Sobre Redes Sociales

Un blog (bitácora en castellano) es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o bitácora ha sido utilizado desde siempre.

El término inglés blog o weblog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado de forma online.

La mayoría de los blogs comparten unas características claras:

• Tono informal.

• Temática concreta.

• Entradas firmadas.

• Posibilidad de búsquedas de entradas por fecha.

• Se utilizan categorías (palabras para clasificar los temas de tu blog en grandes apartados) y etiquetas (palabras clave que mejor representan el texto que se está escribiendo más al detalle que las categorías).

• Posibilidad de introducir comentarios, moderados o no, lo que facilita la conversación.

• Orden cronológico de las entradas inverso (la primera entrada es la última publicada).

• Abundancia de hipervínculos a otros blogs, entradas del mismo blog o páginas web.

• Blogroll: Listado de blogs o páginas que el autor lee de forma habitual.

• Posibilidad de suscripción RSS.

Se debe tener en cuenta que un blog es querer conversar, ya sea siguiendo una idea propuesta en otro lugar o comenzando una a partir de un contenido propio. Empezando de cualquiera de las dos formas, se debe tener claro que se trata de un eslabón más en una gran cadena formada por lectores, otros blogs y medios tradicionales, cuya labor consistirá en continuar con la conversación. En realidad, un blog también es una gran forma de conectar con la gente con la que se comparten intereses (blog personal) o bien una herramienta en la que apoyarse para impulsar el marketing online dentro de una estrategia de contenidos de tu sitio o tu producto (blog corporativo).

Los blogs son fáciles de crear y actualizar, pero su gestión requiere una gran dedicación. Un buen blog es aquél que cuenta con un contenido rico, útil y original, que anima a los lectores a volver a nuestro sitio. En esta segunda visita es en la que radica la dificultad, por lo que es una prioridad darle forma y formato a lo que se cuenta para fidelizar y convertir a los visitantes en futuros seguidores y prescriptores.

Son tres los puntos clave de un blog: contenido, buen contenido y excelente contenido enlazable, todo ello aderezado con una buena impresión visual y un diseño amigable.

Particularidades de un blog corporativo

El blog corporativo es una bitácora publicada en la Red, por o con el soporte de una empresa, con el fin de contribuir al alcance de sus objetivos de negocio, sean los que sean. En el blog corporativo, la persona que escribe lo hace de forma oficial para la compañía que está detrás del blog, cuenta con reconocimiento de ésta y la vinculación se expresa de forma explícita. En este tipo de bitácoras se ponen a disposición del público los puntos de vista de empleados de la empresa, equipos o portavoces.

Las posibilidades de que los servicios de un empresa sean tenidos en cuenta por los consumidores aumentan si ésta comparte sus novedades y reflexiones en un medio propio, que además le va a servir para conocer lo que realmente piensan de ella sus lectores y posibles clientes. Por su parte, el lector o visitante puede relacionarse con la información que se ha publicado allí, opinar y ser escuchado, se establece una conversación entre empresa y cliente.

Tipos de Blogs corporativos:

• Temáticos: posts sobre el sector o interés de los clientes.

• De producto: posts específicos.

• Corporativo: posts sobre empresa.

• Directivos: firmas especializadas.

• Mixtos: combinación de varias tipologías.

El blog de negocio puede aportar un valor adicional mediante la adición de un nivel de credibilidad que, a menudo, es imposible de obtener de una web corporativa estándar. La cercanía o carácter personal de los blogs, la frecuencia casi diaria de las publicaciones y la puntualidad de la información publicada ayuda a aumentar la transparencia y la accesibilidad en la imagen corporativa.

Existen muchas y buenas razones para usar un blog como herramienta empresarial de comunicación:

• Para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores.

• Como herramienta de marketing global: online y offline.

• Para participar de opiniones y recomendaciones.

• Para mejorar las RR.PP. o nuestros RR.HH.

