Administración

Fundamentos de Administración

Los administradores hacen cosas a través de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de los demás para conseguir metas. Los administradores hacen su trabajo en una organización, que es una unidad social coordinada deliberadamente y compuesta por dos o más personas, que funciona de manera más o menos continua para alcanzar una meta o unas metas comunes.

Lourdes Münch Galindo y José García Martínez

Citan y enumeran una serie de conceptos sobre administración:

“El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible”.

Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación,

dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.

Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los objetivos de una

organización formal.

Harold Koontz y Cyrill O’Donnell. Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus

objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

Isaac Guzmán Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para

obtener determinados resultados.

George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

American Management Association. La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados

resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros.

José A. Fernández Arenas. Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por

medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.

Joseph L. Massie. Método por el cual un grupo de cooperación dirige sus acciones hacia metas comunes.

Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes)

coordinan las actividades de otras.

En la primera parte del siglo XX, el industrial francés Henri Fayol escribió que todos los administradores desempeñan cinco funciones administrativas: planean, organizan, mandan, coordinan y controlan. En la actualidad, las condensamos en cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar.

Planear: Abarca la definición de las metas de la organización, el establecimiento de la estrategia general para alcanzarlas y la preparación de una jerarquía completa de planes para integrar y coordinar las actividades.

Organizar: Son responsables de diseñar la estructura de la Organización, la función que llamamos organizar, y que comprende determinar que tareas hay que hacer, quine las va hacer, como se agrupan, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.

Dirigir: Dirigir y coordinarlas es el trabajo el administrador en la función de dirigir.

Cuando los administradores motivan a los empleados, rigen las actividades de los demás, eligen los mejores canales de comunicación o resuelven conflictos entre los miembros, se ocupa de dirigir.

Controlar: La administración debe de supervisar el desempeño de la Organización, el desempeño real debe de compararse con las metas fijadas con antelación.

Si hay desviaciones significativas, es tarea del administrador el hacer que la Organización regrese al camino correcto; este acto de supervisar, comparar y, eventualmente, corregir es lo que entiende por la función de controlar.

Papeles del Administrador

Relaciones Interpersonales: A todos los administradores se les pide que cumplan deberes de carácter ceremonial y simbólico.

Todos los administradores tienen un papel de liderazgo que incluye contratar, capacitar, motivar y disciplinar a los empleados; el tercer papel del grupo de las relaciones personales es el de enlace; establecer contacto con personas de fuera que le den información al administrador, estas personas personas pueden ser individuos o partes de grupos dentro y fuera de la Organización.

El Gerente de las Ventas que consigue información del gerente de Control de Calidad de su compañía tiene una relación interna de enlace; cuando dicho Gerente de Ventas establece contactos con otros ejecutivos de ventas en una asociación comercial del ramo, tiene una relación externa, de enlace.

De Información: Todos los Administradores reúnen Información de otras Organizaciones e Instituciones, se informan leyendo revistas y hablando con otras personas para enterarse de cambios en el gusto del público, planes de la competencia (papel de monitoreo). También fungen como conductos para transmitir información a los integrantes de la Organización en su papel de difundidores; además tienen un papel de voceros cuando representan a la Organización ante gente de fuera.

De toma de Decisiones: Inician y supervisan nuevos proyectos, que mejoran el desempeño de la Organización. Como prefectos, emprenden acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos, como distribuidores de recursos, son responsables de asignar los recursos humanos, materiales y económicos. Finalmente los Administradores representan un papel de negociadores en el que tratan asuntos y negocian con otras unidades para conseguir ventajas para su propia unidad.

¿Qué es una Organización?

Unidad Social Coordinada deliberadamente, compuesta por dos o más personas, que funciona más o menos de manera continúa para alcanzar una o varias metas comunes.

(Robbins, Stephen 2009)

Las empresas de manufactura y las de servicio son Organizaciones como las escuelas, hospitales, iglesias, unidades militares, tiendas, departamentos de policías, y las dependencias de los gobiernos federal, estatal y estatal local.

Se habla así de “La Organización” para hacer referencia a una firma o institución

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