Autoevaluacion Apa2 Capitulo 7

AUTOEVALUACION CAPITULO 7

1. ¿Qué aspectos requerimos confirmar cuando recopilamos información?

La estructura de la organización, los procesos que se realizan dentro del sistema y los asuntos que son expresados o sentidos por los miembros de la organización tales como quejas, criticas etc.

2. ¿Qué tipos de documentos existen? ¿en qué se diferencian?

Documentos cuantitativos y documentos cualitativos. Se diferencian en que los cuantitativos presentan la situación de la empresa financiera y administrativa y los cualitativos revelan aspectos de la organización y sus miembros, son documentos internos de la empresa no existe un formato preestablecido.

3. ¿Cuáles son los documentos cuantitativos? ¿Qué información nos proporcionan?

Son los que presentan la información de la empresa financiera y administrativamente y nos proporcionan informes contables y financieros, memorándum, informes de toma de decisiones, avisos en tableros e informes de desempeño.

4. ¿Por qué es importante estudiar las formas existentes? ¿Qué debemos buscar al estudiarlas?

Es importante para comprender la operación del sistema actual. Se debe buscar ¿Por qué no se utilizan las formas?, ¿Qué origina el cambio?, ¿Qué partes no se llenan y porque?, ¿Qué datos se agregan adicionalmente y porque?, ¿se utilizan formas informales y porque?, ¿existen duplicidad de trabajo o cuello de botella?

5. ¿Qué son los documentos cualitativos? ¿Qué información nos proporcionan?

Son documentos internos de la empresa revelan aspectos de la organización y sus miembros, no existe un formato establecido. Nos proporcionan boletines, resúmenes de operaciones, y los registros operacionales al igual que los manuales de procedimientos.

6. ¿Qué son los documentos de archivo? ¿pueden encontrarse información en ellos?

Los documentos de archivo son información de organización se basa en el criterio de quien archiva, si se puede encontrar información en ellos pero no siempre es información completa y no se sabe si los datos son los de mayor relevancia.

7. ¿Qué es planificar la resolución de datos?

Planificar la recolección de datos se refiere a la estrategia que llevaremos a cabo para recolectar datos, como la encontraremos y que vamos hacer con ella.

8. ¿Qué preguntas debo responder antes de recolectar datos? ¿Por qué debe hacerse?

¿Que información estoy buscando?, ¿como la encuentro?, ¿Qué debo hacer con ella?, ¿en donde encuentro la información?

9. ¿Qué es una muestra?

Es una modalidad de selección sistemática para determinar las personas o sujetos a investigar.

10. ¿Qué es la entrevista? ¿Qué reglas deben seguirse al realizarla?

Es una conversación con un propósito bien definido. No existen reglas para realizarla.

11. ¿Qué son preguntas cerradas y abiertas?

Las preguntas abiertas se utilizan para conocer opiniones y experiencias de quienes llenan el cuestionario. Son mas flexibles ya que permiten expresarse abiertamente y dejan explorar mejor ciertos detalles. Las preguntas cerras son aquellas en que se presentan una serie de opciones de respuesta. El entrevistador solo responde dentro de ese rango.

12. ¿Qué es un cuestionario? ¿en que se diferencia de la entrevista?

Es otro instrumento para la recolección de información, consiste en una serie de preguntas ya sean cerradas o abiertas dirigidas a un grupo seleccionado de individuos. En las entrevistas las respuestas son formuladas verbalmente y

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