Bases Teoricas

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Definición de Sistema

Según Jonás Montilva (2000) en su libro titulado "Desarrollo de sistemas de información", un sistema "es un conjunto de partes, elementos o cosas interdependientes e interrelacionadas para la consecución de un fin".

De igual forma, para James Senn (2005) un sistema: "es considerar como un todo unitario y organizado de procesos, procedimientos, tareas, métodos y recursos materiales, tecnológicos y humanos interdependientes, de que se vale una organización para alcanzar un objetivo, y es fácilmente identificable por los límites de su medio ambiente".

Definición de los sistemas de información.

Basándonos en una definición básica de sistema, tenemos que un sistema de información es el conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un objetivo común para satisfacer las necesidades de información de una organización. Más sin embargo, la mejor propuesta por expertos en las áreas, como Laudon y Laudon (citado por Vicenc F. Alarcón, 2006), definen:

Los sistemas de información como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. Además de apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el control, los sistemas de información también pueden ayudar a los gerentes y trabajadores a analizar problemas, a visualizar asuntos complejos y crear productos nuevos. (p. 12)

Tipos de sistemas de información.

Los sistemas de información se clasifican de acuerdo con la función principal que desempeñan o para la cual han sido desarrolladas. Según Kendall (1997), “Los Sistemas de Información son desarrollados con propósitos diferentes dependiendo de las necesidades del negocio” (p. 2). Este autor presenta la siguiente clasificación:

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).

Son sistemas de información computarizados, desarrollados para procesar gran cantidad de datos para transacciones rutinarias de los negocios. Los TPS eliminan la rutina de las transacciones operacionales y reducen el tiempo que alguna vez se requirió para ejecutarlas manualmente.

Sistema de información gerencial (MIS).

Estos sistemas incluyen el procesamiento de transacciones. Los MIS son sistemas de información computarizada que trabajan debido a la interacción resuelta entre gentes y computadoras. Requiere que el software y el hardware trabajen al unísono. Estos sistemas dan soporte amplio a las tareas organizacionales, incluyendo el análisis y la toma de decisiones.

Sistema de soporte de decisiones (DSS).

Son los sistemas de información computarizada de más alto nivel. El DSS es similar al sistema de información gerencial tradicional en el que dependen de una base de datos como fuente. Los sistemas de apoyo a decisiones están más hechos a la medida de la persona o grupo que los usa y se enfatiza en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases.

Importancia de los sistemas de información

Según Balestrini (1998), los sistemas de información se han ido convirtiendo con el tiempo, en otra área funcional de la empresa, tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo, o producción. En la actualidad toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologías de información (TI) como elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia. Es importante tener en cuenta que un sistema de información necesita justificar su implementación desde el punto de vista - costo / beneficio -, partiendo de la concepción del valor que se le otorgue a la información dentro de una organización.

Beneficios de los sistemas de información

* Acceso rápido a

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