Optimización de los equipos y sistemas informáticos utilizados en la ferretería y suministros M&M

República Bolivariana de Venezuela[pic 1][pic 2]

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Instituto Radiofónico Fe y Alegría

El Tigre Edo Anzoátegui

Optimización De Los Equipos Y Sistemas Informáticos Utilizados En La Ferretería Y Suministros M&M En Barcelona Edo Anzoátegui, Venezuela

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El Tigre, Febrero de 2023

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Contenido

INTRODUCCIÓN        3

OBJETIVOS        5

Objetivo General:        5

Objetivos Específicos:        6

FINALIDAD DEL NEGOCIO        6

Misión        7

Visión        7

Descripción general        7

BASES LEGALES        9

SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL        12

DESARROLLO DE ACTIVIDADES        13

1.Realizar recorrido y reconocimiento de las instalaciones y todos los equipos informáticos que se manejan como activos e inactivos        14

2.Actualizar los equipos informáticos con la finalidad de ayudar a mejorar los procesos realizados en la empresa.        14

3.Establecer los respaldos de información en la nube y en equipos internos, así como revisar y actualizar los documentos ofimáticos de la empresa.        15

4.Ejecutar la instalación de los dispositivos biopago y apoyar en la reinstalación de la última versión del sistema de facturación.        16

5.Colaborar en el cambio de servicio de internet y configuración nueva para la empresa.        16

6.Señalar las mejoras obtenidas en los resultados de las actividades reforzar las dudas que generen        18

CONCLUSIONES        19

RECOMENDACIONES        21

ANEXOS        22

BIBLIOGRAFÍA        23

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INTRODUCCIÓN

El presente informe se presenta como el resultado del proceso de pasantías exigido por el Instituto Radiofónico Fe y Alegría (IRFA) sede el Tigre, para optar al título de bachiller Técnico Medio en informática, la ejecución del proceso de pasantías se realizó en la ciudad de Barcelona, La Ferretería Y Suministros M&M en la cual se colocó en práctica los conocimientos teórico-práctico del futuro bachiller partiendo de las bases teóricas de la institución de estudio, el contexto de trabajo a desempeñar y la ayuda del tutor institucional de la pasantía en cuanto a orientaciones sobre el trabajo a realizar cumpliendo con el requisito indispensable para el grado de realizar 280 horas de pasantías.

La rama tecnológica organizacional nace como el recurso de una nueva era, donde la prioridad es optimizar el uso del tiempo de cada tarea, mejorando el abanico de procesos organizacionales, la informática se basa en la adaptabilidad, ya que esta es un proceso que día tras día evoluciona para mejorar y todo a su alrededor debe adaptarse y encontrarse a la vanguardia, esto incluye el mismo talento humano, ya que la tecnología informática no reemplaza la mano de obra tradicional, esta llego para trabajar en conjunto y avanzar en los resultados y propuestas finales.

La informática en la actualidad es la rama de la ciencia que permite a una persona u organización automatizar sus procesos con la ayuda de los equipos informáticos, esto genera una mayor productividad y resultados eficaces con menor desgaste de talento humano; para que una organización logre procesos efectivos aprovechando el poder de la tecnología se necesita un personal que esté capacitado para instalarla y guiar a la organización sobre su adecuado uso, por esto las instituciones cada vez más se afianzan en formar personas que obtengan estos conocimientos técnicos para un campo laboral cada vez más competitivo.

El técnico medio en informática tiene como especialidad lograr resolver problemas con respecto a equipos tecnológicos y el cuidado de estos, a esto se le puede adicionar su capacidad de respuesta en cuanto a nuevas tecnologías que las organizaciones puedan utilizar para mejorar sus servicios y la calidad de su trabajo.

OBJETIVOS

Objetivo General:

Optimizar Los Equipos Y Sistemas Informáticos Utilizados En La Ferretería Y Suministros M&M En Barcelona Edo Anzoátegui, Venezuela.

