Ayuda Panaderia
Enviado por aguz7 • 24 de Enero de 2013 • 201 Palabras (1 Páginas) • 275 Visitas
1.1Marco Teórico
Mercadotecnia
"Es un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo
que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.”
(Kotler, 2003:5)
Como herramienta ayudan tanto a compradores como vendedores a realizar de una manera más
efectiva los intercambios de productos y/o servicios.
Mezcla de mercadotecnia
“Es el conjunto de instrumentos tácticos controlables de la mercadotecnia, producto, precio, plaza
(distribución) y promoción, que la empresa mezcla para producir la respuesta que quiere en el
mercado meta.” (Ortiz, 2003:28)
La mezcla de mercadotecnia conforma entonces los cuatro elementos fundamentales que se
deben considerar para lograr el éxito que se pretende de los productos.
Producto
“Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo
y que podría satisfacer un deseo o una necesidad, incluye objetos físicos, servicios, personas,
lugares, organizaciones e ideas”. (Kotler, 2001:5)
El producto engloba todas las características tangibles e intangibles que se ofrecen al mercado
que buscan satisfacer las necesidades de las personas y la tendencia actual es que el servicio se
vuelva parte del producto final que se entrega a los consumidores.
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