que instalar el nuevo controlador cuando conectas el dispositivo al ordenador. En Windows, los controladores normalmente tienen la extensión “.drv”.

Un controlador actúa como un traductor entre el dispositivo y los programas que utilizan el

dispositivo. Cada dispositivo tiene su propio sistema de comandos especializados que solamente conoce su controlador, sin embargo, la mayoría de los programas tienen acceso a los dispositivos usando comandos genéricos. El controlador, por lo tanto, acepta comandos genéricos de un

programa y después los traduce a los comandos especializados para el dispositivo.

¿Cómo Instalar un Driver?

En su mayor parte cada dispositivo o periférico que adquirimos, incluye un CD o Disquete con los controladores necesarios para hacerlo funcionar y basta con insertar el CD o disquete para instalar el driver de nuestro dispositivo y comenzar a usarlo.

Algunos dispositivos son plug‐and‐play, plug‐and‐play se refiere a la capacidad de un sistema operativo de configurar automáticamente los dispositivos al conectarlos. Permite conectar un dispositivo y utilizarlo inmediatamente, sin preocuparte de la configuración.

El plug‐and‐play es un estándar para añadir hardware que requiere que un dispositivo se

identifique a sí mismo al conectarse. La mayoría de los sistemas operativos de hoy en día se

diseñan para ser plug‐and‐play. Esto hace que más gente pueda utilizar una computadora, ya que

no necesitan instalar los dispositivos o configurarlos, el ordenador hace la mayoría del trabajo.

En algunas ocasiones es necesario descargar de Internet el driver del dispositivo, la mayoría de las compañías fabricantes de componentes de computadoras cuentan con un apartado dentro de su página web para descargar los drivers de dichos dispositivos.

2. Buscar, Descargar e Instalar un Driver

Buscar y Descargar

Para mostrar como buscar, descargar e instalar un driver utilizaremos como ejemplo una Impresora marca Epson modelo C45

1. Entra a la página de Epson la cual es www.epson.com.mx y dirígete a la sección de Soporte

Técnico y hacemos clic en Drivers.

2. Selecciona el tipo de dispositivo del cual deseas buscar el controlador, en este caso

recuerda que es una impresora.

3. Al hacer esto se mostrara una lista con todos los modelos disponibles y aquí es donde

buscaras el modelo correspondiente y harás clic en enlace.

4. Una vez hecho lo anterior se mostrar una página en la cual veras toda la información

correspondiente al modelo seleccionado, de aquí harás clic en Drivers y Utilitarios.

5. Se mostrara una página que nos dará información de las versiones disponibles del drivers

seleccionado y un enlace para descargarlo.

3. Instalación de Driver.

Una vez terminada la descarga tendremos el archivo para comenzar la instalación.

Bastara hacer doble clic en el archivo para ejecutar el asistente que nos guiara paso a paso para instalar el driver.

1. ¿Qué es un virus?

Un virus informático es un software que se auto ejecuta y se propaga insertando copias de sí mismo en otro programa o documento.

Un virus informático se adjunta a un programa o archivo de forma que pueda propagarse, infectando los ordenadores a medida que viaja de un ordenador a otro.

Como los virus humanos, los virus de ordenador pueden propagarse en gran medida: algunos virus

solo causan efectos ligeramente molestos mientras que otros pueden dañar tu hardware, software

o archivos.

Casi todos los virus se unen a un fichero ejecutable, lo que significa que el virus puede estar en tu equipo pero no puede infectarlo a menos que ejecutes o abras el programa infectado. Es importante observar que un virus no puede continuar su propagación sin la acción humana, (por ejemplo enviando un correo electrónico).

La gente contribuye a la propagación de los virus, muchas veces sin saberlo, al compartir archivos infectados o al enviar e‐mails con virus como archivo adjunto en el email.

Los virus son uno de los varios tipos de Malware o software malévolo.

2. Tipo de Virus

Existen diversos tipos de virus, varían según su función o la manera en que éste se ejecuta en nuestros equipos alterando la actividad de la misma, entre los más comunes están:

Troyano:Un troyano informático, caballo de Troya o TrojanHorse está tan lleno de artimañas como lo estaba el mitológico caballo de Troya del que se ha tomado el nombre.

A primera vista el troyano parece ser un programa útil, pero en realidad hará daño una vez

instalado o ejecutado en tu equipo. Los que reciben un troyano normalmente son engañados a

abrirlos porque creen que han recibido un programa legítimo o archivos de procedencia segura.

