Calidad
Enviado por Sergio65 • 6 de Octubre de 2014 • Informes • 437 Palabras (2 Páginas) • 118 Visitas
Concepto de Seis Sigma
Gilberto Quesada M.
Presidente Grupo Kaizen S.A.
gilbertoquesada@grupokaizen.com
http://www.grupokaizen.com
Originalmente diseñada y utilizada por Motorola, el concepto Seis Sigma ha trascendido la empresa que le da
origen, convirtiéndose en una nueva filosofía administrativa con amplia divulgación mundial, sobre la cual se ha
desarrollado cantidad de elementos, más allá de los que sus creadores originales pensaron (!concepto cinturón,
verde, negro etc. ¡). El Seis Sigma es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque
es reducir la variación y/o defectos en lo que hacemos.
El principal planteamiento lo podemos encontrar cuando consideramos la variación de un proceso, con una
fluctuación entre más 6 sigma y Menos 6 sigma del valor promedio, la probabilidad de que se salga del valor
especificado es de 3.4 partes por millón. La magnitud de este valor la demostraremos más abajo.
El valor de Seis Sigma sirve como parámetro de comparación común entre compañías iguales o diferentes e
inclusive entre los mismos departamentos de una empresa, tan diferentes como compras, cuentas por cobrar,
mantenimiento, ingeniería, producción, recursos humanos etc.
Es una filosofía que busca obtener mejores resultados (productos, servicios), por medio de procesos robustos
que permitan reducir los defectos y los errores. Se podría considerar como una metodología (Lógica y/o
disciplinada) de pasos, por medio de herramientas probadas para la solución de problemas.
¿POR QUÉ NECESITAMOS SEIS SIGMA?
El concepto Seis Sigma ayuda a conocer y comprender los procesos, de tal manera que puedan ser
modificados al punto de reducir el desperdicio generado en ellos. Esto se verá reflejado en la reducción de los
costos de hacer las cosas, a la vez que permite asegurar que el precio de los productos o servicios sean
competitivos, no mediante la reducción de ganancias o reducción de los costos de hacer bien las cosas, sino de
la eliminación de los costos asociados con los errores
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