CONTASTACION DEMANDA

Lic. Ma Guadalupe Palacios Palacios

Jefe de departamento de servicios

P R E S E N T E .-

Anayanci Hortensia de Luna García , mexicano ,mayor de edad, casada de profesión Ingeniero agrónomo, de ocupación comerciante y señalando como domicilio convencional para oír y recibir notificaciones el ubicado en Calle Víctor Rosales numero ciento treinta y cuatro interior 15 de la Colonia centro ciudad de Zacatecas respetuosamente comparezco a exponer.

Por medio del presente ocurso acudo a interponer respuesta a la queja en contra del establecimiento “DE TINTA Y TONER SOLUCIONES” por parte de la C. Martina Oliva Lara la cual quedo hacetada en el expediete No.PFC.ZAC.B3/008/2014 con motivo de la reclamación de garantía de su compra de quien reclamo las siguientes prestaciones:

a).- La rescisión de la queja interpuesta por el hoy demandante el día siete del mes de agosto del año dos mil catorce , sobre garantía de una tableta de marca samart biid de siete pulgadas color azul

b).- El pago de revisión del equipo que determinara perito, por el uso que ha hecho el demandante del aparato materia de la reclamación presentada

Fundo mi demanda en los siguientes hechos y consideraciones de derecho:

H E C H O S :

1.- Como lo acredito con la documental que

Anexo, soy arrendatario de un local marcado con el número 15 y 16 de la Tecnoplaza Zacatecas en la calle Victor Rosales Col. Centro de esta ciudad, y esta inscrito bajo el número 02227 del Padrón Municipal.

2.- Celebre contrato de compraventa sobre el bien mueble antes descrito con la C. Martina Oliva Lara el día diecinueve del mes de julio del año dos mil catorce la señora Martina Oliva Lara entregó a la Sra. Anayanci de Luna Garcia la cantidad de Ochocientos cincuenta pesos m.n. estableciéndose el pago de la tableta a entera satisfacción de las partes

3.- la tableta fue entregada y probada directamente por el proveedor quien en el momento se encontraba en el local de dicha tienda

Cabe agregar que se entrego funcionando correctamente con los valores de fabrica previamente cargados al equipo y la señora señalo el deseo de aplicaciones las cuales se encuentran disponibles en el play store cuestión que fue señalada por el proveedor

4.- El dia veinte de julio del año en curso la Sra Martina regresa al local pidiendo se le cheque la tableta por que no tiene buena recepción de internet y se desconecta del mismo lo cual es atendido por el joven que se encontraba en el local mejorando la recepción de la señal

También se pide la actualización del juego “mi talking tom” previamente descargad en el domicilio del cliente, a demás de programas así como office los cuales son puestos en el momento se entrega revisada y funcionando correctamente

5.- el día veintiuno de julio la señora regresa al local pidiendo se le respete la garantía de la tableta pues esta dejo de funcionar correctamente, es entregada para su revisión al empleado al prenderla aparece un mensaje que dice “lamentablemente el sistema IU dejo de funcionar correctamente”

6.- la tableta es entregada al técnico para su revisión y diagnostico así como para saber si esta pasa por garantía y enviarla a proveedor para su remplazo lamentable mente el daño que presento la tableta no es cubierto por la garantía debido a que el sistema “IU” se daña por cuestión de la instalación de una aplicasion que no es compatible con el sistema

P R U E B A S :

Desde este momento ofrezco como pruebas de mi intención las siguientes:

I.- Documental privada consistente en carta de el técnico de compulancia anexa

II.- Documental Privada

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