Administracion Del Cambio E Innovacion

GRUPO Nº 06

ADMINISTRACION DEL CAMBIO E INNOVACION

INTRODUCCION

Si los ambientes fueran perfectamente estáticos, si las habilidades y capacidades de los empleados siempre estuvieran actualizadas e incapaces de deteriorarse y si mañana fueran exactamente igual que hoy, el cambio (el cambio organizacional) tendría poca o ninguna relevancia para los administradores, pero como nos encontramos en un mundo real, turbulento, competitivo y en constante evolución exige que todas las organizaciones y sus miembros sufran cambios dinámicos si quieren las organizaciones desempeñarse de manera competitiva.

El cambio es un proceso constante y natural, siempre estamos expuestos a cambios que nos obligan a adaptarnos para poder crecer y madurar. El éxito de cualquier organización depende directamente de su capacidad para adaptarse al cambio y de capitalizar el aprendizaje adquirido en el proceso de transición.

La innovación puede nacer muy unida a la visión del fundador de la empresa y a su personalidad emprendedora. También pude estar impulsada por otras personas con una predisposición especial por el cambio, los “maestros del cambio”. Estas personas no son necesariamente grandes especialistas ni más creativos que los demás, pero están más predispuestos a romper con el saber convencional y a tratar los problemas desde ángulos diferentes. Son más persistentes y defienden los nuevos proyectos con mayor convicción, transmiten sus ideas y hacen que en su definición participe una coalición de personas clave dentro de la organización. Pero las personas solas no crean la cultura de la innovación.

Cuando se habla de innovación, en un primer momento se piensa en dos cosas: tecnología y empresas. En la actualidad, el concepto de innovación es mucho más amplio y abarcativo que antes, se extiende más allá de tecnología, dando lugar a innovación en procesos, productos, servicios y se extiende más allá de empresas, reemplazando este término por “organizaciones”.

INDICE

INTRODUCCION

 Administración del Cambio e Innovación……….……………………………………04

 ¿Qué es el Cambio?.............................................................................................04

 Características de Cambio…….………………………………………………………04

 Agentes de cambio…………..…..…………………………………………………….04

• El rol del empresario como agente de cambio.……………………………05

• Puntos de vista sobre el proceso de cambio….…………………………..05

• Resistencias al cambio..……………..……………………………………..05

• Técnicas para reducir la resistencia….………….………………………...06

• Técnicas para administrar el cambio………………………………………06

• Técnicas de desarrollo organizacional………..…………………………..07

 ¿Qué es la Innovacion........................................................................................09

• Fomento de la innovación…………………………………………………..09

• Variables de la innovación….……………………………………………...10

 Conclusiones……………….………….………………………………………………11

 Bibliografía………………………….………………………………………………….11

ADMINISTRACION DEL CAMBIO E INNOVACION

¿QUÉ ES EL CAMBIO?

El cambio es un proceso constante y natural, siempre estamos expuestos a cambios que nos obligan a adaptarnos para poder crecer y madurar. El éxito de cualquier organización depende directamente de su capacidad para adaptarse al cambio y de capitalizar el aprendizaje adquirido en el proceso de transición.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION DEL CAMBIO¬¬¬¬?

“La Administración del Cambio es una disciplina que facilita la transición de personas, equipos y organizaciones desde su estado actual hacia un estado deseado; incluye aspectos de cambio organizacional y modelos de administración del cambio individual y de manera conjunta se ocupan de las necesidades humanas durante el cambio.”

Existen una multitud de conceptos de Administración del Cambio y es muy difícil encontrar un denominador común para todas las fuentes que están aplicando la frase al desarrollo de los mapas mentales de la organización. Pero obviamente existe una importante conexión con el concepto de organizaciones aprendientes.

