Marketing y Redes Sociales Email y SMS

Marketing y Redes Sociales

Email y SMS

        Email marketing es una manera de hacer marketing directo utilizando el correo electrónico como medio de comunicación comercial para una audiencia específica, donde cada email es enviado a un actual o un posible potencial cliente. El email marketing incluye la herramienta de creación de listas es una de las funcionalidades principales que ayudan a enviar mensajes distintos a los diferentes clientes, tener la opción de crear respuesta automáticas, hace que los mensajes estén en piloto automático una vez que se han segmentado bien a la clientela. Se  ofrecen formularios de suscripción para dirigir a los clientes a las listas que le interesan a la empresa. Generalmente las herramientas de email marketing suelen tener un buen servicio de atención al cliente por email. Se pueden crear emails personalizados, elegir plantilla y utilizar  paletas de colores para personalizar el look de las mismas para que los identifiquen como empresa. Crear campañas de SMS es un canal muy fácil y rápido que se usa con la información de cada suscriptor, se puede obtener una vista previa de la campaña móvil, se pueden programar el envío de SMS con anticipación para un día y horario específico, estos pueden incluir direcciones URL para ir a enlaces específicos con el nombre de la empresa, que proveen una imagen de marca más innovadora a la vez que permiten tener un control de los resultados de las campañas gracias al tracking de los clics; dan la posibilidad de proporcionar más información al cliente, es muy importante que todas las URL estén adaptadas para ser abiertas en dispositivos móviles. Y con la actual moda de usar emoticones en el texto, esto hace que se capte con mayor facilidad la atención del usuario. Permite aumentar el rendimiento del marketing de la empresa por medio del SMS, así se enriquece la imagen de la empresa a la vez que da la posibilidad de enviar contenido personalizado y adaptado a los diferentes tipos de clientes. Esto da una gran ventaja que trascienden en la fidelidad y en una positiva percepción de la empresa, ya que los clientes se sienten más cercanos a ella. Es muy importante tener en cuenta ciertos aspectos al hacer estos dos tipos de marketing, como hacer los envíos solo a través de rutas directas y estables, que asegure a la empresa un tracking eficiente y detallado, o trabajar con una compañía seria de software profesional, que ofrezca soporte técnico y proporcione alta velocidad y capacidad de entrega.

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