CONTROL EN LA ADMINISTRACIÓN
Enviado por panconquesito • 16 de Noviembre de 2014 • 401 Palabras (2 Páginas) • 214 Visitas
Proceso de Control
1.- Establecer estándares.
2.- Medir el desempeño frente a los estándares.
3.- Corregir las desviaciones de los estándares y planes. Hay diferentes tipos de estándares y todos deben señalar las desviaciones en los puntos clave.
Control
Medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
En general el control gerencial se considera como un sistema de realimentación: Los gerentes miden el desempeño real, comparan esta medición contra los estándares e identifican y analizan las desviaciones, y entonces, para hacer las correcciones necesarias, deben desarrollar un programa de acción correctiva e instrumentarlo para llegar al desempeño deseado.
Pero no importa cuán rápido esté disponible la información sobre lo que ocurre; hay demoras inevitables al analizar las desviaciones y desarrollar planes para las acciones correctivas.
Para que los controles funcionen deben adaptarse específicamente a los planes y puestos, así como a cada administrador y sus necesidades, de manera que sean eficientes y efectivos. Si se quiere que sean efectivos, flexibles, ajustarse a la cultura de la organización, económicos y conducir a medidas correctivas.
El control de corrección anticipativa requiere diseñar el modelo de un proceso y monitorear los insumos para detectar las desviaciones futuras de los resultados respecto de los planes, lo que da a los administradores tiempo para tomar medidas correctivas antes de que los problemas ocurran.
El desempeño puede medirse con las mejores prácticas de la industria, enfoque conocido como puntos de referencia o benchmarking.
Existen 3 tipos de Benchmarking: estratégico, operacional y administrativo
Los tipos de estándares de puntos clave tienden a ser: 1.- Físicos 2.- De costos 3.- De capital 4.- De ingresos 5.- De programas 6.- Intangibles 7.- De metas 8.- Planes estratégicos como puntos para el control estratégico.
Muchos controles gerenciales son financieros como:
El estado de pérdida y ganancias muestra todos los ingresos y gastos de un periodo determinado, así que es un verdadero resumen de los resultados de las operaciones del negocio.
En las organizaciones se pueden distinguir entre 2 tipos de control estructural: El control burocrático se caracteriza por un amplio uso de reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal; El control de clan se basa en normas, valores compartidos, comportamiento esperado y otras variables culturales.
La auditoría administrativa también se ha utilizado como dispositivo para controlar.
El rendimiento de la inversión mide el éxito absoluto y relativo de una compañía, o cualquiera de sus unidades, mediante el índice de ganancias respecto de la inversión de capital.
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