“Online Ethnographic Research”
Enviado por Fernanda Gutierrez • 19 de Abril de 2020 • Ensayos • 338 Palabras (2 Páginas) • 111 Visitas
A. Fernanda Gutierrez Ayala
04/03/2020
“Online Ethnographic Research”
La investigación etnográfica sigue siendo un enfoque valioso para ayudar a los especialistas en marketing a obtener una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor: sus percepciones, actitudes y creencias que impulsan sus decisiones.
Observar a las personas en su entorno natural proporciona un nivel detallado de información para la interpretación y, en última instancia (en el mundo del marketing), una idea o idea que puede ayudar a una empresa de varias maneras estratégicas.
Beneficios de la etnografía en línea:
- Las rutinas normales de los encuestados no se ven interrumpidas ya que brindan sus respuestas a su conveniencia.
- Los videos digitales y las fotos tomadas por los participantes, junto con las entradas en el diario en línea, proporcionan pistas no expresadas y una profundidad de las ideas que de otro modo podrían perderse.
- La capacidad de estudiar las rutinas diarias de compra / uso de los consumidores durante períodos de tiempo más largos (y más cercanos a su ciclo de compra / uso de la vida real) de lo que es práctico en el campo.
- El entorno en línea permite un alto nivel de autor revelación al expresar libremente los sentimientos de los encuestados en este momento "yo y mi computadora".
- Los consumidores tienen la oportunidad de reflexionar y dar descripciones detalladas de sus rutinas, pensamientos, sentimientos y experiencias que consideran más relevantes para explicar su uso y decisiones de compra.
Los elementos de un estudio de etnografía en línea generalmente incluyen:
- Fotos digitales
- Historias de sus fotos.
- Entradas del diario
- Indicaciones para la acción.
La realización de etnografía en línea utilizando el Time-Extended ™ de Decision Analyst genera un nivel de profundidad y detalle que no se ve comúnmente en la investigación de marketing cualitativa, y a menudo un nivel de detalle que no se ve incluso en la investigación etnográfica tradicional. Y esta profundidad es tan valiosa como “una bala de plata” para los especialistas en marketing ya que es información sobre lo que los encuestados realmente hacen y cómo ese comportamiento impulsa sus decisiones.
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