Materiales

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Definición de la problemática

El punto de partida de una investigación es la existencia de una situación que ha llamado la atención del o los investigadores y que según ellos requiere ser investigada para esclarecerla, mejorar, hacer propuestas resolverla etc., es decir, para pasar algún tipo de acción posterior.

Esta parte inicial de toda la investigación comienza al poner por escrito las razones por las que hay que realizar la investigación

Debe dirigirse aplicando un criterio de discriminación hacia aquellos hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización.

a) Requisitos básicos:

• Específicos

• Completos

• Correctos

• Congruentes

• Susceptibles de validarse

b) Actitud del grupo responsable:

• Debe llevarse a cabo sin prejuicios u opiniones preconcebidas por parte del personal destinado al estudio

c) Técnicas de recopilación de datos:

• Investigación documental: Bases jurídico-administrativas, diarios oficiales, actas de reuniones, circulares, oficios etc.

• Consulta a sistemas de información: Acceso a sistemas computacionales que permitan recabar información interna o externa, enlazados a través de redes.

• Entrevista: Reunirse con una o varias personas y cuestionarlas para obtener información.

• Cuestionario: Serie de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por capítulos o temática especifica.

• Observación directa: Recurso empleado en el área física donde se desarrolla el trabajo de la organización.

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