Valores en la Tecnología

Revista Científica  [pic 1]

"Visión de Futuro" ISSN:

1669-7634  

revistacientifica@fce.una.edu.ar Universidad Nacional de  

Misiones  

[pic 2][pic 3]Argentina  

Tecnología y Administración  

DOVAL, Inés María.  

Universidad de Buenos Aires.  

Facultad de Ciencias Económicas.  

Av. Córdoba 2122 - Cuidad Autónoma de Buenos Aires  

E-mail: inesd@arnet.com.ar  

Resumen  

Valores en la Tecnología

[pic 4]Proponemos reflexionar acerca de los valores implícitos en la tecnología que se incorpora a las organizaciones; tomando a Feenberg, A. en Alternate Modernity. The Technical Turn in Philosophy and Social Theory, donde plantea la democratización de su tesis tecnocrática a partir de tres cuestiones: la distorsión del proceso de formación de consenso organizacional por  

“delegar” el entendimiento para normalizar los artefactos.  

Democratizar el Cambio Técnico   

 El rol de articular la acción en ese proceso. Y el rol de la autonomía operacional en la acumulación de poder tecnocrático. Democratizar el cambio técnico requiere: la posibilidad de democratizar el control tecnológico; la legitimidad de involucrar lo público informal; y la intervención pública con la racionalidad y la autonomía del trabajo del profesional técnico.  

Management.  

 Hay que reflexionar acerca de las objeciones que se le hacen a la teoría: el management elige y decide último; no es trivial, hay un operador, un objeto (sistema técnico o insumo) y un poder especialmente técnico que surge en los roles que desempeñan seres humanos.  

Normas de Elección.  

 Intentamos explicar cómo las elecciones técnicas presuponen normas de elección y tienen consecuencias normativas, cómo ellas funcionan dentro de los grupos, y cómo los procesos repetitivos del grupo pueden tomar cualidades de expansión propia.  

Palabras Claves Tecnología, democratizar, valores, delegar, consenso, autonomía.  

Introducción  

La Nueva Teoría Democrática

En este trabajo presentamos algunos conceptos en torno a la nueva teoría democrática de cambio técnico que discute Andrew Feenberg^[1] en su libro Alternate Modernity. The technical turn in Philosophy and Social Theory, de 1995; en particular el Capítulo 4: The Technocracy Thesis Revisited. El propósito es generar en los administradores la conciencia de la necesidad de reflexionar y debatir acerca del impacto que genera el cambio técnico.  

La Tecnología y los Valores  

En el texto de Feenberg, diferentes autores discuten sobre si la tecnología es o no valorativamente neutra; si las organizaciones, mediante la utilización de la tecnología, son   

generadoras de valores o si los valores implícitos en la tecnología son el producto de la sociedad que ejerce el control en las organizaciones mediante la tecnología.  

La Tecnología.  

Tecnología de acuerdo con el diccionario de la lengua española viene del griego techne:

arte y logos: tratado. Significa el conocimiento exclusivo de un oficio mecánico o arte industrial. Su objetivo es aplicar los aportes de la ciencia a mejorar cualitativa y cuantitativamente la producción industrial, agrícola y ganadera.  

Conocimiento Básico de Sistemas Técnicos.   

En este trabajo vamos a considerar tecnología al sistema técnico que se utiliza en las organizaciones (computadoras, softwares, herramientas, maquinarias, insumos), al conocimiento necesario para hacer uso de ese sistema técnico y a los conocimientos que se van generando en el uso de ese sistema técnico.  

Tecnología y Sociedad

Principales Características de la Tesis Tecnocrática

En 1991 A. Feenberg publica Critical Theory of Technology, donde plantea la tesis tecnocrática. Los tres puntos principales son: 1 - el diseño tecnológico es relativo a lo social en contraposición a las teorías que sostienen la neutralidad tecnológica. 2 – El acceso diferente al cambio técnico contribuye a la injusticia social. 3 – Lo que ocasiona la diferencia son algunas instancias en las cuales lo público está involucrado en el diseño de los sistemas técnicos. Estos tres puntos serán la base de la teoría democrática de cambio técnico que desarrolla en 1995, el mismo autor, en su libro Alternate Modernity. The technical turn in Philosophy and Social Theory. Feenberg plantea que si alguno de esos tres puntos es falso la teoría democrática de cambio técnico no tendría sentido.  

En primer lugar, la tecnología es el producto de una sociedad con determinadas creencias y valores y a su vez contribuye a preservar dichas creencias y valores a través del sistema técnico, en el cual están incorporados. Por ejemplo, los valores que vienen incorporados en los sistemas técnicos que se utilizan y en los conocimientos que se adquieren para hacer uso de dichos sistemas. Los valores son incorporados en el diseño mismo del sistema técnico que luego va a condicionar el uso de estos en las organizaciones. La elección técnica es indeterminada. La elección final entre alternativas depende del ajuste entre intereses y creencias de diferentes grupos de influencia que intervienen en el proceso de diseño. Feenberg usa el término “código técnico” para referirse a los valores y creencias hegemónicos incluidos en las tecnologías.  

 En segundo término, el autor sostiene que las diferentes posibilidades de acceso a la tecnología en la sociedad contribuyen a la injusticia social. Y en tercer lugar lo que está ocasionando esa diferencia es que en algún sentido lo público está involucrado en el diseño del sistema técnico. El autor acuerda con que si esto es verdad hay que tenerlo en cuenta porque sería una nueva forma de regular nuestra forma de vida.  

La Tecnocracia  

El autor plantea los puntos acerca de los cuales tenemos que reflexionar: 1.- el management elige y decide en última instancia; no es trivial, hay un operador, un objeto (sistema técnico) y un poder especialmente técnico que surge en los roles que desempeñan seres humanos. 2.- La democracia tiene que dar oportunidades para el desarrollo humano de capacidades y de poderes a todos por igual. 3.- Saber si la participación amplia tiene costos inaceptables que pueden disminuir la eficiencia de la sociedad.  

Simultáneamente Feenberg sostiene que la tecnología abre nuevas posibilidades a diferentes mundos y pueden ser transformadas para servir a un cambio técnico que incluya tanto lo público como lo privado; el rol de los actores en las organizaciones tiene que ser analizado y las acciones tienen que incluir las tensiones y uniones políticas juntamente con las acciones que determinan las elecciones técnicas.  

Intentaremos explicar cómo las elecciones técnicas presuponen normas de elección y tienen consecuencias normativas, cómo ellas funcionan dentro de los grupos, y cómo los grupos en su interacción pueden generar cualidades de expansión propias. Por ejemplo, mayor o menor poder.  

Feenberg reformula la idea de tecnocracia en términos sociales, muestra cómo lo que queda del control técnico se convierte en poder hegemónico de la lucha social. Coincide con Habermas en que las sociedades modernas están dominadas cada vez más por organizaciones legitimadas por la efectividad técnica. Esto no significa que la “racionalidad técnica” esté separada de lo social. Por el contrario, es el modo en el que los grupos sociales específicos ganan control social a través de su liderazgo en organizaciones técnicas. El problema es reconstruir el diálogo dentro de una teoría social, en lugar de sustituir una por otra. Es decir, una teoría que incluya tanto los valores que se generan en la sociedad a través de la tecnología como los que se generan en las organizaciones.  

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