Marketing Directo

CASOS DE MARKETING DIRECTO EN PERÚ

CASO 1 : PLATANITOS BOUTIQUE

Platanitos Boutique es una tienda de calzados y accesorios generalmente para mujeres que se creó en el año 1991. Actualmente, cuenta con 30 tiendas en Lima y 28 en provincias. En el año 2010, se creó Platanitos.com como tienda virtual, como una nueva forma de compra, la empresa desarrolló estrategias para atender a sus clientes, una de ellas fue la creación de un equipo de cliente leal (ECL) que buscaba asegurar la satisfacción de los clientes en cuanto a la compra de los productos que brinda la tienda.

Además de la página web, se hizo también el uso de las redes sociales como el Facebook para promocionar sus productos e intercambiar opiniones con sus clientes.

En el año 2012, debido al aumento de la demanda, la empresa inició la oferta de zapatillas de marca para mujeres y hombres. Asimismo, se inició la venta online en tiendas físicas con el uso de tablets. Platanitos es un buen ejemplo de cómo una empresa puede aprovechar los beneficios de la venta en tienda (off line) y la venta virtual (on line)

CASO 2 : NESCAFÉ

El marketing directo que utiliza la empresa NESCAFÉ en Perú es marketing por internet, en su página principal te da los links, donde como consumidor puede interactuar y puede conectarse con la empresa NESCAFÉ.

En esta misma empresa puedes dar recomendaciones, sugerencias, también puedes pedir información, te dejan un email de contacto. Asimismo, NESCAFÉ tiene su Call Center que es otra herramienta del marketing directo.

NESCAFÉ en Perú tiene mucha participación en Facebook, cuenta con aproximadamente 150 000 fans de la página que interactúan frecuentemente, ya que esta página se actualiza a diario, y también tiene promociones que estimulan a las personas a participar, como por ejemplo, la de un viaje a Cuzco. Esta presente en otra red social que es el Twitter.

TEMARIO : MARKETING DIRECTO

1) Introducción al Marketing Directo

2) Planificación, objetivos y como llevar a cabo el M.D

3) Tipos de M.D (los más efectivos)

4) El aporte de la tecnología al M.D

5) Casos exitosos de M.D en el Perú (videos)

6) Testimonios de empresarios exitosos que utilizaron el M.D (PERÚ)

7) Testimonios de clientes

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