COCINAS OLIMPIA S.A DE C.V

Tlalnepantla de Baz, Estado de México a 23 de octubre 2015

COCINAS OLIMPIA S.A DE C.V

RFC: COL-050829-3D8

MATRIZ: GIRASOL No. 41 LAS CONCHITAS

CUAUTITLAN IZCALLI, ESTADO DE MEXICO.

En fecha 27 de julio del año 2015 celebre un contrato de compraventa por una parte COCINAS OLIMPIA S.A DE C.V con el SR. DELFINO ADELAIDO JUAREZ OLIVERA el cual agrego como anexo1 mismo que se incumplió desde el primer momento toda vez que se estableció como fecha de entrega el día 26 agosto 2015 tal como consta en el anexo 2 pretendiendo ser instalada un mes después y con  errores en el diseño seleccionado ya que si bien es cierto en el anexo 2 se menciona el modelo, mismo que no fue de mi conocimiento con el nombre que la empresa maneja únicamente realice la elección por los modelos de exhibición que cuentan en una de sus sucursales.

Después de lo ocurrido solicitamos de manera cordial al vendedor el C. IVAN JUARY que nos diera alguna propuesta de solución ya que el modelo de la cocina integral no era el cual elegí y considerando que la entregaron de forma extemporánea, obteniendo como respuesta que únicamente nos podrían hacer un rembolso de $3,000.00 (Tres mil pesos MN/100) siendo que el valor total de la cocina integral fue de $103,600.00 (ciento tres mil seiscientos pesos MN/100) el cual fue pagado en dos exhibiciones, la primera el día 28 de julio 2015 por la cantidad de $50,000.00 (cincuenta mil pesos MN/100) documento que se agrega como anexo 3 y el segundo de fecha 27 agosto del mismo año por la cantidad de $53,600.00 (cincuenta y tres mil seiscientos pesos MN) el cual se agrega como anexo 4, siendo que la cantidad que pretenden sea rembolsada no es ni el 5% del valor total de lo pagado por su mal servicio y falta de atención en todo momento.

Solicitando nosotros por parte de COCINAS INTEGRALES OLIMPIA S.A DE C.V :

1.-Un rembolso mayor al ofrecido por los errores cometidos y falta de atención en la compra de la cocina integral como mínimo del 10% sobre el valor total pagado.

2.-La entrega de una bajilla la cual fue prometida al momento de contratar sus servicios y no me ha sido entregada.

3.-La colocación de unas piezas en un cajón de la cocina integral  

4.-así mismo quedando pendiente que cocinas integrales Olimpia  S.A DE C.V me expida la factura por los servicios contratados y pagados.

Por lo anteriormente expuesto,

A USTED C. PROCURADOR FEDERAL DEL CONSUMIDOR, atentamente pido:

UNICO.- Tenerme por presentado mi escrito de queja

Verónica Juárez cortes  en nombre del SR. Delfino Adelaido Juarez Olivera poder que se hace constar en el instrumento notarial 7583 que se agrega al presente escrito.

PROTESTO LO NECESARIO.

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