Autoevaluación 3 - Control Y Evaluación De Proyectos

1. ¿Qué es un Indicador? Es un dato numérico. Es un dato en una estadística simple o compuesta que refleja algún rasgo importante de un sistema dentro de un contexto de interpretación.

2. ¿Para qué sirven los indicadores? Permiten hacer comparaciones, hacer juicios, analizar tendencias y predecir cambios, pueden medir el desempeño de un individuo, una organización o bien sus sistemas. Permite medir el costo y calidad de los insumos, la efectividad de los procesos entre otras cosas.

3. Mencionar las características de un indicador.

I. Aceptado por la organización

II. Susceptible de medición

III. Relevante o útil para la toma de decisiones

IV. Permita diferenciar fácilmente

V. Verificable

VI. Libre de sesgo

VII. Fácil de interpretar

4. Explicar como se construye un indicador. Un indicador se construye obteniendo los siguiente datos:

I. Nombre

II. El Objetivo

III. Los niveles de referencia

IV. El dueño del proceso

V. Los puntos de lectura

VI. La frecuencia

5. Comparar los indicadores de eficiencia, efectividad y eficacia. El de efectividad es cumplir los objetivos. El de Eficiencia es cumplir con los objetivos optimizando el uso de recursos. Y el de eficacia, es cumplir los objetivos con buena calidad y satisfaciendo al cliente al 100%.

6. ¿Qué es la evaluación del desempeño? Es el proceso orientado a analizar, comparar y evaluar los resultados esperados del desempeño de los empleados frente a los logros obtenidos, con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales. Es necesario planear, registrar, controlar, corregir, evaluar y reconocer el desempeño.

7. Explicar cuáles son los objetivos de la evaluación del desempeño.

I. Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral para determinar su pleno empleo.

II. Permitir el tratamiento de recursos humanos como una importante ventaja competitiva de la empresa y cuya productividad puede desarrollarse y mejorarse continuamente.

III. Establecer estrategias de mejoramiento continuo.

8. Expresar la opinión respecto a los beneficios de la evaluación del desempeño. Permite tener beneficios para todos los niveles de la empresa:

I. Para el jefe: permite evaluar mejor a los subordinados, proponer medidas para mejorar el rendimiento y ayuda a obtener una mejor comunicación con los subordinados.

II. Para el subordinado: Evaluar y autocriticarse en su desempeño, conocer sus fortalezas y debilidades, y también conocer lo que piensa el jefe de su desempeño.

III. Para la organización: Tomar mejores decisiones, señalar los errores en el diseño de los puestos, evaluar el potencial humano y fortalecer al recurso humano.

9. Explicar tres de los métodos de evaluación de desempeño existentes.

I. Asignación de puntuaciones. Alternancia de la clasificación: Los factores de desempeño que se califica deberán tener necesariamente un puntaje que es asignado por el evaluador, de tal forma que el trabajador tenga una calificación que permita comparar sus resultados con el resto de los trabajadores de su propio puesto.

II. Narrativa: Presenta el resumen del progreso y desarrollo del empleado en forma narrativa.

III. Evaluación con base en el desempeño futuro del empleado: Se centra en el desempeño futuro del empleado. Se basa en la evaluación del potencial del empleado o en el establecimiento de objetivos de desempeño. Pueden considerarse cuatro técnicas básicas: Autoevaluaciones, administración por objetivos, evaluaciones psicológicas y centros de evaluación.

10. ¿Qué es la auditoría del recurso humano? Constituye una actividad de control de calidad de las actividades de administración

...