Skype frente a AT&T y el futuro de las telecomunicaciones

Caso 8: Skype frente a AT&T y el futuro de las telecomunicaciones

1. ¿Cuáles son los Factores Principales de Éxito (FPE) para Skype y AT&T?

Facilidad de uso y oferta low-cost: La facilidad de uso ha sido un factor diferenciador clave para la adopción de los servicios Skype, tanto en PC como en dispositivos móviles. Su oferta de llamadas gratuitas y de bajo coste complementan su oferta y posicionamiento básico como un operador local en un mercado global.

1. Como asesor de Skype: ¿Qué movimiento estratégico recomiendas para continuar su crecimiento? ¿Debe continuar independiente o aliarse con empresas de telefonía celular? ¿Debe de hacer más publicidad en sus ventajas respecto a la telefonía convencional? ¿Cómo puede defenderse Skype contra gigantes de las telecomunicaciones como ATT?. Justifica tus respuestas.

Alianzas estratégicas: Hasta el momento Skype ha establecido alianzas estratégicas con operadores de telefonía móvil, fabricantes de dispositivos y fabricantes de equipos. Nuevas alianzas en dichas categorías, así como con proveedores de telecomunicación o integradores de sistemas permitirían a la compañía incrementar su base de clientes y sus flujos de ingresos.

Apalancamiento en el segmento de empresas: Como un relativamente nuevo proveedor de servicios para empresas, Skype dispone todavía de un potencial elevado en este segmento. El catálogo de productos de voz y video de Skype le permiten configurar una oferta económicamente atractiva de comunicación y servicios de colaboración frente a entornos tradicionales; oferta que la compañía pretende impulsar mediante el lanzamiento de propuestas integradas para entornos empresariales, servicios de soporte 24/7 y alianzas con otros proveedores.

Caso 11: Robin Hood

1. Hacer el análisis FODA y hacer un diagnóstico de la situación al final del caso

FORTALEZAS
Robin Hood es un buen líder y tiene el control de la banda.

La banda tiene personal capacitado para cada función que se le ha designado.

La banda es una organización unida y están comprometidos con su objetivo.

Su idea es aceptada por los lugareños, comparten el odio hacia el Sheriff.

OPORTUNIDADES
Dirigir la organización, guiando a todos los integrantes hacia un mismo fin.

Formar una estructura organizacional bien cementada.

Vencer al Sheriff, siempre y cuando mantengan la unidad.

DEBILIDADES
Rápido crecimiento de la banda.

No conocer bien a los miembros de la banda.

Escasez de alimentos para los miembros de la banda.

Campamento pequeño para la cantidad de integrantes.

AMENAZAS
Descontrol e indisciplina de los bandidos integrantes de la banda.

Perder la esencia inicial de la banda, al integrar a cualquier desconocido.

El Sheriff tiene mayor cantidad de recursos y se puede volver más organizado.

La desesperación de vencer al Sheriff puede conllevar a tomar decisiones equivocadas.

Caso 12:  Dilema en “La Guarida del Diablo”

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