Administración De Personal

Universidad Nacional Experimental Del Táchira

Departamento de Ingeniería Industrial

Núcleo de Gerencia

Administración de personal

Prof. Cora Infante

San Cristóbal, Octubre de 2011.

Índice general

Introducción………………………………………………………………. 2

Objetivos del trabajo……………………………………………………… 3

Datos de la empresa……………………………………………………… 4-7

Diagnóstico de la situación actual de la empresa para cada fase:………… 7

Planificación……………………………………………………….. 7-9

Reclutamiento……………………………………………………… 9-10

Selección…………………………………………………………… 10-12

Inducción…………………………………………………………… 12-14

Formación………………………………………………………….. 14-17

Mantenimiento……............................................................................ 18-20

Descripción de las dos personas con que están trabajando…………………….. 20

Análisis de puestos de las dos personas………………………………………… 20-25

Perfiles de las dos personas: tradicional y por competencias…………………… 25-31

Situación Actual y propuesta para cada fase respecto a las dos personas……… 32-35

Conclusiones…………………………………………………………………….. 36

Referencias bibliográfica………………………………………………............... 37

Introducción

Industrias diana C.A, es una empresa de larga trayectoria en el país, que actualmente está sumida en un mundo de innumerables adelantos y cambios tecnológicos, apoyada siempre sobre una sólida base como lo es el Recurso Humano, bastón imprescindible dentro del funcionamiento de cualquier empresa, y unido a una buena estructura administrativa, ha logrado desde su comienzos enlazar a todo el país de la manera más eficiente por medio de los productos que ofrece.

Es una empresa poseedora de una gran variedad de productos que abastece a lo largo y ancho de nuestro país, sería casi imposible hacer o decir cómo es su funcionamiento operativo y administrativo con exactitud, pero se ha logrado matizar de una forma muy somera su marco estructural operativo, vigente, bastante claro y objetivo.

En el caso de nuestra experiencia dentro de la empresa, es sobre el Departamento de Recursos Humanos, por lo tanto, es donde haremos énfasis durante el desarrollo del trabajo. En tal sentido, el departamento de recursos humanos o talento humano, experimenta cada uno de los aspectos funcionales que se desarrollan dentro de una estructura gerencial. Es impresionante y por demás interesante todo lo relacionada con la forma de cómo se gerencia, controla y ayuda al recurso indispensable como lo es el personal, piezas fundamentales dentro de éste inmenso engranaje que funge como una de las empresas de producción más importante de nuestro país.

Objetivo del trabajo

Objetivo General

Diseñar un programa para los cargos de vendedor y supervisor de almacén, utilizando como apoyo las etapas de reclutamiento, la selección, la inducción, la formación y el mantenimiento; con el fin de detectar las competencias técnicas y actitudinales existentes en cada uno de los cargos.

Objetivos Específicos

Identificar la estructura de la empresa en general.

Estudiar cada cargo por separado de acuerdo a los perfiles profesionales y Profesiográfico.

Evaluar la selección que hace la empresa para el contrato del personal.

Verificar el cumplimiento de las normas existente de la empresa al momento de la clasificación del personal.

Evaluar la selección que hace la empresa para el contrato del personal.

Verificar que la formación del empleado para el cargo sea la adecuada para el cargo a ejecutar.

Datos de la empresa

Respecto a la empresa

Nombre. Industrias Diana C.A. Sucursal San Cristóbal, Estado Táchira.

Dirección. Carrera 10, Nº 1-24 Barrio El Carmen, La Concordia. San Cristóbal, Estado Táchira.

Teléfono. 0276-3460808 - 0276-3460807

Historia de industrias diana. Su historia se remonta a 1898 cuando se creó Telares de Valencia ubicada en el casco central de la ciudad cuya especialidad era el algodón, una de las primeras empresas manufacturera en el Estado Carabobo con capital privado. En el año 1946, nace la empresa Grasas de Valencia, C.A., en la misma ubicación de Telares de Valencia (que actualmente no existe). Para el año 1962 se muda Grasas de Valencia a la zona Industrial sur II de Valencia, Estado Carabobo, donde mantenían el proceso de extracción de aceite no solo de algodón sino también de Ajonjolí, Coco, Girasol y Soya; además del proceso de Refinación, se envasaba Aceite Diana, Margarina La Estancia, Manteca y Jabón de Barra para lavar.

