Brief De Avon

Brief de Avon

a) Antecedentes:

Cuando David H. McConnell , un vendedor neoyorquino de libros a domicilio, decidió dedicarse a la venta de perfumes de su propia manufactura la historia de la belleza y de la mujer cambio para siempre

bajo el nombre de California Perfume Company” la empresa prospero y el señor McConnell decidió formar su propia fuerza de ventas. Así recluto a la primera mujer de la historia que se desempeño como representante de ventas: Florence Albee. Muy pronto California Perfume Company se convirtio en la exitosa empresa que David H. McConnell habia soñado, por lo que decidio buscar un nuevo nombre que traspasara fronteras. fue asi como en 1939nacio Avon Products inc., nombre inspirado en el pueblo natal de uno de sus escritores favoritos, William Shakespeare. Donde el comienzo del sueño de David H. McConnell , hasta el día de hoy, han pasado mas de 125 años durante los cuales Avon ha tocado la puerta de millones de hogares en más de 100 países; reinventándose para acoger nuevas generaciones, apostando a la independencia de la mujer al rededor dl mundo, creando lazos de persona a persona y consolidando la llamada "compañía para la mujer"

b) Bienes y Servicios:

• facilita a las personas una oportunidad de ingresos, apoyando su bienestar y felicidad.

• Servir a las familias de todo el mundo productos de la más alta calidad, respaldados por una garantía de satisfacción.

• Brinda un servicio a nuestros clientes que se distinga por su amabilidad y cortesía.

C) Atributos y Beneficios:

• Proporciona total reconocimiento a empleados y distribuidoras, cuya distribución depende AVON

• Compartir con otras la recompensa del crecimiento y el éxito.

• Cumplir con las obligaciones cívicas, contribuyendo al bienestar de la sociedad y del entorno en el que se opera.

• Mantener y fomentar el espíritu amistoso de AVON.

d) Mercado

Avon Cosmetics es el líder mundial en venta directa de productos cosméticos y afines.

Si bien la mayoría de los competidores de AVON distribuyen sus productos atreves de grandes intermediarios como, los grandes almacenes, droguerías o tiendas de cosméticos, etc., AVON vende sus productos exclusivamente a través de su canal de ventas y a través de su cito web.

e) Análisis FODA

Fortalezas:

• Valor de la marca

• Venta Directa: Llegada a todo el país

• Compromiso de la fuerza de ventas

• Cobertura y marca global

• Marketing directo: Representantes capacitadas Oportunidades:

• Mercado interno en crecimiento

• Nuevos mercados emergente

• Ventas por Internet

Oportunidades

• continuo crecimiento en el mercado atreves de los representantes

• caída a las competencias en el mercado

Debilidades:

• Alta tasa de revendedores

• Proceso de selección poco eficiente

• necesidad de modernizar la venta directa

• bajo uso de internet como apoyo de actividades de ventas y operaciones

Amenazas:

• Fuerte competencia a nivel de líneas y categorías de productos, marcas, precios y canales de distribución

• Aumento de costos de materias primas importadas

• Cambios en las tendencias del mercado

g) Posicionamiento

Esta presente en 139 países, vende 5.7 miles de millones de dólares y es líder mundial en la venta directa de productos de bellezas y otros relacionados.

h) Promesas básicas

Avon Cosmetics trabaja junto a reconocidos científicos de todo el mundo para asegurar la calidad de los productos, garantizando la vanguardia en innovación y tecnología en productos de belleza, y brindar a las mujeres oportunidades para cambiar su vida a través de un negocio propio,

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