Mantenimiento perfectivo

MANTENIMIENTO CORRECTIVO:

Un defecto en un sistema es una característica del sistema con el potencial de causar un fallo.

• Un fallo ocurre cuando el comportamiento de un sistema es diferente del establecido en la especificación. Entre otros, los fallos en el software pueden ser de:

- Procesamiento, por ejemplo, salidas incorrectas de un programa.

- Rendimiento, por ejemplo, tiempo de respuesta demasiado alto en una búsqueda de información.

- Programación, por ejemplo, inconsistencias en el diseño de un programa.

- Documentación, por ejemplo, inconsistencias entre la funcionalidad de un programa y el manual de usuario.

MANTENIMIENTO PERFECTIVO:

• Cambios en la especificación, normalmente debidos a cambios en los requerimientos de un producto software, implican un nuevo tipo de mantenimiento llamado perfectivo. La casuística es muy variada.

• Algunos autores dividen este tipo de mantenimiento en dos:

Mantenimiento de Ampliación: orientado a la incorporación de nuevas funcionalidades. Mantenimiento de Eficiencia: que busca la mejora de la eficiencia de ejecución.

1. DATOS DEL CLIENTE

Nombre Nelly Ivon Casas Bocanegra. Documento Mayor Teléfono 11640867 Equipo Nº

2. SOFTWARE

Sistemas Operativo Instalados Service Pack - Otros - PlugIns

Paquete Office Instalados Service Pack - Otros - Acrobat Reader Instalados

Internet Instalados Otros - Otros - Java -

Antivirus Instalados Otros - Otros - Show Player Instalados

Multimedia Instalados Otros - Otros - Flash Player Instalados

3. Observaciones

Nro. Descripción Mantenimiento

1. Tipo Mantenimiento Preventivo Correctivo Predictivo Por: Janeth nohemi lopez saldaña Fecha Ingreso DIA MES AÑO

Correctivo: Un fallo ocurre cuando el comportamiento de un sistema 03 Enero 2013

Hora Ingreso 10:00 am

Fecha Retiro DIA MES AÑO

05 Enero 2013

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