Software y aplicaciones. WEB

WEB (World Wide Web, o www), es un conjunto de documentos (webs) interconectados por enlaces de hipertexto, disponibles en Internet que se pueden comunicar a través de la tecnología digital. Se entiende por “hipertexto” la mezcla de textos, gráficos y archivos de todo tipo, en un mismo documento. (Latorre, 2018)

Con el paso del tiempo la web ha ido evolucionando empezando por la 1.0 en el año de 1989 seguida por la 2.0 en 2003, 3.0 en 2010 y 4.0 que dio inicio en 2016.

A continuación, se presentan las características de cada una.

La web 1.0 dio inicio en el año de 1989, siendo la primera de la lista. Esta se caracterizó por ser unidireccional, basada solo en el sujeto que publicaba la información y el usuario que la usaba de lectura, sin haber algún tipo de interacción dentro del contenido publicado. Esta web podría considerarse estática, centralizada, solo para lectura sin ser interactiva. Una página web que solo es de lectura y no es actualizada se considera que es de la web 1.0

Siguiendo con la evolución, llegamos a la web 2.0 la cual da inicio en el año 2003, y se caracteriza por ser bidireccional; fomentando la colaboración y el intercambio de información. Dentro de esta se encuentran algunas redes sociales, blogs, wikis, chats foros, entre otros.  Se considera que es dinámica, de lectura y escritura, favorece al trabajo colectivo y es posible la conexión entre personas.

Todas estas aplicaciones usan un gestor de contenido, el cual les permite crear y administrar las páginas web como Facebook, twitter, Instagram, YouTube, blogs, wikis, entre otros.

La web 3.0 dio su inicio en el año 2010 y es conocida como la web semántica, ya que utiliza de forma eficiente los datos de cada usuario, para brindar una interfaz personalizada como lo son las búsquedas inteligentes.

Esta web busca adaptarse a los diferentes formatos, de tal forma que sea fácil conectarse a la web desde cualquier dispositivo o aparato.

En el año 2016 dio inicio la web 4.0, la cual busca procesar información como lo hace un cerebro humano. Al dar una petición o afirmación se pondrán en marcha un conjunto de acciones logrando dar la información o la petición requerida.

Algunos de los avances que podemos encontrar en la actualidad son los asistentes de voz en aparatos electrónicos como Siri, Google Now o Cortana.

Herramientas

WhatsApp

Es una aplicación de mensajería instantánea de descarga gratuita para Smartphone. WhatsApp utiliza internet para enviar mensajes, fotos, videos, audios, entre otras cosas.

Características:

• Mensajería simple y confiable
• Permite tener chat en grupo
• Cuenta con la opción de WhatsApp web.
• Tiene la opción de hacer llamadas y video llamadas
• Cuenta con un cifrado de extremo a extremo, de manera que las conversaciones están protegidas
• Envío de fotos y videos de forma instantánea
• Tiene la opción de mandar mensajes de voz
• Se pueden compartir documentos.

Posible aplicación en el ámbito laboral

Al ser una aplicación de mensajería instantánea puede ser aplicada tanto en el ámbito personal como en el laboral para la comunicación con personas. Sin embargo, WhatsApp ofrece una opción que es un poco más acertada cuando de negocios se trata. Esa extensión se llama WhatsApp Business, la cual está diseñada para pequeñas empresas y negocios. Con la opción de crear un catálogo con los productos que se ofrecen, también permite automatizar las respuestas a los clientes de tal manera que sean de manera rápida y efectiva.

Esta opción también es usada por medianas empresas para dar el soporte técnico y resolver las preguntas frecuentes de algún producto o servicio.

Facebook

Es una red social creada por Mark Zuckerberg, que permite comunicarnos y compartir fotos y videos con personas de todo el mundo. Dentro de Facebook existen 2 opciones: Perfil de Facebook y Pagina de Facebook.

Características

• Perfil de Facebook

• Es para una persona física.
• Usuario real con correo electrónico.
• Ofrece un URL personalizado.
• Cuenta con control de privacidad.
• Se pueden agregar a amigos, ser fan de páginas de Facebook y miembro de grupos formados dentro de la red.
• Cada usuario cuenta con un límite de 5000 amigos.
• Tiene la opción de hacer listas personalizadas de amigos.
• Permite administrar páginas de Facebook y crear grupos.

• Página de Facebook

• Es usada por empresas, instituciones marcas, entre otros.
• Se necesita un perfil de Facebook para crear una página.
• Ofrece URL personalizado.
• Maneja estadísticas y pestañas.
• No cuenta con un límite de seguidores.
• Se pueden crear listas de amigos e intereses.
• Un perfil puede administrar varias páginas.
• Una página puede contar con varios administradores.
• Permite la programación de publicaciones.
• Cuenta con la herramienta de campañas publicitarias (Facebook Ads).

Posible aplicación en el ámbito laboral

Facebook es una de las redes sociales más usadas ahora en la actualidad, aunque en un inicio fue creada para estar en comunicación con las personas; hoy en día ofrece un gran abanico de posibilidades para ser usada en el ámbito laboral.

Una página en Facebook puede ser usada por personas o empresas para ofrecer su producto o servicio. Se pueden crear álbumes de fotos con productos y su descripción, ubicación e información del negocio, se adapta para dar respuestas automatizadas, logrando así una atención fácil y rápida a los clientes.

Otra de las opciones con las que cuenta es la recomendación y la opinión de los clientes, de tal forma que es más fácil guiar a las personas que aún no han adquirido un producto o servicio.

Twitter

Es una plataforma bidireccional manejada como red social. Se puede compartir información de forma rápida, sencilla y gratuita.

Características

• Es una plataforma sencilla
• Está basada en publicación de mensajes rápidos y cortos
• Se puede usar en PC o en un Smartphone
• Está disponible en más de 25 idiomas
• Es gratuito
• Es accesible para cualquier persona o empresa
• Se puede publicar texto, imágenes, videos, gifs, links y formato de encuesta.

Posible aplicación en el ámbito laboral

Twitter al igual que otras redes sociales es usado para brindar algún producto o servicio. Sin embargo, es más común que sea usado para dar seguimiento y saber la opinión del cliente.

Por medio de esta plataforma, diferentes empresas ofrecen soporte técnico de manera rápida y efectiva. Logrando así una opinión positiva en el servicio.

KineMaster

Es un editor de video profesional y gratuito para Android. Es fácil de manejar y con buenos resultados.

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