Capacidad de un proceso y su importancia para la organización

Explique con sus propias palabras en que consiste la capacidad de un proceso y su importancia para la organización.

De acuerdo al contenido de la semana ocho y según mi experiencia personal, les puedo comentar que la capacidad de un proceso, es aquella encargada de satisfacer las necesidades del cliente y a su vez de la empresa, desde el diseño original hasta que el producto se encuentra en las manos del cliente.

Por otra parte, la necesidad y la importancia de este elemento, es aquella que permite lograr el éxito en la empresa, tanto en los tiempos y costos presupuestados para realizar el trabajo.

Si bien es cierto, todo proceso requiere de procedimiento o elementos de control, no obstante, con esta forma de trabajo, le permite que un producto determinado, puede ser controlado para dar así el cumplimiento a la necesidad de un cliente determinado, tanto el cumplimiento para el cliente como el cumplimiento para la empresa.

Explique con sus propias palabras las dos metodologías de capacidad de procesos presentadas durante esta semana.

Conforme a lo anterior, presentaremos una explicación de las dos metodologías de capacidad de procesos, pero primero citaremos algunos párrafos del contenido de la semana para tener más claridad del tema.

“Razón de habilidad del proceso (CP): Para que un proceso sea calificado, los valores que posee, deben manejarse dentro de aquellas especificaciones superior e inferior”.

“Índice de habilidad del PROCESO (CPK): Debido a que (Cpk) calcula la diferencia existente entre dos dimensiones, las requeridas y las verdaderas de los productos o servicios elaborados”.

Ahora que tenemos más claro el concepto de cada una de ellas, explicaremos a modo personal cada una de las capacidades;

Razón de habilidad del proceso (CP): Corresponde a la medición de parámetros o tolerancias permisibles para que un producto determinado, se encuentre aceptado o rechazados para la venta de a un cliente.

Por ejemplo, la instalación de un poste de electricidad de 18 metros de altura, el cliente requiere que se maneje una tolerancia en su montaje de 1/6, es decir que se encuentre fundado 3 metros de profundidad, se toma el límite superior e inferior y según los datos que arrojen, se ve si el producto se encuentra dentro de las tolerancias permisibles para este montaje. Si se encuentra dentro del rango, el producto se encuentra acepto y en el caso contrario, se deberá corregir el producto hasta conseguir estar dentro de las tolerancias o parámetros.

Índice de habilidad del PROCESO (CPK): corresponde a la medición real de un producto, para ver si la medición real cumple con lo establecido o requerido por el cliente o bien por un mercado exigente con lo proyectado. Esto también se ocupa para controlar los procesos internos de las empresas.

Por ejemplo. La medición de una malla puesta tierra, debe cumplir con una medición de 5 ohmm y por ende cuando se realiza la medición real, se puede ver la realidad de un producto, en este caso si el producto es mayor, no se acepta, ya que no cumple lo requerido por el cliente o bien se debe realizar una modificación de ingeniería, ya que el producto requiere de aumentar o disminuir la resistividad de terreno y se debe cambiar el proyecto hasta cumplir con las exigencias o lo establecido en las normas chilenas.

Por lo anterior, podemos decir que la CP, se encarga de medir si un producto determinado se encuentra dentro de los parámetros establecidos, en cambio el CPK, realiza una medición real del producto con respecto a lo proyecto.

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