• Para mejorar la influencia y reputación en un sector.

• Generar contenidos propios que difundir en nuestras propias redes.

Y, si profundizamos un poco más con un blog se puede:

• Crear un nodo fuerte en una comunidad dispersa. Permite generar un impacto mayor que una cuenta de Twitter. Las posibilidades de branding vienen determinadas por dos factores: la personalización del diseño y las posibilidades de expresión. Las redes sociales nos imponen sus normas y son de consumo rápido. Los blogs permiten capitalizar el tráfico saliente desde los enlaces compartidos en los nodos débiles.

• Humanizar nuestra comunicación. Detrás de un post hay una firma con nombre y apellidos, usando un código de comunicación muy diferente al de las promociones, comunicados oficiales y notas de prensa. Con ellos se expresa una reflexión, que combina pulsiones personales con opiniones y puntos de vista profesionales.

• Dotar a nuestros fans de armas de destrucción masiva. Es normal ver a un fan de la marca difundiendo contenido de la misma o defendiendo su postura en un foro. Es una estrategia perfecta dotarles con el máximo número de oportunidades para compartir un contenido nuevo. Darles motivos para hablar de nosotros. Además, puede servir para invitar a escribir a estas personas o a otras de interés para la empresa.

• Dotar de manera constante a la web de contenido actualizado. Aunque la web siga siendo en la actualidad el nodo principal de comunicación online y la dotemos de una capa de integración social, el blog es la herramienta perfecta para actualizar contenidos con un componente humano, donde la gente ve natural conversar y cuyo contenido es más susceptible de ser compartido.

• Por independencia tecnológica en nuestra estrategia de social media marketing. La dependencia de plataformas como Facebook, Google o Twitter plantea serios riesgos. Sólo leer la letra pequeña de las normas de uso de estos gigantes da miedo. Mantener el control sobre un nodo fuerte es indispensable para cualquier empresa.

• Aportar valor y credibilidad. El blog de negocio puede aportar un valor adicional mediante la adición de un nivel de credibilidad que a menudo es imposible de obtener con una web corporativa estándar. El aumento de la informalidad y la puntualidad de la información publicada en el blog ayuda a aumentar la transparencia y la accesibilidad en la imagen corporativa.

Conceptos de diseño

Mientras las redes sociales tienen un diseño definido que apenas permite su personalización, los blog se sitúan en el extremo contrario, pues con ellos podemos transmitir el espíritu de nuestra empresa de una manera tan tangible o más que la de la página web corporativa, tanto en la determinación del dominio, como la identidad visual y el contenido.

Alojamiento

Se debe seleccionar de tipo de alojamiento que utilizaremos para nuestro blog. Éste es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo o cualquier contenido accesible vía web, donde se almacenará todo: contenido y continente del blog.

• Alojamiento propio: Si tenemos web oficial de la empresa y tenemos acceso a su gestión, los mismos servidores del site podrían alojar nuestro blog.

• Comprar el hosting (alojamiento): A la hora de comprar el alojamiento deberemos tener en cuenta las condiciones de servicio: precio, espacio web, horario de asistencia, bases de datos, etc. Para comparar servicios de hosting existen muchas páginas web y hay que analizarlas teniendo en cuenta las distintas necesidades.

• Blogs de pago: Aquellos en los que controlas el 100% del contenido y apariencia.

• Blogs gratuitos: Aquellos que ofrecen de manera gratuita el alojamiento. Este servicio está bastante limitado para un uso corporativo, ya que no se tiene el control sobre todo y en algunos casos incluye publicidad. La apariencia de la url es la siguiente:

blogdedemiempresa.wordpress.es

blogdedemiempresa.blogger.com

Dominio: url del blog

Elegir el dominio de nuestro blog significa elegir el nombre que se utiliza para dirigir a los usuarios de Internet a tu página web.

Hay que tener en cuenta que:

• Debemos utilizar un nombre coherente, fácil de escribir,

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