Mediante Un óptimo Análisis De Ratios, Define El Sector Al Que Podría Pertenecer La Empresa AEC

Resumen.-

Abstract.-

Palabras clave

Key words.-

Desde el estudio multidimensional de tres de las áreas que componen este

sub-sector como es el turismo activo, T.A. (reales decretos reguladores, expertos en la

materia y estudios precedentes sobre la satisfacción del cliente) en plena eclosión, se

intenta entender y extraer cuál es el concepto de calidad que deben poseer las entidades,

a través de la concreción de los parámetros, que poseen el peso del servicio, de estas

actividades turísticas en este sector.

Estos parámetros, que se extraen de las tres áreas anteriormente nombradas, nos

ayudará a diseñar una herramienta de la valoración con el fin de lograr medir la calidad

que queremos trasmitir, desde el servicio de estas actividades turísticas, deportivas y

recreativas, de esta área, pero esto es contenido de otro artículo. En este nos

centraremos en explicar cómo se han identificado los elementos que hablan de la calidad

en las empresas.

From the study multidimensional of three of the areas that compose the sub -

active tourism sector (T.A.), as are: real regulatory decrees, expert in the matter and

preceding studies on the satisfaction of the client; it is attempted to understand and to

extract which is the concept of quality that they should possess the entities, through the

concretion of the parameters, that possess the weight of the service of these tourist

activities in this sector.

These parameters, that are extracted of the three areas previously appointed, will help us

to design a valuation tool in order to achieve to measure the quality that we want to

transmit, from the service of these tourist activities, sports and recreational, of this area.

But this is contained of other article, in this will center ourselves in explaining as have been

identified the elements that speak of the quality in the companies.

.- Turismo activo; parámetros; calidad; deportes de la naturaleza.

Active tourism; parameters; quality; sports of the nature.

1.- Introducción

:

64

naturaleza, etc. ). De todas estas tipologías este estudio se centra en

esas actividades turística que nos implica un cierto compromiso físico y

una ínter actuación con la naturaleza lo cual se identifica a día de hoy

como T.A. (turismo activo).

La situación tan dispar en el territorio español, ante los elementos

reguladores de esta actividad empresarial, en algunos casos

inexistentes, provoca un vacío legal y una desprotección de: cliente,

empresario, técnicos y ausencia de la seguridad. Esto causa que no se

pueda hablar de una marca de calidad identificativa y a su vez crea la

imposibilidad de abrirse al mercado extranjero en todo su auge, pues no

se posee ni imagen de marca ni reconocimiento del servicio prestado.

Por la falta de regulación, en algunas comunidades, así como por

el desconocimiento técnico del T.A. desde las administraciones y por las

iniciativas que se desarrollan desde las entidades privadas, que en

muchos casos, superan a las entidades públicas, este estudio intenta

avanzar desde la inquietud científica de la búsqueda de un elemento que

aglutine la capacidad de valorar la calidad que se desarrolla en las

empresas de turismo activo, identificando los parámetros que definen la

calidad en este sector, para lo cual ha diseñando tres líneas de

investigación:

Grafico 1: Esquema estructural de las líneas de investigación.

Objetivo de este estudio:

1-Extraer los parámetros que implican calidad en las empresas de

turismo activo.

...