Administracion aduanera. Agencia de aduanas aduanera Grancolombiana S.A

TRABAJO INVESTIGATIVO DE LA EMPRESA AGENCIA DE ADUANAS

ADUANERA GRANCOLOMBIANA S.A. Nivel 1.

CUITIVA RUIZ GINA MARCELA

DAZA ROMERO JAVIER ANTONIO

DEVOZ JIMENEZ HECTOR DAMIAN

SANDERS BURGOS JENNIFER

YANCES VALDELAMAR EVER

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO DE COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PROGRAMA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

III SEMESTRE

CARTAGENA 2013

TRABAJO INVESTIGATIVO DE LA EMPRESA AGENCIA DE ADUANAS

ADUANERA GRANCOLOMBIANA S.A. Nivel 1.

PRESENTADO A

NELSON EDUARDO COTTIZ MONTOYA

DANIEL ALBERTO AMEZQUITA LOPEZ

LENA PAOLA BARRIOS IBAÑEZ

JULIO ENRIQUE ARENAS PUELLO

JAIME ALBERTO JIMENEZ MARTINEZ

MARIANO BELTRAN PADILLA

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO DE COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PROGRAMA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

III SEMESTRE

CARTAGENA 2013

Tabla de contenido

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION 4

1.1 Planteamiento del problema 4

1.2 Formulación del Problema. 8

1.3 Justificación. 9

1.4 Objetivos de la Investigación 10

1.4.1 Objetivo General 10

1.4.2 Objetivos Específicos 10

2. MARCO DE REFERENCIA 11

2.1 Marco Teórico. 11

2.2 Marco Conceptual. 18

3. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DEL PROYECTO 20

3.1. Económico. 20

3.2. Administrativo. 22

3.3. Legal, Tributario y Aduanero. 24

3.4. Contable. 26

3.5. Ambiental. 27

3.6. Tecnológico e Informático. 28

4. RECOMENDACIONES. 29

5. CONLUSION. 30

6. BIBLIOGRAFIA 31

7. ANEXOS 32

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1 Planteamiento del problema

AGENCIA DE ADUANAS ADUANERA GRANCOLOMBIANA S.A. Nivel 1.

Fundada en 1970 y distinguida durante toda su trayectoria por ser una empresa de reconocidos méritos e idoneidad en el ámbito aduanero. Identificada con NIT. 860.028.026-3, reconocida por la DIAN mediante Resolución No.09784 del 27 de Agosto de 2004, con el código de asignación No.010.

Sede Principal: Bogotá, Av. El Dorado Nro. 87D-55, Locales 213/214/215. Sucursal: Edificio CITIBANK, Of. 12D. Teléfonos: 6642051/6640359, 3106575415 Gerente de Sucursal Cartagena: Dr. Manuel G. Pérez S, quien va a ser nuestro contacto para prestarnos toda la información necesaria en nuestro proyecto.

La empresa está conformada por las áreas de gerencia general, gerencia logística, gerencia administrativa, operaciones, tesorería, RRHH, calidad y seguridad.

La misión de AGENCIA DE ADUANAS ADUANERA GRANCOLOMBIANA S.A. Nivel 1 es, prestar un excelente servicio de asesoría e intermediación aduanera, caracterizado por su nivel de calidad y por el uso de tecnología para el desarrollo de sus actividades. Lo más importante para Aduanera Gran Colombia, son sus clientes, su objetivo es obtener un alto grado de satisfacción tanto de sus clientes como de sus colaboradores. En desarrollo de su misión, buscan ser una compañía altamente rentable, de magnifica reputación e imagen que acate los más elevados principios éticos y de respeto a la sociedad.

La visión de AGENCIA DE ADUANAS ADUANERA GRANCOLOMBIANA S.A. Nivel 1. Es ser una de las sociedades de intermediación aduanera de mayor reconocimiento a nivel nacional, ser líderes en el sector al que pertenece y destacarse en sus compromisos para lograr la excelencia en el desempeño de sus actividades, buscando como fin principal satisfacer las necesidades de sus clientes. Ser reconocidos en el mercado como una compañía sólida que ofrece soluciones en el desarrollo de sus operaciones de comercio exterior.