Cuando se activa un troyano en tu ordenador, los resultados pueden variar. Algunos troyanos se

diseñan para ser más molestos que malévolos (como cambiar tu escritorio agregando iconos)

mientras que otros pueden causar daño serio, eliminando archivos y destruyendo información de

tu sistema.

También se conoce a los troyanos por crear puertas traseras o backdoors en el equipo

permitiendo el acceso de usuarios malévolosa el sistema, accediendo a la información confidencial

o personal.

Gusano: Los gusanos informáticos se propagan de equipo a equipo, pero a diferencia de un virus, tiene la capacidad a propagarse sin la ayuda de una persona. Un gusano informático se aprovecha de un archivo o de características de transporte de tu sistema, para viajar.

Lo más peligroso de los worms o gusanos informáticos es su capacidad para replicarse en el

sistema, por lo que tu equipo podría enviar cientos o miles de copias de sí mismo, creando un

efecto devastador enorme. Un ejemplo sería el envío de una copia de sí mismo a cada uno de los

contactos de tu libreta de direcciones de tu programa de email. Entonces, el gusano se replica y se

envía a cada uno de los contactos de la libreta de direcciones de cada uno de los receptores, y así

continuamente

Bombas lógicas o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento

determinado. La condición suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinación de teclas. Si no se produce la condición permanece oculto al usuario.

Hoax: Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por si solos. Son mensajes de

contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos. Suelen apelar a los sentimientos morales ("Ayuda a un niño enfermo de cáncer") o al espíritu de solidaridad ("Aviso de un nuevo virus peligrosísimo") y, en cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de

experiencia de los internautas novatos.

3. ANTIVIRUS

¿Qué es un Antivirus?

Los antivirus son programas cuya función es detectar y eliminar virus informáticos y otros programas peligrosos para los equipos.

Un antivirus compara el código de cada archivo con una BD de los códigos de los virus conocidos,

por lo que es importante actualizarla periódicamente a fin de evitar que un virus nuevo no sea

detectado. También se les ha agregado funciones avanzadas, como la búsqueda de

comportamientos típicos de virus o la verificación contra virus en redes de computadores.

Normalmente un antivirus tiene un componente que se carga en memoria y permanece en ella

para verificar todos los archivos abiertos, creados, modificados y ejecutados en tiempo real. Es

muy común que un antivirus tenga componentes que revisen los archivos adjuntos de los correos

electrónicos salientes y entrantes, así como los scripts y programas que pueden ejecutarse en un

navegador web.

Antivirus populares

 Kaspersky Anti‐virus

 Panda Security

 Norton antivirus

 McAfee

 avast!

 AVG Anti‐Virus

 BitDefender

 NOD32

 Microsoft Security Essentials

4. Descarga e Instalación de Antivirus

Para demostrar la forma de descargar e instalar un antivirus, utilizaremos “avast! Free Antivirus” el cual es un software antivirus totalmente gratuito.

1. Entra a la página de avast! la cual es www.avast.com y descarga el antivirus.

2. Una vez que concluya la descarga deberás tener en tu equipo el instalador del antivirus.

3. Haz doble clic sobre el instalador para ejecutar el asistente de instalación.

Paso 1: Deberemos seleccionar el idioma que deseamos y hacer clic en siguiente.

Paso 2: Debemos indicar si deseamos una instalación personalizada o la instalación predeterminada y hacer clic en siguiente

Paso 3: Esperaremos a que concluya la instalación.

4. Al finalizar la instalación observaremos que en el área de notificación aparecerá el icono

de nuestro antivirus.

5. Uso del Antivirus

Los antivirus cuentan con distintas funciones como Actualizaciones, Análisis de Dispositivos, Bóveda, Bases de Datos y Bibliotecas de virus.

Analizar Equipo.

Los antivirus cuentan con herramientas que permiten analizar todo el equipo ó solo alguna unidad de almacenamiento indicada en busca de virus ó archivos infectados y en caso de encontrarlos, desinfectarlos ó ponerlos en cuarentena.

Análisis Rápido: Realiza un análisis rápido del volumen del sistema operativo de tu equipo

(normalmente el disco C:\). Por defecto, sólo se analizará el principio y el final (donde

normalmente se encuentran las infecciones) de archivos con extensiones "peligrosas" (por

ejemplo "exe", "com", "bat", etc.).

Análisis completo:Realiza un análisis más detallado de todos los discos duros de tu sistema, analizando los archivos, por defecto, de acuerdo a su contenido. En otras palabras, avast! comprobará el interior de cada archivo para determinar de qué tipo de archivo se trata y si debe ser escaneado. Todo el archivo es examinado y no sólo el principio y el final (donde normalmente se encuentran las infecciones).

