LAS FUNCIONES DE LA AGENCIA DE ADUANAS MONTE SION S.A.C.
Enviado por zenifirrules • 24 de Noviembre de 2015 • Monografías • 14.843 Palabras (60 Páginas) • 275 Visitas
“LAS FUNCIONES DE LA AGENCIA DE ADUANAS MONTE SION S.A.C.”[pic 1]
ÍNDICE
1. INTRODUCCION…………………………………………………………………………… 1
1.1 OBJETIVO GENERAL 2
1.1.1 Objetivos Específicos 2
3. DIAGNOSTICO…………………………………………………………………………….. 18
3.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 18
3.1.1 Misión 18
3.1.2 Visión 18
3.2 ENCUESTA AL PERSONAL 19
3.3 ANÁLISIS FODA 21
3.3.1 Fortalezas 21
3.3.2 Debilidades 21
3.3.3 Oportunidades………………………………………………………………. 21
3.3.4 Amenazas 22
3.4 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Y DIAGNÓSTICO 22
3.4.1 Descripción del problema 22
3.4.2 Diagnóstico…………………………………………………………………. 22
4. DESARROLLO…………………………………………………………………………… 24
4.1 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN 24
4.1.1 Método de la Observación y la Entrevista 24
4.2 LOS PROCESOS DE LA AGENCIA 24
4.3 DETALLE DE LOS PROCESOS 26
4.3.1 Cotizar orden de servicio 26
4.3.2 Crear la orden de servicio (OS) 28
4.3.3 Elaborar el Borrador de la DAM 30
4.3.4 Revisar el Borrador de la DAM 32
4.3.5 Liquidar derechos arancelarios y tributos - numerar la DAM 32
4.3.6 Tramitar el Despacho Aduanero 36
4.3.7 Facturación y Cobro del Despacho Aduanero 37
4.3.8 Archivar el Despacho aduanero 39
4.4 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 40
4.5 EL ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN 41
4.6 EL MANUAL DE FUNCIONES…………………………………………………… 42
5. CONCLUSIONES………………………………………………………………………….. 58
5.1 Conclusiones 58
5.2 Recomendaciones………………………………………………………………….. 59
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………… 61
GLOSARIO DE TÉRMINOS………………………………………………………………….. 62
ANEXOS
1. INTRODUCCION
El comercio internacional, es una actividad que está cobrando cada vez mayor auge en nuestro mundo tan globalizado. El uso de las tecnologías de la información facilita estas transacciones entre los países y hacen que las diversas barreras que antes los separaban sean eliminadas.
El tema de los operadores logísticos, como entes que favorecen dicho comercio internacional, será el objeto de atención del presente trabajo. La investigación estará centrada en una Agencia de Aduanas que brinda servicios de trámites aduaneros para la importación y exportación de bienes en un país de América Latina como lo es el Perú. Hay que recalcar que únicamente se está analizando con detalle el servicio que presta la agencia de aduanas para la importación de bienes.
El motivo del siguiente trabajo de investigación abarca uno de los aspectos esenciales del recurso más importante de toda empresa como lo es el personal: Elaborar un Manual de Funciones.
Todo negocio necesita integrar su gestión del personal a sus objetivos como empresa para poder ser estratégicos. Por ello, la forma en que se distribuyen las funciones y se comunican en la organización será de vital importancia para que cada integrante de la planilla encuentre la realización de su potencial y el desarrollo de sus conocimientos, para formar un equipo que llevará a la organización a diferenciarse por su calidad y excelencia en el servicio, como es el caso de una Agencia de Adunas.
A continuación presento un breve resumen de cada capítulo del estudio:
En el capítulo 2: Marco Teórico, serán presentadas las consideraciones teóricas del sector comercio exterior y tomando en consideración el marco legal de la Ley General de aduanas, así como las últimas disposiciones reglamentarias de dicha ley, vigentes en el Perú, país donde se realiza el estudio. El ente regulador por parte del gobierno peruano, de las operaciones internacionales de comercio exterior es la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria: SUNAT. También se menciona todo lo referente a las funciones de un operador logístico. La teoría pertinente a la elaboración de un manual de funciones, etc.
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