ANALISIS CAME

ANALISIS CAME

CORREGIR

• Realizar la contratación inmediata de personal altamente calificado en la entrega de mensajería para que la curvatura de aprendizaje sea más corta, y realicen las entregas a tiempo.

• Disminuir el costo de los envíos para que aumente la demanda del servicio.

• Ampliar las instalaciones de las bodegas de las sucursales para poder tener un excelente manejo, alcance y distribución de la mercancía.

• Al realizar la contratación de más personal el tiempo de entrega debe optimizarse.

• Invertir en un proveedor más capacitado para la demanda de envíos internacionales, y a un plazo prudencial iniciar adquisición de una flota área para este tipo de servicios.

AFRONTAR

• Realizar estudios de mercadeo y a su vez campañas agresivas para atraer clientes nuevos y mantener la clientela actual.

MANTENER

• Seguir prestando el excelente servicio y cobertura nacional, y a su vez iniciar la cobertura a nivel internacional.

• Conservar la buena ubicación de los locales actuales y buscar otros que estén en las mejores ubicaciones de las ciudades ( o pueblos), con locales amplios y ordenados en los que los clientes pueden acceder fácilmente y se sientan augusto.

• Mantener el posicionamiento de la marca con un excelente servicio al cliente y tiempos de respuesta.

• Incrementar eventualmente la flota de automotores y renovar los mismos.

• Tener excelentes relaciones con el cliente, un excelente servicio y que a su vez ellos realicen una publicidad no convencional con el boca a boca.

EXPLOTAR

• Adquirir nuevas tecnologías para mejorar el servicio al cliente siendo este mas rápido y efectivo.

• Mantener la credibilidad con el cliente.

• Explotación agresiva de los lugares donde aun no se presta el servicio, incluido mensajería internacional.

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