Admon De Empresa

1. Estructure las funciones a desarrollar para cada uno de los cinco (5) miembros del equipo, diferenciando sus actividades de acuerdo al perfil y habilidades de cada uno.

Coordinador: esta persona se encargara análisis, diseño y elaboración de programas y procesos para asegurar un control óptimo y de seguridad en los datos en el uso y manejo eficiente, así como llevar a cabo pruebas preliminares a los sistemas de información para su evaluación y posterior implementación y capacitación al usuario sobre el manejo del mismo.

- Funciones: - Planeación de objetivos de cumplimiento del área y revisión de los mismos debe asegurar un mejoramiento continuo dentro del área.

- Asegurar la ejecución del plan de su área de acuerdo con las responsabilidades de cada miembro de su equipo de trabajo.

- Verificación de cumplimiento de objetivos principales de cada una de las actividades programadas

- Realizar planes de mejorar para retroalimentar el proceso y asegurar el mejoramiento continuo dentro de su área.

Analista de Hardware y software:

- Asegurar la actualización de los equipos de la organización.

- Identificación de partes internas críticas o sensibles de los equipos internos para creación de programa de mantenimiento preventivo.

- Realización de plan de compra de las partes que componen los diferentes equipos de la institución (PC, portátil, Tablet, entre otros) para realizar los mtto correctivos y preventivos.

- Realización de plan de actualización de equipos en hardware de acuerdo a la fecha de compra del equipo y la depreciación del mismo.

- Gestionar la definición de la plataforma de software y hardware a fin de garantizar la conectividad de los equipos y sistemas

- Velar por el cumplimiento de la legalidad del software del uso institucional.

Auxiliar de Hardware y software:

- Realizar las actividades de soporte informático en la Institución, velando por el adecuado uso y funcionamiento de los aplicativos instalados

- Proporcionar asistencia y apoyo en aspectos informáticos.

- Implementación y soporte técnico a usuarios.

- Realización de compras mensuales.

- Realización de copias de seguridad de los equipos de cómputo e información histórica de la institución.

- Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.

Administrador de redes:

- Diseño y actualización de intranet.

- Asegurar la subida de archivos a la intranet institucional

- Verificar ingreso de personal a la intranet y pagina institucional

- Solucionar inquietudes, quejas y sugerencias que se manifiesten en este.

- Establecer los estándares de documentación y elaboración de instructivos que deben cumplir los sistemas que se implementen

- Ejecutar los procesos de transmisión de datos correcta y oportunamente.

- Realizar el respaldo periódico de información.

2. Indique de acuerdo a las funciones las metas que cada uno debe cumplir

- Coordinador: Asegurar el correcto funcionamiento del proceso Help Desk de acuerdo al ciclo PHVA y el cumplimiento del objetivo.

- Analista de Hardware y software: Lograr las condiciones óptimas de los equipos de cómputo de la organización de acuerdo a las necesidades por área.

- Auxiliar de Hardware y software: Cumplir con la programación y las tareas suministradas de acuerdo a las instrucciones dadas por la analista

- Administrador de redes: Asegurar que la intranet sea una herramienta funcional para la institución y provea herramientas de comunicación importantes para la empresa.

3. Diseñe el formato de solicitud de soporte técnico a utilizar en la organización.

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