Autoreflexiones

Manuales de procedimientos

Los manuales son documentos administrativos (en forma de carpetas, libros o folletos) que nos permiten conocer en forma explícita la historia, estructura o forma de realizar una función y/o actividad. Tenemos por ejemplo los manuales de bienvenida de las empresas, los manuales de organización y procedimientos, etcétera

Grafica de Gantt

La gráfica de Gantt es una técnica de planeación y control que consiste en una gráfica de barras a través de las cuáles nos muestra los requisitos de tiempo para ejecutar diversas tareas, funciones, programas y proyectos

Diagrama de proceso

Los diagramas de proceso son representaciones gráficas de un hecho o situación por medio de símbolos convencionales, por ejemplo OTIDA (operación, transporte, inspección, demora y almacenamiento), este diagrama de flujo utiliza cinco símbolos específicos: Un círculo para operación, flecha para transporte, cuadrado para inspección, una media luna en forma de D para demora y un triángulo al revés para almacenamiento

Redes de programación

Las redes de programación, también llamadas métodos Modernos de Evaluación de Trayectorias en Redes De Actividades (METRA), permite tanto la programación como el control de proyectos voluminosos que exigen un mejor manejos de recursos, así como generar métodos que permitan reducir tanto el tiempo como el costo el desarrollo de proyectos y trabajos. De esta manera permitir al ejecutivo tomar decisiones más precisas en su área de responsabilidad. Alguno ejemplos de estas técnicas son el PERT (Program Evaluations and Review Technique) y la CPM (Critical Path Method).

Sugerencia

Se sugiere investigar más ampliamente en textos sobre métodos cuantitativos para la Administración sobre estas técnicas, ya que son muy extensas en su manejo y no es posible desarrollarlo en este documento

2.- ¿A qué se refiere la tipología de la organización?

Las tipologías de la organización

“Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implantar en un organismo social.

La determinación de la clase de organización más adecuada, depende de factores tales como el giro y magnitud de la empresa, recursos, objetivos, tipo y volumen de producción, etc.”

Los diferentes tipos de organización son: organización lineal, organización funcional o de Taylor, organización staff, organización por comités y organización matricial. Lee el documento Tipología de la Organización para conocer los tipos de organización-

3.- ¿Cuáles son los tipos de organización?

Organización lineal

Constituye la estructura más simple y antigua, está basada en la organización de los antiguos ejercicios y en la organización eclesiástica medieval. Se sustenta en el principio escalar, existe una jerarquía de la autoridad, en la cual los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos.

Organización funcional

Se basa en el principio de especialización de las funciones para cada tarea. La estructura funcional fue consagrada por Taylor, quien, preocupado por las dificultades producidas por el excesivo y variado volumen de atribuciones dadas a los jefes de producción en la estructura lineal de una siderúrgica estadounidense, opto por la supervisión funcional.

Organización de tipo de línea-staff

Es una combinación de la organización lineal y funcional, que maximiza las ventajas de ambas y reduce sus desventajas, aunque en el fondo predominen las características lineales. Existen órganos de línea(de ejecución o de operación) y órganos de staff (de consultoría, asesoría o incluso de prestación de servicios especializados)

Comités

Es un grupo de personas que, como grupo se le entrega un asunto para que lo estudie y tome decisiones. Es esta característica de acción en grupo la que distingue al comité, de otros instrumentos administrativos.

4.- ¿Qué son los manuales?

De políticas.- Son una especie de criterios de actuación que, sin ser reglas, permiten tener un criterio de actuación en una empresa. p.e. Nuestra política es que el Cliente sea atendido en menos de 15 minutos...

Departamentales.-son Manuales que norman la actuación de su personal según el departamento al que están adscritos y las funciones que realizan.- p.-e- Manuales de Ventas...

De bienvenida.-Estos manuales generalmente tienen una breve historia de la empresa, desde su fundación hasta su realidad, incluyendo además la misión, la visión y el objetivo del

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