ANÁLISIS PPOA

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ANÁLISIS PPOA

1.- Puntos fuertes

- Diversidad de especialidades médicas que incrementan la oferta de servicios.

- Clínica pertenece a una red de servicios médicos de capa simple, que ofrece copagos mas asequibles.

2.- Puntos débiles

- Grupo de pacientes crónicos que se atienden de forma frecuente.

- Médicos jóvenes con poca experiencia de resolución.

- Los proveedores han priorizados brindar sus servicios al Estado peruano por la alta demandas en las licitaciones por estas entidades.

3.- Oportunidades

- La pandemia de COVID-19 ha generado que más persona adquieran planes de EPS para atenciones médicas con calidad y evitar atenciones en hospitales para evitar contagios.

- Lograr convenios con Essalud y/o Minsa para atender a su población no atendida.

Prestamos ofrecidos por el Estado peruano para reactivar las empresas en el contexto de la pandemia.

4.- Amenazas

- Aumento del precio del dólar ha incrementado el precio de la EPS.

- Otras clínicas han implementado ampliación de algunos servicios como hospitalización, así como nuevos servicios como UCI, UCIN.

- La incertidumbre política y económica ha generado que varias personas cancelen su servicio de EPS, utilizando los Servicios del Estado como ESSALUD y MINSA, para cubrir sus necesidades de Salud.

- Alta rotación de personal por incremento de salarios en el sector público a través de contratos temporales CAS – COVID.

ANALISIS – FUERZAS DE PORTER

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EXPLICACIÓN DE LA PERDIDA

• Existe pérdida porque hay una visita (consulta) mayor a 1 (índice de rotación) por mes, de cada paciente.

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR/GESTIONAR/CONTROLAR EL CPM

• Podría ingresarse al grupo de pacientes crónicos CPM (paquetes clínicos), a un seguimiento por teleconsulta por medicina general o medicina familiar
• Reforma de circuitos internos (programación de consultas)
• Auditoria medica como herramienta de contención de costos, especialmente en su enfoque de calidad de servicio y satisfacción de paciente.

PROPUESTAS DE SOLUCION

• En caso se logre adecuada estrategia y se tenga mejor control de costos, provocando que el promedio del CPM se reduzca, el excedente podría ser distribuido:

• Fondo de prevención y promoción de la salud para el grupo de pacientes CPM
• Distribución en el personal asistencial incentivando a un control de los gastos y mejorando la calidad de la atención al tener trabajadores motivados y mejor ambiente laboral

• En caso que la tarifa fijada sea menor al costo real de la clínica, se incrementará la mitad del spread, exigiendo asi una mayor eficiencia al interior de la clínica,  ya que se asume que la tarifa fijada, se realizó con los costos promedio de los últimos doce meses
• Definir la elaboración de petitorios farmacológicos que incluyan los medicamentos genéricos, permitirán reducir el costo de farmacia asegurando al mismo tiempo insumos de calidad para los pacientes, éstas medidas deberan ser impulsadas como una herramienta para asegurar la calidad de la atención a los usuarios.

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