El 23 de Julio de 2008 Industrias Diana C.A., de la mano de sus trabajadores, es adquirida por el estado a través de la Productora y Distribuidora Venezolana de Alimentos (PDVAL), para convertirse en una empresa de producción Social, cuya actividad principal es la producción y la comercialización de aceite y Manteca, Margarina Industrial, Untable de Margarina, Jabones y Glicerina; con el propósito de garantizar el impulso de los productos alimenticios básicos para la satisfacción del pueblo venezolano.

Misión. Transformar las materias primas e insumos en productos de consumo masivo, semi-industrial e industrial de primera calidad, mediante el mejoramiento continuo de los procesos, apoyados en las mejores tecnologías y talento humano comprometido con la maximización de los resultados, el medio ambiente y la seguridad, a fin de garantizar al bravo pueblo venezolano la disponibilidad, el acceso oportuno y permanente de nuestros productos mediante la distribución de los mismos, a través de redes comunales, públicas y privadas.

Visión. Contribuir como empresa del estado en los planes de seguridad y soberanía que tiene previsto el ejecutivo nacional, mediante la transformación de las materias primas e insumos en productos de consumo masivo, semi-industrial e industrial de primera calidad, apoyados en el mejoramiento continuo de los procesos, las mejores tecnologías, talento humano comprometido y las redes de distribución y Clientes honorables, para ser líderes en el mercado nacional.

Políticas. En Industrias Diana contamos con personal capacitado, dedicado y comprometido, para la elaboración y distribución de productos con los más altos estándares de calidad, asegurando excelencia a un precio justo que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros consumidores, cubriendo todos los rincones de nuestro país soberano.

Estructura organizacional. Número de empleados 14 en general, que están distribuidos de la siguiente manera. (Ver tabla 1. Estructura organizacional)

(Tabla 1. Estructura organizacional)

1 Gerente Regional

1 Coordinador del Centro de Distribución.

1 Supervisión de Venta se encuentra vacante actualmente.

5 Distribuidores como Vendedor-Cobrador.

1 Analista de Facturación.

1 Servicios Generales se encuentra vacante actualmente.

1 Supervisor de Almacén.

3 Almacenista.

Productos y/o servicios. En Industrias Diana C.A, Sucursal San Cristóbal, Estado Táchira presta el servicio de la comercialización y distribución a los mayoristas, supermercados, abastos, restaurante y panaderías de los siguientes productos. (Ver tabla 2)

(Tabla 2. Productos ofrecidos)

Aceite vegetal Diana, en su presentación de cuñetes de 18 litros y envase plástico de 1 litro.

Aceite de soya Diana, en su presentación de cuñetes de 18 litros y envase plástico de 1 litro

Aceite de girasol Diana, en su presentación de envase plástico de 1 litro.

Margarina la Estancia, en su presentación de envase plástico de 1 Kilogramo y envase plástico de 500 gramos.

Margarina Industrial la Estancia, en su presentación de cajas de cartón de 5 kilogramos.

Manteca Vegetal Aura, en su presentación de cajas de cartón de 15 kilogramos.

Jabón para lavar Carey, con sus distintas fragancias y en presentación de panelas de 200 y 250 gramos.

Diagnóstico de la situación actual de la empresa para cada fase

Situación actual respecto a la planificación

Documentación. En industrias diana, se pudo definir que si cuenta con el material informativo medianamente formalizado posee manuales de normas y procedimientos, descripción de cargos, seguridad e higiene industrial aunque los manuales están desactualizados y no se siguen a cabalidad en el manejo total de la empresa. Haciendo referencia de que la empresa está en proceso de mejora continúa en la actualización de la documentación. Aunado a esto, toda la documentación está en la empresa principal

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