Movil BUS Compra de pasjaes

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Compra de pasajes presencial y on-line en móvil bus

TAREA 3 SEMANA 3 – SESIÓN 1

CURSO:                                 Gestión de la cadena de valor

DOCENTE:                                 Raul Jimenez

INTEGRANTES:                         Michael Padilla Cabrera

Trujillo De la torre Omar

        PERIODO:                                2021- CICLO 1 MARZO

1. Selecciona una Empresa

Movil BUS

1. Breve descripción de la empresa

Movil Bus o Movil Tours, se fundó hace 32 años en el departamento de Amazonas, en aquel entonces, se dedicaban al comercio y traslado en una flota compuesta por una furgoneta y tres camiones. Al pasar los años y trabajar arduamente, los llevo constituirse como una empresa de transportes turísticos en 1988, en Lima, con 4 unidades y dos buses.

1. Identifique 3 procesos candidatos para rediseños

• Gestión de compra de pasajes Presencial
• Gestión de compra de pasajes On-Line
• Gestión de cambio de fecha de pasajes

1. Seleccionar un proceso justificando dicha selección

• Se ha identificado que el proceso de la gestión de compra presencial es la mejor decisión para el rediseño de su desarrollo debido a varias quejas por la clientela, ya que indican que hay mucha demora al momento de realizar dicha compra, es por eso que se ha rediseñado el proceso para que cada persona demore a lo menos 3 a 5 minutos al momento de la compra.

1. Elaborar el Diagrama de Bloque del proceso

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1. Elaborar Diagrama de actividades del proceso.[pic 7]

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