Calidad

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Calidad Total y Productividad.

FORO 3

De acuerdo a los temas estudiados en la Semana 9, y de acuerdo al siguiente ejemplo, contestar lo que se pide en cada caso.

Ejemplo

Parte 1:

Imagine que es gerente de producción y cuenta con 2 equipos de obreros para producir pantalones. A cada equipo le otorga un plazo de una semana para que fabrique 1000 piezas.

El primer grupo fabrica los pantalones en 4 días, mientras que el segundo equipo alcanza la producción en 6 días.

a) ¿Qué equipo produjo más al final de la semana? b) ¿Qué equipo tuvo mayor productividad?, ¿Por qué?

Parte 2:

En la inspección de calidad de la producción de cada equipo se detecto que: el primer equipo tuvo 22 pantalones defectuosos (fuera de especificación), mientras que el equipo 2 tuvo 17 pantalones defectuosos.

Recordando que:

La eficiencia representa la relación entre resultados obtenidos y los insumos utilizados. La efectividad es la relación entre los resultados logrados y los resultados propuestos, o sea nos permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos planificados. La eficacia definida como el logro de objetivos económicos que genera crecimiento tanto al hombre como al aspecto tecnológico y valora el impacto de lo que se hace, del producto o servicio que se presta.

c) ¿Qué equipo fue más eficiente?, ¿Por qué? d) ¿Qué equipo fue más efectivo?, ¿Por qué? e) ¿Qué equipo fue más eficaz?, ¿Por qué?

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Parte 3:

A un tercer equipo se le dio el doble de insumos (materia prima) y se contrato el doble de número de obreros, y al final de la semana se producen 2000 pantalones.

f) ¿La productividad incremento? ¿Por qué?

Parte 4.

Si el gerente toma la decisión de despedir a la mitad de los obreros del primer equipo ya que estaban en desacuerdo y no se llevaban bien (ambiente de trabajo desfavorable), y al final de la segunda semana, este equipo tiene una producción de 700 pantalones.

g) ¿La producción aumento, disminuyo o permaneció constante?

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