Análisis de unidades extraíbles: Analiza cualquier unidad extraíble en el momento en el que se conecte en tu equipo, para detectar potenciales programas "auto‐run" que podrían intentar ejecutarse al conectar el dispositivo.

Los tres tipos de análisis son similares, por lo cual solo mostraremos como se realiza el análisis de unidades extraíbles.

Bastara con dar clic al botón Iniciar y el antivirus comenzara a revisar la unidad.

Una vez terminado el análisis el antivirus mostrara el resultado.

Dispositivo Limpio

Dispositivo Infectado

Actualizar Antivirus

Todos los antivirus cuentan la opción de actualizarlos por medio de internet, para poder mantener la base de datos de virus actualizada, dicha actualización debe de realizarse diariamente ya que todos los días surgen nuevos virus, de lo contrario el antivirus será obsoleto y dejara nuestro equipo sin protección.

La mayoría de los antivirus realizan esta tarea de forma automática al conectarnos a internet.

Y al realizar la actualización simplemente muestran un mensaje que nos informa el resultado de este proceso.

Introducción.

Conforme aumenta el uso que hacemos de nuestro equipo, aumenta también el número de

programas que tenemos instalados en él. Normalmente, esos programas son de uso poco

frecuente, los hemos instalado, los hemos probado, incluso los hemos usado alguna vez pero, como no son de uso habitual, nos olvidamos de ellos, y lo que es más importante, nos olvidamos de que están en nuestro equipo ocupando un espacio en el disco duro. Nos encontramos

entonces, con que poco a poco el espacio en disco duro disminuye de manera drástica y

preocupante, y lo que es peor, el funcionamiento de nuestro ordenador se va haciendo cada vez más y más lento, a causa de la gran cantidad de archivos, la mayoría de ellos innecesarios, que nuestro Sistema debe cargar antes de empezar a funcionar.

¿Qué hay que saber?

Debemos tener claro que un programa, cualquiera que sea su origen, CD‐Rom o regalado por las revistas de informática, bajado de Internet o introducido en el ordenador a través de una memoria USB, es necesario Instalarlo para que funcione de manera correcta en nuestro equipo. Es cierto que algunos programas funcionan y basta con copiar un archivo ejecutable (.exe) en una carpeta para poder usarlo, pero no es lo más frecuente.

Una vez el programa ha dejado de sernos útil, por el motivo que sea, es una versión de prueba que

ha caducado, nos hemos cansado de él, hemos dejado de usarlo o cualquier otra razón, lo único

que hace en nuestro equipo es ocupar espacio y en ocasiones y consumir recursos de la propia

máquina al cargar elementos en memoria por si fueran necesarios. Para eliminarlo o si lo

preferimos, desinstalarlo, hay una serie de pasos que han de seguirse y que trataremos de

explicar.

Los programas cuando se instalan en nuestro equipo, no sólo se limitan a copiar archivos en una

carpeta, sino que cambian algunas cosas más que el propio fabricante ha elegido y que no siempre

es lo que más nos hubiera interesado a nosotros como usuarios de ese software.

Por este motivo no debemos desinstalar nunca un programa borrando las carpetas en las que

suponemos que esta el programa que queremos desinstalar, este tipo de acciones, no sólo no

realizará la desinstalación del programa, sino que nos puede ocasionar otros problemas

adicionales.

Desinstalar un programa.

1. Nos dirigimos al botón inicio > Panel de Control.

2. Una vez que se abra el panel de control, hacemos clic en Desinstalar un programa.

3. Se mostrara toda la lista de programas que tenemos instalados en el equipo, buscamos el

que deseamos desinstalar y hacemos clic en el botón Desinstalar o cambiar, en este caso

utilizaremos el antivirus para demostrar el procedimiento para desinstalar un programa.

4. Una vez que hagamos clic en el botón se mostrara el asistente para desinstalar el

programa seleccionado. En dicho asistente es posible elegir tres opciones diferentes, seleccionaremos Desinstalar y hacemos clic en siguiente.

5. Ahora solo bastara con esperar a que el programa termine de desinstalarse.

6. Una vez finalizado este proceso el equipo nos pedirá reiniciar, es recomendable hacerlo

para que el equipo y el sistema reconozca los cambios realizados por la desinstalación del

programa

7. Una vez que hayamos reiniciado el equipo, entramos nuevamente a el panel de control y

verificamos que el programa ya no se encuentra en la lista de programas instalados.

Algunos programas cuentan con la opción de desinstalar directamente en el menú Todos los programas

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