Las políticas corporativas de la empresa son una compañía dedicada a la prestación de servicios de asesoría e intermediación aduanera, basada en los estándares de seguridad contra narcotráfico y terrorismo, orientada a facilitar el cumplimiento y la estricta aplicación de las normas legales existentes en materia de Comercio Exterior, para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Consistente con la política de calidad y teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y el mejoramiento continuo de los procesos, el Comité Gerencial ha definido los siguientes objetivos:

1. Prestar un servicio que satisfaga las necesidades del cliente.

2. Buscar el mejoramiento continuo de los procesos.

3. Buscar el mejoramiento continuo de la gestión humana.

4. Buscar el mejoramiento continuo de los estándares de seguridad contra narcotráfico y terrorismo.

5. Mantener la productividad de la Organización.

6. Buscar el mejoramiento continuo de la infraestructura.

Los servicios prestados por la Agencia de Adunas son:

• Asesoría sobre la legislación aduanera vigente.

• Obtención y liberación de documentos de transporte.

• Elaboración de registros y licencias de importación ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo mediante el Sistema V.U.C.E.

• Ubicación, inventario y si es el caso protección a la mercancía.

• Confección, aceptación, pago y presentación de las declaraciones de importación, exportación y valor.

• Asistencia a los actos de inspección por parte de la DIAN.

• Entrega de la mercancía una vez nacionalizada en el sitio previamente designado.

• Reporte diario de operaciones.

• Control de tiempos de operación.

• Asesoría por parte de personas calificadas en comercio exterior.

• Administración de los UAP.

• Amplia experiencia en el manejo de operaciones aduaneras.

• Asistencia y clasificación arancelaria.

• Agilización en la aprobación de licencias y registros de importación.

• Asesoría en la presentación de licencias de importación con solicitudes especiales.

• Asesoría en la respuesta de requerimientos aduaneros.

• Asesoría en temas aduaneros y cambiarios.

• Asesoría y acompañamiento en la constitución de UAP - USUARIOS ADUANEROS PERMANENTES.

• Contamos con un equipo de personas con conocimientos adecuados para el manejo de sus importaciones.

• Disminución de costos de correo y comunicaciones al utilizar nuestros proveedores internos para este servicio.

• Imagen y confianza de AGENCIA DE ADUANAS ADUANERA GRANCOLOMBIANAS.A. NIVEL 1, frente a la DIAN lo que les garantiza seguridad y agilidad en el manejo de sus operaciones.

• Información oportuna y actualizada con seguimiento continuo de sus operaciones.

• Información y actualización de las normas aduaneras vigentes.

• Integración del grupo empresarial para el manejo logístico de sus operaciones.

1.2 Formulación del Problema.

 ¿Al momento de ejecutar una tarea, como se ve involucrado el proceso administrativo para el pleno desarrollo de esta. ?

 ¿De qué manera se pueden reducir los costos generados para la prestación de servicios aduaneros, mejorando la calidad de este?

 ¿Cómo ha influido la firma del tratado de libre comercio en el desarrollo de las actividades macroeconómicas de la empresa con países como Estados Unidos y China?

 ¿Qué garantías legales ofrece la empresa, para ser competitiva en el mercado y generar confianza a sus clientes?

1.3 Justificación.

El presente proyecto está directamente relacionado con la identificación y descripción de las diferentes variables económicas, administrativas, legales, contables y de talento humano que afectan a la empresa AGENCIA DE ADUANAS ADUANERA GRANCOLOMBIANAS.A. NIVEL 1 en el desarrollo de sus actividades cotidianas.

Por medio de este trabajo de investigación se busca fortalecer conocimientos ya adquiridos y relacionarlos con las técnicas y acciones realizadas por esta empresa.

Desde una perspectiva investigativa como estudiante de la Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, la institución nos ofrece la libertad de explorar nuevos conocimientos y sobre todo de evolucionar en estos. Una de las grandes ventajas es la oportunidad de elegir el área a investigar, donde se busca mostrar los diferentes beneficios que traerá este proyecto tanto a corto, como a largo plazo en una investigación realizada a la empresa.

1.4 Objetivos de la Investigación

1.4.1 Objetivo General

Diagnosticar a la Agencia de Aduanas Aduanera Grancolombiana S.A. Nivel 1 , a través de una caracterización de los aspectos contables, legal comercial, administrativos económicos ,legal tributario y aduanero ambiental y tecnológicos para determinar el

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