Administracion marketing.

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Introducción a la empresa

Maicao representa una empresa con más de 30 años de experiencia en el rubro de cuidado personal y perfumería, fundada en 1982 en el barrio Meiggs de Estación Central y a fines del año 2010, consolidando su posicionamiento entre la V y VIII Región.

Maicao es adquirida por Grupo Socofar S.A el año 2011 y en la actualidad cuenta con alrededor de 130 locales desde Arica hasta Coyhaique, disponiendo una mayor cobertura territorial para satisfacer las necesidades de los clientes, con una amplia variedad de productos de cuidado personal y belleza

Maicao tiene el objetivo de satisfacer las necesidades del consumidor a través de una amplia variedad de productos relacionados con la belleza y cuidado personal a precios convenientes, con una atención personalizada y asistida, que permita construir una relación de largo plazo con los clientes y así mismo rentabilizar la empresa potenciando nuestro capital humano.

Los valores de la Empresa  son la honestidad, servicio, compromiso, trabajo en equipo y respeto.

Los planes futuros de Maicao es consolidar el cambio de imagen de los locales, continuar con el plan de cobertura nacional y dar una visión consumidora, a través del programa de fidelización Beauty Expert.

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Funciones de Marketing

Segmentación geográfica y demografica

Maicao esta ubicado geográficamente en todo chile y  demográficamente apunta a los mercados c1 c2 y c3.

Mercado objetivo

Más del 70% de los consumidores, son representados por las mujeres de 18 a 65 años (estudiantes, trabajadores, dueñas de casa , mujeres multifuncionales y con poco tiempo) que buscan todas sus necesidades  en un solo lugar. Al día de hoy, el nicho de consumidoras  más fuerte de Maicao corresponde a mujeres entre 22 a 55 años. Es más, la empresa esta Incurriendo a un nuevo nicho mas ABC1 estableciendo sucursales como en la dehesa y Parque Arauco con productos de característica exclusiva.

Decisiones de productos

La empresa toma la decisión de ofrecer todo los productos de belleza de cuidado personal, de higiene, y de dieta, puesto que el mercado objetivo es representado por las mujeres, segmentadas por ingreso c1c2c3.Estos Productos que varían desde cosméticos , cuidado de la piel fragancias , productos naturales (belleza, dieta), bisutería (collares, pañuelos), lentes, productos y accesorios capilares, desodorantes, higiene bucal, cuidado personal , pañales(bebe-adulto), tinturas, accesorios para bebe y cuidado de la piel.

Decisión de precios

Por medio de estudios de mercado generados por empresas intermediarias como Nilssen y Kantar, se toma la decisión de precio , puesto que Nilssen trabaja con estudios basados en la competencia de la empresa y Kantpar realiza estudios a los ingresos de las personas, Después de recibir esta información, Maicao lo analiza y hace un estudio de  mercado y establecen el mejor precio promedio para la venta de sus productos. La regularización de precios se estandariza en todo Chile , pero si una tienda obtiene bajos ingresos, el área Marketing decide lanzar promociones que solo se encontraran en la tienda afectada.

Promoción

La promoción de la empresa esta resuelta  en la pagina de internet en la cual se encuentran todos los detalles necesarios para informar al cliente, redes sociales (Twitter, Facebook, YouTube) Además una promoción regida por eventos sociales de la marca, donde dan a conocer los productos ofrecidos por la compañía.

(cambio de estructura) promoción de la tienda, estudios arriba hacia abajo izquierda a derecha.la empresas q nosotros ofertamos los productos en las tiendas pagan para tener mejor posición dentro de las góndolas y ubicación dentro de la tienda para la vista de los clientes.

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