Objetivos Específicos:

1. Identificar cuáles son los servicios informáticos utilizados en la ferretería y suministros M&M en Barcelona estado Anzoátegui.

1. Describir los procedimientos informáticos que la empresa debe mejorar.

1. Diseñar plan de trabajo con las actividades de mejora que realizara el pasante.

1. Implementar el plan de trabajo para optimizar los recursos informáticos de la empresa.

1. Evaluar el estado actual de la empresa al finalizar la implementación de las mejoras.

FINALIDAD DEL NEGOCIO

La Ferretería Y Suministros M&M fue la empresa seleccionada para realizar la pasantía del estudiante con la finalidad de obtener el título de técnico medio en informática otorgado por el instituto radiofónico fe y alegría, la intensión es que el estudiante coloque en práctica los conocimientos teóricos aprendido en la institución.

La organización antes mencionada se encuentra ubicada en la vía alterna, diagonal a la virgen del valle local N03 Barrio sucre estado Anzoátegui, donde se ubica la única y principal sucursal del negocio, cuyo ramo de trabajo es la distribución de equipos de ferretería y construcción tanto para el hogar como para empresas.

Misión

Ferretería Y Suministros M&M tiene como objeto principal la distribución de todo tipo de equipos de ramo ferretero y de construcción tanto a personas como a empresas a lo largo de todo el territorio nacional, apoyando al desarrollo económico y social del país.

Visión

Ferretería Y Suministros M&M tiene como visión primordial lograr una expansión territorial amplia apoyando mediante la distribución de materiales y equipos de ferretería, logrando obtener así una amplia cartera de clientes y generando confianza en los mismos, estableciéndose como un distribuidor de referencia en el país.

Descripción general

Actualmente la organización cuenta con una única sede la cual trabaja en horarios de lunes a sábado de 8:00am a 12:00pm y 2:00pm a 6:00pm y los días domingo de 9:00am a 12:00pm con un personal en horarios rotativos, en la misma se llevan a cabo tanto los procesos de venta como los administrativos, a continuación se detalla los cargos actuales y sus funciones:

• Gerente General: es la persona encargada de aprobar los procesos operativos y administrativos de la empresa así como de gestionar con los proveedores los pedidos, así como el encargado principal del inventario del local.

• Administrador: es el encargado de recibir las facturas de los proveedores, verificar las recepciones de materiales, de realizar los pagos tanto de impuestos como proveedores y nomina así como la persona que autoriza las ventas realizadas fuera del local (por canales digitales) y generar los reportes de venta de las cajas registradoras.

• Asistente administrativo: se encarga de la organización del archivo físico y digital de la información así como de realizar inventario e informar de alguna novedad, esta persona es la encargada de realizar el contacto para cualquier servicio que se le requiera prestar a la empresa, por ejemplo el traslado de un material desde el local hasta el cliente y asistir al administrador en cualquiera de sus funciones.

• Vendedores: son las personas encargadas de atender al público y ofrecer los productos del local así como de realizar los cobros y realizar los despachos de la mercancía.

En el local hay diferentes estaciones de trabajo, definiéndose como las áreas donde se encuentra una computadora para trabajar, las mismas están distribuidas de la siguiente forma:

• 1 estación de trabajo para la gerencia.
• 1 estación de trabajo para la administración.
• 1 estación de trabajo para el asistente administrativo.
• 2 estaciones de trabajo para realizar las ventas.

Para realizar el acompañamiento en la empresa del pasante durante todo su proceso así como el asesoramiento lo hizo el administrador de la empresa el Ing. David Bellaville, el cual es egresado de la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada (U.N.E.F.A) como Ingeniero de Sistemas.

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BASES LEGALES

Cuando se refiere a tema legal la empresa se encuentra al día para poder realizar sus operaciones sin interrupción, es decir, se encuentra al día con el pago de los impuestos municipales, de los servicios que el local utiliza y de los pagos de impuestos al seniat, esto genera la libertad de trabajar sin problemas.

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