CULTURA ORGANIZACIONAL

Identificar los valores centrales de la empresa.

Las Farmacias tienen una estructura simple que les permite manejar el negocio en forma eficiente y coordinada. Su estructura central representa el 15% del total de empleados.

Mutuo servicio entre áreas es una de las directrices fundamentales, "todos trabajan al servicio de todos sin distinción de departamentos o funciones".

Alianzas estratégicas al negocio familiar

Comparten una misma ideología, es importante mantener la rentabilidad de la empresa pero no se debe olvidar nunca la responsabilidad social.

Dar a los otros un poco de lo se ha recibido

La compartieron y comparten e intentan que sus empleados también la sientan como propia y no simplemente como una obligación.

La palabra de un hombre de bien debe traducirse y reflejarse en sus acciones.

Acciones exista transparencia y que sean coherentes con sus dichos.

Actuar orientados a la mejora permanente de la rentabilidad y la consecución de los objetivos organizacionales.

Identificar las principales características de su cultura organizacional:

Primero definir conceptos principales que se derivan del texto del caso, a modo de lluvia de ideas.

 Organización simple, estructura orgánica no compleja.

 Vocación de servicio para clientes internos y externos.

 Orientación al cambio y flexibilidad.

 Objetivos equilibrados entre rentabilidad y responsabilidad social.

 Equidad en la distribución de beneficios, reciprocidad.

 Cultiva y practica la vocación de servicio.

 Demuestra con el ejemplo.

 Integridad.

 Innovación y creatividad.

 Flexibilidad y orientación al cambio.

Luego: seleccionar los más relevantes para convertirlos en indicadores de su cultura.

 Organización simple.

 Vocación de servicio.

 Orientación al cambio y flexibilidad.

 Rentabilidad y responsabilidad social.

 Integridad.

 Innovación y creatividad.

Qué

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