Solamente si las organizaciones y los individuos de la organización aprenden, ellos podrán generar un cambio positivo. En otras palabras, el cambio es el resultado del proceso de aprendizaje en la organización que se centra en las siguientes preguntas: 'Con el fin de sostener y crecer como organización y como individuos dentro de la misma; cuáles son los procedimientos, ¿cuál es el conocimiento que es necesario mantener y dónde es necesario cambiar? ', y, '¿Cómo podemos administrar el cambio, esto es en armonía con los valores que mantenemos como individuos y como organización?’

Existen muchas escuelas y herramientas que están relacionadas con la Administración del Cambio (Change Management) y la mayoría de ellas están fuertemente relacionadas con dos principios: el paradigma del constructivismo (El mapa no es el territorio) y el enfoque sistémico ("El todo tiene un comportamiento dinámico diferentes de las partes.").

CARACTERISTICAS DE CAMBIO:

 Alteración que se registra en las personas, las estructuras o la tecnología.

 Es una realidad de la vida para todas las organizaciones (compañías grandes, negocios pequeños, escuelas, gobierno, militares, etc.) en el acelerado y competitivo ambiente de nuestros días.

Agentes de cambio:

Son personas que actúan como catalizadores y dirigen los procesos de cambio.

• El Gerente como agente de cambio

• El Empresario como agente de cambio

El rol del Gerente como agente de cambio

Generalmente es quien inicia y desarrolla el cambio aunque a veces se contrate a un consultor externo.

GERENTE CONSULTOR

• Reflexivo

• Cauteloso

• Tendrá que vivir con las consecuencias de su decisión • Ofrece una perspectiva objetiva

• No conocen a fondo la organización

• Aplican modificaciones drásticas

El rol del Empresario como agente de cambio:

 Es la primera persona que reconoce la necesidad del cambio

 Es un catalizador del cambio: debe estar alerta para detectar signos de necesidad de cambio

 Es el animador y entrenador durante la implementación del cambio

 Actúa como consultor principal para el cambio.

Dos puntos de vista sobre el proceso de cambio:

1. La metáfora de las aguas mansas: El cambio es ocasional y regresa a la tranquilidad.

• Se sabe exactamente cuál es el destino porque ya se ha hecho antes.

• El cambio es permanente.

2. La metáfora de los rápidos de aguas blancas:

• El cambio es una condición natural.

• La administración del cambio representa un proceso continuo.

• No existe la estabilidad y previsibilidad.

Resistencia al cambio.

Es probable que un individuo se oponga al cambio por tres razones.

1. La incertidumbre.

2. El temor a perder algo que actualmente se posee.

3. La creencia de que el cambio no es benéfico para la organización.

Técnicas para reducir la resistencia:

• Educación y comunicación.

• Participación.

• Gestoría y soporte.

• Negociación.

• Manipulación y cooptación.

• Coerción.

Técnicas para reducir la resistencia:

• EDUCACION Y COMUNICACIÓN: La resistencia puede reducirse comunicándose con los empleados (la desinformación es una fuente de resistencia).

• PARTICIPACION: Es difícil que los individuos se resistan al cambio si ellos han sido participes de la misma.

• GESTORÍA Y SOPORTE: Asesoría y terapia para el personal; Capacitación en nuevas habilidades; licencia con goce de sueldo.

• NEGOCIACION: Ofrecer algo valioso a cambio que dicha resistencia disminuya.

• MANIPULACION: Alteración de los hechos para hacerlos atractivos ocultando información perjudicial y esparcir falsos rumores.

• COOPTACION: Se intenta comprar a los líderes de un grupo de resistencia ofreciéndoles un rol clave en el proceso del cambio.

• COERCION: Uso de amenazas directas contra quienes se resistan al cambio.

Técnicas para administrar el cambio.

Las opciones de cambio se dividen en tres categorías.

ESTRUCTURA Especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización, formalización, rediseño de puestos de trabajo.

TECNOLOGIA Procesos de trabajo, métodos y equipo.

PERSONAS Actitudes, expectativas, percepciones y comportamiento

Desarrollo organizacional (OD):

– Técnicas para desarrollar a las personas y la calidad de las relaciones interpersonales

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