Actividad Semana 4La Asesoría Comercial Producto De Las Cualidades Del Asesor Comercial
Enviado por • 25 de Noviembre de 2013 • 315 Palabras (2 Páginas) • 607 Visitas
Actividad Semana 4La Asesoría Comercial Producto De Las Cualidades Del Asesor Comercial
YERIBETH PAOLA VILLAMIEZAR BARRIOSNUEVO1.
Elabore un caso problema a manera de historia. Tenga en cuenta que usted deberá asumir el rol de un asesor de servicio, en el caso, debe presentar a un cliente en una entidad financiera solicitando dos o más servicios, haga una descripción detallada desde el momento en que el cliente se acerca a hablar con usted, no olvide mencionar los servicios que ofrece la entidad, las políticas de servicio que la entidad maneja y la asesoría que usted prestaría de acuerdo a las necesidades y expectativas financieras del cliente.
¿Buenas tardes señorita en que le puedo colaborar?
Si señor muy buenas tardes, la verdad necesito señor asesor que me ayude a resolver unas dudas acerca del prestamos en esta entidad bancaria
Claro! Con mucho gusto… ¿cuál es su nombre?
Si señor mi nombre es Yeribeth Paola Villamizar
Señorita Yeribeth mi nombre es Diego Araujo y estoy para servirle, ahora cuénteme cuáles son sus inquietudes
La verdad es que necesito saber que clases de productos financieros existen y cual se adecua a mi perfil.
Si señorita Yeribeth le cuento que tenemos prestamos de libre inversión con una tasa de interés del 0.2% interés anual, ya que somos una entidad que se preocupa por el bienestar de nuestros clientes; además tenemos tarjetas de crédito a una tasa de interés muy baja.
Si señor me interesa el préstamo, ¿qué debo de hacer?
Señorita Yeribeth Ud. debe entregarme estos requisitos que hay en este folleto
Muchas gracias señor asesor que tenga buen día
Lo mismo para Ud. Señorita Yeribeth que tenga un buen día. Existe poca conciencia en el medio empresarial y en algunas esferas gubernamentales, acerca del impacto sobre las empresas y sobre el total de la economía que tiene o que tendrá en un futuro próximo, descuidar la normatividad de la empresa y no vincular el servicio al cliente y los estándares de calidad.
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