Tecnologías de Información
Enviado por Luis Guevara Matias • 24 de Febrero de 2020 • Tareas • 6.497 Palabras (26 Páginas) • 97 Visitas
INTRODUCCIÓN
Hoy en día, las Tecnologías de Información, se han convertido en pieza fundamental dentro de las organizaciones, las mismas que cada vez que toman decisiones, se basan en un número de indicadores y variables necesarias para una buena toma de decisiones.
Es por ello que las herramientas que permitan monitorear el desempeño de la organización como el Balanced Scorecard, también denominado Cuadro de Mando Integral o tablero de mando, están asumiendo un papel preponderante hoy en día donde se requiere llevar un seguimiento adecuado de las decisiones efectuadas.
Es aquí donde surge una adaptación del Cuadro de mando integral para TI (IT BSC). El estándar propuesto BSC de TI vincula a los negocios a través de la perspectiva de contribución de negocios. (Van der Zee, 1999)
Esta tesis busca analizar y diseñar como propuesta a un cuadro de mando integral de las tecnologías de la información que adopte la gestión estratégica de tecnologías de la información en el Instituto Nacional de Estadística e Informática – ODEI Lambayeque, organismo técnico especializado con personería jurídica de derecho público interno, con autonomía técnica y de gestión, dependiente del Presidente del Consejo de Ministros. El INEI como se denominará en adelante al Instituto Nacional de Estadística e Informática institución del Estado, es la encargada de realizar los procedimientos estadísticos que servirá de fuente para las organizaciones que soliciten información. Para cumplir con su objetivo el INEI ha descentralizado su servicio, por lo que ha distribuido a nivel nacional Oficinas Descentralizadas de Estadística e Informática (ODEI), que a su vez son los responsables de: promover, orientar, desarrollar y coordinar las acciones de capacitación e investigación en los campos de la estadística e informática y áreas afines a su sede departamental.
El INEI, por ser una institución muy dinámica, ha ido mejorando todas sus actividades en sus distintas áreas, sobre todo en el aspecto informático, pero mediante una Gestión estratégica intuitiva de tecnologías de la información. Se han implementado en todas las ODEI, nuevas herramientas informáticas, ya sea en hardware donde se puede observar que existe un equipo tecnológico defectuoso y software, se ha logrado que sus operaciones en el campo sean mucho más sencillas y eficientes, pero muchas veces con retraso en las entregas de software a medida.Es asi que se tiene baja satisfacción de los usuarios con las aplicaciones y poca capacitación en tecnologías de la información.
La organización no tiene bien alineados sus procesos y por ende los resultados finales se miden en el campo mismo, y como alternativa de solución ante esta problemática proponemos mejorar la gestión de las tecnologías de información en todas las áreas involucradas, las cuales deben ser evaluadas con indicadores durante el tiempo que demore la integración de nuevas herramientas ya sea software o hardware, por lo que surge la siguiente interrogante: ¿Un cuadro de mando integral de las tecnologías de la información supondrá la mejora en la gestión estratégica de tecnologías de la información en el Instituto Nacional de Estadística e Informática – ODEI Lambayeque?
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