VENTAJAS DIGITALES

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MITSloan

ADMINISTRACIÓN

La ventaja digital:

Como líderes digitales superan a sus compañeros en todas las industrias

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Transformar a la potencia de la tecnología digital

Introducción [pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

Las nuevas tecnologías digitales como las redes sociales, móviles y de análisis están avanzando rápidamente en el panorama económico. Estas innovaciones se utilizan ampliamente por los consumidores como para los empleados. Facebook tiene más de 1 mil millones de usuarios.1 Hay más de 6 mil millones de teléfonos móviles.2 Los empleados a menudo tienen mejores soluciones digitales en el país que lo hacen en el trabajo, y muchos clientes son más conocedores de la tecnología que las personas que tratan de vender a ellos.

Los ejecutivos de todos los sectores - desde los medios de comunicación a la electrónica para pintar de fabricación - se enfrentan a una desconcertante variedad de nuevas oportunidades digitales. Ellos están prestando atención, pero tienen algunas señales que los guíen. La mayoría de las historias en los medios empresariales se centran en nuevas empresas de rápido movimiento como Zynga y Pinterest, o en unas pocas grandes empresas de alta tecnología como Apple, Google o Amazon. Por desgracia, a muchos líderes, las historias de estas empresas ágiles e innovadoras simplemente no tienen sentido para las empresas tradicionales que son más viejos, más grande, y cargados con legados inflexibles.

Decidimos averiguar qué rápido movimiento innovaciones digitales significan para las grandes empresas tradicionales. En dos años de estudio que abarca más de 400 grandes empresas (Consulte Acerca de la Investigación), encontramos que la mayoría de las grandes empresas ya están tomando medidas. Están utilizando tecnologías como las redes sociales, móviles, análisis y dispositivos embebidos para cambiar sus compromiso con el cliente, operaciones internas e incluso sus modelos de negocio. Pero pocas empresas han posicionado para capturar los beneficios reales de negocio. Nuestras investigaciones apuntan a una verdadera “ventaja digital” a los que lo hacen.

la madurez digital importa. Importa en todas las industrias. Y los enfoques que las empresas utilizan digitalmente maduras pueden ser adoptadas por cualquier empresa que tiene la unidad de liderazgo para hacerlo.

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Pocas empresas han posicionado para capturar los beneficios reales de negocio. Nuestras investigaciones apuntan a una verdadera “ventaja digital” a los que lo hacen.[pic 16]

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¿Qué es la madurez digital?[pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29]

Algunas empresas son lo que llamamos el “Digirati.” Ellos tienen la madurez digital no sólo para construir innovaciones digitales, sino también para impulsar la transformación de toda la empresa. Y que se benefician de sus acciones. Digirati tienen significativamente mayor rendimiento financiero de sus competidores menos digitalmente maduros.

la madurez digital es una combinación de dos dimensiones separadas pero relacionadas (ver Figura 1). La primera intensidad, digital, es la inversión en iniciativas de tecnología habilitados para cambiar cómo opera la compañía - sus compromisos con clientes, operaciones internas, e incluso los modelos de negocio. Burberry (ver página 5) utiliza la tecnología para mejorar la experiencia en la tienda y aumentar la excelencia operativa. Codelco (ver página 5)

es la automatización de las operaciones mineras para mejorar la eficiencia y la seguridad durante la creación de nuevas oportunidades de negocio.

Empresas en todas las industrias están invirtiendo en iniciativas digitales interesantes. Sin embargo, en muchas empresas, estas inversiones no están coordinadas y, a veces duplicadas.

Empresas con vencimiento en la segunda dimensión, la intensidad de manejo transformación, están creando las capacidades de liderazgo necesarias para impulsar la transformación digital en la organización. intensidad de transformación consiste en la visión para dar forma a un nuevo futuro, la gobernabilidad y el compromiso de dirigir el curso, y / relaciones de negocios para implementar cambios basados ​​en la tecnología. Volvo ha desarrollado una visión y capacidades de gobierno antes de que se inició la implementación de nuevos servicios digitales en sus coches.3 Nike construyó una división digital llamado Nike Digital Sport para coordinar y ampliar las actividades exitosas que había construido

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por separado en las redes sociales, diseño de productos digitales, fabricación a medida, y otras áreas (ver página 19).

Los elementos de trabajo intensidad de manejo transformación junto

- a través de una combinación de liderazgo de arriba hacia abajo y la innovación de abajo hacia arriba - para impulsar la transformación digital en curso. Sin embargo, en muchas empresas, estos elementos son demasiado lentos o conservadora, evitando

la empresa de invertir en oportunidades innovadoras.

Figura 1. El Lo-y-How de transformación digital

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INTENSIDAD DIGITAL

iniciativas de tecnología habilitados en:

• Compromiso con el cliente

• Operaciones internas

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comercialización basada en la localización

Los productos conexos

Diseño digital

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monitoreo en tiempo real de las operaciones

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ventas móviles

Precios optimizado

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comunidades en los medios sociales        ...

INTENSIDAD DE GESTIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN

Capacidad de liderazgo, incluyendo:

• Visión

• Gobernancia

• Compromiso

• TI-Relaciones Comerciales

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Visión de futuro de la empresa

la coordinación entre el silo

La evolución de la cultura

Nuevas habilidades        ...

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